Administração

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
Laureate international Universities
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ANA CLAUDIA PINHEIRO RAMOS
JAQUELINE MOTA DE SOUZA
MARCO ANTÔNIO DA SILVA CRUZ

IMPLEMENTAÇÃO
FT COMÉRCIO E CONFECÇÕES LTDA - CAVALERA

MANAUS
2013
ANA CLAUDIA PINHEIRO RAMOS
JAQUELINE MOTA DE SOUZA
MARCO ANTÔNIO DA SILVA CRUZ

IMPLEMENTAÇÃO
FT COMÉRCIO E CONFECÇÕES LTDA – CAVALERA

Relatório Final do Estágio Supervisionado III, turma ADN0802 apresentado ao Centro Universitário do Norte como pré-requisitos para obtenção do grau de bacharel em Administração.

Orientadora: Prof. Wanderley de Oliveira Pires, MSc.

MANAUS
2013
LISTA DE FIGURA

Figura 1 – Ciclo PDCA 00

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – PDCA 00
Quadro 2 – Símbolos básicos para fluxograma 00
Quadro 3 – 5W2H 00

SUMÁRIO

1 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 00
2 PDCA 00
3 FLUXOGRAMA 00
4 5w2h 00 referências 00

1.2 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO

As ferramentas básicas da qualidade foram implantadas nas organizações fornecendo um controle amplo nos processos desenvolvidos para uma melhoria continua, ou seja, otimizando recursos para desenvolver áreas estruturadas e que permitam a execução de rotinas diárias, cumprimento de metas e consigam viabilizar o desenvolvimento da empresa, utilizando ferramentas de gestão modernas e apropriadas para que a organização consiga seus objetivos, ultrapassando e superando seus desafios no mercado dinâmico e globalizado. De acordo Marshall Junior et al (2009, p. 101), “as ferramentas utilizadas nos processos de gestão foram sendo estruturadas a partir de 1950, com base em conceitos e práticas existentes”. Essas ferramentas seguem