INOXBEL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE SOROCABA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

xxxxxxxxxx

DESAFIO PROFISSIONAL DO 2º BIMESTRE
Disciplinas:
Direito Empresarial
Responsabilidade Social e Meio Ambiente
Tecnologias de Gestão

TUTOR EaD Deisy Franciellen Martins Da Silva

SOROCABA/SP
2014
SUMÁRIO
Introdução ........................................................................................................03
Empresa Inoxbel.................................................................................... 04/05/06
Consultoria .......................................................................................................06
Gestao .........................................................................................................06/07
Terceirizaçao ....................................................................................................07
Vantagens e desvantagens da terceirização .....................................07/08/09/10
Qualidade total e certificação ISO ...............................................................10/11
Etapas da qualidade total .................................................................................11
Os 10 mandamentos da qualidade total ......................................................11/12
Impactos ambientais ................................................................................... 12/13
Recomendações finais .................................................................................... 14
Referencias Bibliográficas ............................................................................... 15

INTRODUÇÃO

A Inoxbel Caldeiraria, contratou a empresa de consultoria D.I.A. com objetivo de melhorar a gestão da empresa. Terceirizando os trabalhos operacionais, buscando melhores resultados com foco no gerenciamento e também à busca pela certificação da qualidade ISO total. A consultoria fará uma detalhada avaliação dos processos de