Capacitação tecnica e comportamental

Resenha critica do texto: “Programas de desenvolvimento comportamental: influencias sobre os objetivos estratégicos Em uma organização, informações e conhecimentos são fatores determinantes para agregar valor a sua marca, produto e seviço, visando a conquista da fidelidade dos clientes e crescimento em relação a novos mercados. Neste contexto, há duas áreas primordiais: gestão de recursos humanos e comercial. A área comercial busca valorização da imagem dos produtos e da organização, direcionando melhorias no que diz respeito as vendas e a lucratividade. No entanto, a área de recursos humanos enfrenta o desafio de alinhar suas políticas as estratégias empresariais, criando competências individuais e capacidades organizacionais melhores do que as dos concorrentes, destacando os programas de desenvolvimento comportamental e influenciando os colaboradores a alcançarem o objetivo organizacional. Esses programas têm como característica a avaliação de eficácia, garantindo que a dedicação aos mesmos ofereça a empresa um retorno significativo que pode ocorrer de diferentes maneiras: melhor comprometimento e profissionalismo, motivação, comunicação eficaz, trabalho em equipe. A aceitação crescente de recursos humanos internos como fonte de vantagem competitiva, afirmou que as pessoas são importantes para o desenvolvimento das estratégias organizacionais. Para isso, é necessário avaliar alguns atributos: que o recurso deve ser valioso, explorar as

Tribunal não dispõe de metodologia e ferramentas para avaliação do perfil dos servidores que permitam uma melhor identificação das suas competências técnicas e comportamentais, bem como dos cargos e atribuições de cada unidade. A implantação da gestão por competência, além de atender as orientações do Conselho Superior da Justiça do Trabalho, é necessidade premente da organização, cujos métodos, sistemas e execução do projeto, permitirão traçar o perfil ideal dos servidores para cada…

exercício de sua função, deve carregar consigo, uma capacitação e estar constantemente atualizado sobre novas técnicas que o mercado demanda, criando um diferencial na atitude comportamental, formando assim seu ciclo vicioso em excelência e prestação de serviços. Uma oportunidade de GECOTECC – Gestão de Competências e Treinamento Especializado em Call Center Empresa especializada em treinamento ao profissional de call center, direcionado tecnicamente às companhias de telefonia…

ELABORAÇÃO DE PLANO DE CAPACITAÇÃO JULIO CEZAR ZANKOSKI CHAPECÓ –SC MAIO DE 2012. 1 INTRODUÇÃO Diversas competências são necessárias para a atuação da função de supervisor em áreas produtivas de indústrias alimentícias. Este trabalho tem como objetivo identificar competências comportamentais para a elaboração de plano de capacitação para supervisores da área de produção de empresa alimentícia. Será iniciado através de pesquisa bibliográfica de forma a buscar sustentação…

METODOLOGIA DE GESTÃO DA CAPACITAÇÃO MODELADA EM DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS Alexandre Angrisano Ronald Eduard Kyrmse II Congresso Consad de Gestão Pública – Painel 3: Gestão da mudança: fortalecimento institucional METODOLOGIA DE GESTÃO DA CAPACITAÇÃO MODELADA EM DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS Alexandre Angrisano Ronald Eduard Kyrmse RESUMO A Fazesp e a Fundap construíram para a Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo uma metodologia de desenvolvimento de…

“assuntos”, de cunho técnico e comportamental, necessários para que a empresa atinja seus objetivos estratégicos. As competências técnicas são sempre mais fáceis de serem gerenciadas, uma vez que são avaliadas de forma mais objetiva. Exemplos de competência técnica: fluência em inglês, habilidade com o Excel, técnicas de redação, matemática financeira etc. É possível “medir” o quanto o colaborador possui dessas competências no dia-a-dia e a capacitação técnica acaba sendo sempre uma…

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA POLO DE CAMPINAS/SP UNIDADE 2 ATIVIDADE AVALIATIVA - DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS PROFESSOR-TUTOR EAD Monique Margareth Metzner de Lima CAMPINAS/SP 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO2 1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO3 2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO4 3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL5 CONSIDERAÇÕES FINAIS6 REFERÊNCIAS7 INTRODUÇÃO Desenvolveremos abaixo um…

Unidade 3 DESAFIO PROFISSIONAL 3º BIMESTRE Curso Superior de Tecnologia em Recurso Humanos 1ª Série – 3º Bimestre Disciplinas Norteadoras: Matemática Processos Gerenciais Grupo: RH Alunos: Caroline Bezerra de Lima – RA: 8529976213 Erika Gabriela Ferreira – RA: 9904001954 Kelly Cristina Gomes Bragalia – RA: 8945981543 Mariana Mesquita Soldati – RA: 7581612429 Regiane Dias dos Santos – RA: 8968211262 Tutor EAD: Frederico Augusto Dias Campinas, 26 de Setembro de 2014…

POR QUE O COMPORTAMENTO HUMANO AFETA OS RESULTADOS DE EMPRESAS? Publicado em: 05 de março de 2008 às 13:08 http://www.administradores.com.br/artigos/por_que_o_comportamento_humano_afeta_os_resultados_de_empresas/21545/ Nos últimos anos tem-se ouvido falar a respeito da importância das habilidades comportamentais dos profissionais, além das habilidades técnicas/operacionais independentes da área de atuação. Habilidades como comunicação pessoal, resolução de conflitos, diplomacia,…

empresa no ramo de supermercado o qual recebe o nome de Hoterdan – Hipermercado com atividades no interior de São Paulo/SP. E que seu objetivo de médio prazo é tornar-se uma rede com abrangência estadual. Desta maneira foi contratada uma consultoria que após avaliação de oito semanas estipulou que deveria ser criado novos métodos e modelos para uma reorganização estrutural e organizacional da empresa e elaboração de planos de capacitação e desenvolvimentos de competências…