Favaretto 2012 Gerenciamento De Informacoes E 7466 2

ARTIGO DE REVISÃO GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES EM CADEIAS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Fábio Favaretto Doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade de São Paulo, Brasil. Professor da Universidade Federal de Itajubá, Brasil. E-mail: fabio.favaretto@unifei.edu.br Resumo O gerenciamento das cadeias de suprimentos vem sendo apontado como uma alternativa de competitividade. Parte significante desta atividade é composta pelo gerenciamento das informações e de seu fluxo entre as empresas que compõem a cadeia. No estudo e pesquisa destas cadeias, existe uma predominância das empresas de manufatura, em detrimento às de prestação de serviços. O objetivo deste artigo é propor um framework para o gerenciamento do fluxo de informações neste tipo de empresas. Isto é feito com base em um levantamento bibliográfico sobre a gestão de informações em cadeias de suprimento e em empresas de serviço. A partir das premissas encontradas na literatura é proposto então um modelo para gerenciamento de informações em empresas de prestação de serviços. Palavras-chave: Gestão de Informação. Prestação de Serviços. Cadeias de Prestação de Serviços. 1 INTRODUÇÃO O acirramento da competitividade global tem levado as empresas a procurar novas formas de manter-se no mercado ou de aumentar sua participação. Uma delas é o gerenciamento das cadeias de suprimento, que tem apresentado resultados significativos em setores variados, como a fabricação e distribuição de automóveis, computadores pessoais,…

logística de Suprimentos É o processo de planejar implementar e controlar, eficientemente, a aquisição, estocagem, movimentação dos materiais e as informações relativas a estas atividades desde o surgimento das necessidades dos clientes (Consulta ao catálogo de materiais) até o atendimento destas necessidades, finalizando com descarte do material requisitado, após sua utilização a um custo mínimo. Funções da Logística de suprimentos Pesquisa do catálogo de materiais…

Tema: Cadeia de Suprimentos Conjunto de atividades funcionais que se repetem inúmeras vezes ao longo do Canal pelo qual matérias primas vão sendo convertidas em produtos acabados, aos quais se agrega valor ao consumidor. Ambiente Global da Cadeia de Suprimentos: - Marketing - Vendas - P & D (Pesquisa e Desenvolvimento) - Previsão - Produção - Compras - Logística - Sistemas de Informação - Finanças - Serviços ao Cliente - Marketing provoca a venda. - Vendas define a Venda - P & D define…

Operadores Logísticos Prestadores de Serviços Logísticos (PSL) Atualmente, o Prestador de Serviço Logístico (PSL) é uma realidade no mercado mundial, seja pela participação nas atividades ou pelas alianças na cadeia de suprimento. A utilização desse prestador de serviços evolui ano a ano e tem relação direta com a busca de vantagens competitivas na cadeia de suprimento. Assim, a consolidação e prática dos conceitos, relacionados à gestão da cadeia de suprimento, têm levado estes…

...... |09 | |7. INDICADORES DE DESEMPENHO PARA AS PROPOSTAS DE MELHORIAS |10 | |8. GERENCIAMENTO DE RISCO NA CADEIA DE SUPRIMENTOS TENDENCIAS E HABILIDADES NOS MODELOS DE |12 | |GESTÃO........................................................................................................................ | | |9. CONSIDERAÇÕES…

24/8/2011 SUPPLY CHAIN GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS CONCEITOS É todo esforço envolvido nos diferentes processos e atividades empresariais que criam valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final. A gestão de Supply Chain é uma forma integrada de planejar e controlar o fluxo de mercadorias, informações e recursos, desde os fornecedores ate o cliente final, procurando administrar as relações na cadeia logística de forma…

operações e cadeia de suprimentos da saúde à luz dos fatores de gestão de sistemas de informações na comunicação para a melhoria da qualidade em casos de atendimentos de urgência Utilizando-se de uma metodologia abordagem qualitativa, procedimento exploratório e técnicas de entrevista e estudo de caso do incêndio ocorrido recentemente e que ficou conhecido como “Tragédia em Santa Maria/RS” sugerindo um modelo para a gestão de operações e de cadeia de suprimentos em situações de…

CADEIA DE SUPRIMENTOS E MERCADOLÓGICA 1 - ANALISE MERCADOLÓGICA a) Mercado Geográfico Caracterizado pelo local de atuação; b) Mercado de Produtos Caracterizado pelo fim a que se destina a mercadoria; c) Mercado Temporal Caracterizado pela época em que as transações são realizadas. Por parte dos produtores temos o interesse em um mercado de livre concorrência, acoplado a maximização dos lucros, já por parte dos consumidores aparece o desejo de satisfação de suas nessecidades,…

Converte Indústria e Metalúrgica Projeto Integrado Modulo Básico: Arranjos Produtivos Gestão de Operações Cadeia de Suprimentos São Paulo, Dezembro de 2010 Grupo: Converte Indústria e Metalúrgica Projeto Integrado Modulo Básico: Arranjos Produtivos Monografia apresentada ao curso Superior de Logística da Universidade Cidade de São Paulo, como requisito…

SUPRIMENTOS: A MELHOR ARÉA DA LOGISTICA? Resumo Frente à necessidade de se manterem competitivas no mercado, as organizações buscam constantemente a melhoria dos seus processos para serem capazes de se adaptar as novas exigências do mercado. Uma forma de atingir este objetivo é através da logística que realiza o gerenciamento de suas cadeias. Desta forma, o presente trabalho tem como abordagem os conceitos básicos da logística que são: logística de suprimentos, logística…