Cadeia De Valores Mcdonalds

Marketing e Comunicação Plano de Marketing e Apreçamento: Um Estudo Exploratório AUTORES CLAUDIO ALBERTO DE MORAES Universidade Presbiteriana Mackenzie camoraes@mackenzie.com.br FAUZE NAJIB MATTAR Universidade de São Paulo fauze@usp.br Resumo Segundo McDonald (2004), raramente existe um plano de determinação de preços dentro de um plano de marketing. Por outro lado, Lancioni (2005), argumenta que o plano de preços é um dos mais ignorados, negligenciados ou menosprezados deliberadamente,…

aumentar a eficiência da organização (TALVINEN, 1995). O novo conceito de marketing, proposto pela American Marketing Association (AMA), em 2004, vai além das atividades de troca, afirmando que o marketing envolve a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, buscando administrar relacionamentos com eles, ou seja, além da troca em si o foco está na manutenção de relacionamentos duradouros (DARROCH et al., 2004). Além disso, o novo conceito explicita a necessidade de a…

disponível em tempo real. 2.1.1.5 Marketing Conceito: “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros” Segundo Philip Kotler. Las Casas (2001, pg. 26) cita que "Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e…

setores como o de varejo, no caso do Brasil. problema de pesquisa Analisar a percepção de valor do cliente-chave na relação com o fornecedor. Objetivo Este ensaio terá por objetivo, a partir de uma revisão bibliográfica, analisar os conceitos e aspectos relevantes do gerenciamento de contas de clientes-chave enfatizando o valor percebido por ele e procurando levantar os aspectos que mais geram valor nessa relação. metodologia Elaborar um ensaio para discutir o problema de…

com vista ao desempenho de uma ou várias atividades, que a primeira não pode ou não lhe convém desempenhar e que a segunda é tida como especialista. No passado o outsourcing era confundido com a mera sub-contratação de atividades de baixo valor acrescentado como os serviços limpeza, de segurança, o correio expresso, etc. Hoje as empresas estão a recorrer a especialistas externos para funções de maior responsabilidade tais como: transporte, armazenamento, apoio fiscal, controlo de gestão

de outra pessoa. O resultado disso tudo, foi a elaboração do plano de ação de marketing, sendo dividido cada plano em quadros. Palavras-chave: Marketing. Planejamento. Estratégia. Clientes. Serviços. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: A cadeia de valor genérico ........................................................................ 27 Figura 2: Representação gráfica da análise swot ..................................................... 28 Figura 3: O ambiente geral enfrentado…

outras), que foram em grande parte desenvolvidas no oriente, as empresas de produção em massa puderam incorporar no seu dia-a-dia um modelo de produção mais condizente com as necessidades do mercado, que quer mais do que só o produto: quer também valores agregados, benefícios paralelos, qualidade. Como a concorrência passou a ser mundial e o mercado mostrou-se interessado por produtos diferenciados, as empresas mais preparadas para tal característica passaram a liderar em seus setores. E…

funcionários e R$249 milhões em impostos arrecadados e contribuições sociais, teve um faturamento de R$3,45 bilhões em 2009. O McDonald's hoje é reconhecido pela formação de profissionais, principalmente jovens, pelo seu comprometimento com o negócio e com valores como espírito equipe e responsabilidade social. Nas redes franqueadas do McDonald's os jovens correspondem a maior parte da força de trabalho, entre balconistas, cozinheiros, atendentes, faxineiros, entre outros, pois devido a…

al. Administração da Produção. 3ª ed., São Paulo: Editora Atlas, 2009. CORRÊA, H.L.; CORRÊA, C.A. Administração de Produção e Operações. 2ª ed., São Paulo: Editora Atlas, 2006. Bibliografia Complementar: BERTAGLIA, P.R. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento. 2a ed., São Paulo: Editora Saraiva, 2009. DIAS, M.A.P. Administração de Materiais: uma abordagem logística. 5ª ed., São Paulo: Editora Atlas, 2010. FOGARTY, D.W. et al . Production & Inventory Management. South-…

da marca: McDonald’s Corporation ● Capital aberto: Sim (1965) ● Chairman & CEO: Jim Skinner ● Presidente: Donald Thompson ● Faturamento: US$ 24.07 bilhões (2010) ● Lucro: US$ 4.94 bilhões (2010) ● Valor de mercado: US$ 76.2 bilhões (março/2011) ● Valor da marca: US$ 33.578 bilhões (2010) ● Lojas: 32.550 ● Presença global: 119 países ● Presença no Brasil: Sim (600 lojas) ● Funcionários: 1.600.000 (incluindo franqueados) ● Movimento: 64…