Campos Vicente Falconi Controle Da Qualidade Total No

Controle da Qualidade Total (TQC) Prof. Alexandre Vasconcelos (amlv@cin.ufpe.br) 1/67 Tópicos • • • • • • • Competitividade e Sobrevivência O que é Controle da Qualidade Total? Conceito de Controle de Processo Método de Controle de Processo Gerenciamento pelas Diretrizes Administração da Qualidade Garantia da Qualidade 2/67 Tópicos • Qualidade na Interface Compras/Vendas • Gerenciamento do Crescimento do Ser Humano • Implantação do TQC 3/67 Competitividade e Sobrevivência 4/67 …

LOGÍSTICA EMPRESARIAL: AUMENTO DA QUALIDADE E REDUÇÃO DE CUSTOS RESUMO Este trabalho tem como tema o estudo do impacto da logística empresarial no aumento da qualidade e na redução de custos. Seu principal objetivo é demonstrar a importância e a necessidade de ser desenvolvida a logística de forma integrada e coordenada, buscando a otimização, e a melhor contribuição possível para o resultado empresarial. O termo logística foi usado inicialmente para identificar as atividades…

justificativa o intuito de melhorar a gestão de estoques e evitar as paradas de produção por falta de matéria – prima da empresa Matrix Uniformes, para melhor atender os prazos de entrega do produto acabado, possibilidade de captação de novos clientes e qualidade no atendimento, trazendo a alavancagem das metas impostas pela organização e consequentemente a satisfação dos clientes. Com uma política bem definida de estoque de segurança de matéria - prima, a empresa poderá reduzir as…

Deployment Desdobramento da Função Qualidade - QFD, conhecida por sua sigla que em inglês significa Quality Function Deployment. • DEFINIÇÃO • CONCEITUAÇÃO • HISTÓRICO • PRINCIPAIS ABORDAGENS • MÉTODOS • APLICAÇÕES • ESTUDO DE CASO • CASA DA QUALIDADE Rio de Janeiro Maio-2013 DEFINIÇÃO - AKAO Akao definiu o QFD como sendo a transformação da qualidade demandada pelos consumidores em características da qualidade e no desenvolvimento de um projeto de qualidade para o produto…

...............................07 Vantagens e desvantagens da terceirização .....................................07/08/09/10 Qualidade total e certificação ISO ...............................................................10/11 Etapas da qualidade total .................................................................................11 Os 10 mandamentos da qualidade total ......................................................11/12 Impactos ambientais ............................................

/ Visão / Valores Objetivos / Metas / Planos de Ação Diretrizes Como divulgar Como construir / alinhar 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO INTRODUÇÃO RECEPÇÃO E INTEGRAÇÃO DOS PARTICIPANTES Nome: Empresa: Função: Experiência com a área de qualidade: Expectativas com o curso: 3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ACORDOS Desligar o telefone celular Conhecer as facilidades do local Utilizar os intervalos para contatos Respeitar os horários Usar o crachá em local visível Aguardar…

1 FACULDADE SANTO AGOSTINHO DIRETORIA DE ENSINO COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE MAXIMIZAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Francisco da Costa Silva TERESINA-PI 2011 2 FRANCISCO DA COSTA SILVA QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE MAXIMIZAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Relatório das atividades do estágio supervisionado obrigatório a ser apresentado à Faculdade Santo Agostinho, como requisito para obtenção do título de Bacharel em…

FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 00 2 PDCA 00 3 FLUXOGRAMA 00 4 5w2h 00 referências 00 1.2 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO As ferramentas básicas da qualidade foram implantadas nas organizações fornecendo um controle amplo nos processos desenvolvidos para uma melhoria continua, ou seja, otimizando recursos para desenvolver áreas estruturadas e que permitam a execução de rotinas diárias, cumprimento de metas e…

Qualidade de Software Professor conteudista: Ivanir Costa Sumário Qualidade de Software Unidade I 1 HISTÓRICO E CONCEITOS DE QUALIDADE ................................................................................................1 1.1 Introdução ..................................................................................................................................................1 1.2 Definições da qualidade ..............................................................

PBH detentora então de tal atribuição, era substanciada pelo Caderno de Padrões de Infra-estrutura, elaborado em 1984. Em vista do surgimento de novas tecnologias, de novos materiais e da experiência absorvida ao longo dos anos, a incontestável qualidade técnica daquele material começava a ser superada pela necessidade de atualização. Diante desse panorama, surgiu a iniciativa de criar o projeto que atualizaria o Caderno de Encargos, produto hoje utilizado por inúmeros órgãos…