Business Process Outsourcing Bpo Estratégia Na Terceirização De Processos De Negócios

A TERCEIRIZACAO DA GESTAO ADMINISTRATIVA- ESTUDO EXPLORATORIO- AMEACAS E OPORTUNIDADES. Resumo A terceirização da gestão administrativa é um conceito novo e muito pouco utilizado pelas empresas brasileiras.Existem atividades administrativas de rotina que tomam tempo, acarretam despesas e não agrega valor ao produto final que poderiam ser terceirizadas. A estratégia de concentrar-se no “core business” da empresa, deixando a gestão administrativa nas mãos de empresas especializadas nesse…

Projetos e o IT Outsourcing“ Outsourcing Gustavo Massuia – 25 10 2009 25.10.2009 1 Gustavo Massuia São Paulo, 28 de Outubro de 2009 Agenda Desafios estratégicos Estratégias de TI O Outsourcing do TI Casos de Sucesso Conclusões Perguntas P t 2 Desafios de Negócios impactam o TI Os departamentos de TI são impactados simultaneamente por: Realizar redução de custos com impacto ZERO no valor do seu negócio Garantir estabilidade nos ambientes de produção Ampliar os negócios…

multinacional atenta, com sede em Madri – Espanha é uma empresa do grupo telefônica, direcionada ao setor de contact Center, que inclui em seu portfólio soluções de negócios, como atendimento presencial, help desk, consultoria e demais serviços que a levam em direção á inovação e ao B.P. O (Business Process Outsourcing-Terceirização de Processos de negócios). Presente em diversos países, hoje, é a maior empresa do setor na America latina. Historia da empresa atento Brasil -Em 1999…

Companhia investiu em uma nova subsidiária, a Todo Soluções em Tecnologia S.A. ("Todo"). O lançamento das operações no segmento de terceirização de tecnologia de informação através de uma nova empresa é destinado a ampliar o portfólio de serviços e de penetração em novos mercados da Companhia, sem perder o foco no core business, o setor de contact center (Voice Process Outsourcing) operado através da Contax S.A. A Contax S.A. detém 80,0% dos direitos de voto e do capital total da Todo,…

Assinatura: Santos/SP 2013 Resumo TIVIT é uma empresa brasileira que presta serviços de TI e BPO. Foi criada através da união entre as empresas Optiglobe, Proceda e Telefutura em 2005. O principal sócio é a Apax Partners que possuem filiais em quinze países. A filial de Santos situada no estado de São Paulo tem aproximadamente seis mil colaboradores. A gestão de processos de negócios consiste em serviços de Call Center da companhia onde há serviços comerciais como: vendas,…

da Silva Talitha Jacob de Souza Marcio Luiz Gomes Mangueira Denílson José Cavalcanti Lima Silva Trabalho Administração Geral Projeto de pesquisa apresentado à disciplina Administração Geral, no 1º semestre noturno do Curso Informática para Negócios, sob a orientação da Dra. Cristiane São Bernardo do Campo 2º sem. 2014 Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1.0 Introdução PAGEREF _Toc401948625 \h 42.0 Dados da Empresa PAGEREF _Toc401948626 \h 52.1 Organograma: PAGEREF…

Trabalho Administração Geral São Bernardo do Campo 2º sem. 2014 Projeto de pesquisa apresentado à disciplina Administração Geral, no 1º semestre noturno do Curso Informática para Negócios, sob a orientação da Dra. Cristiane São Bernardo do Campo 2º sem. 2014 Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u 1.0 Introdução PAGEREF _Toc401962214 \h 42.0 Dados da Empresa PAGEREF _Toc401962215 \h 52.1 Organograma: PAGEREF _Toc401962216 \h 62.2 Histórico da Empresa PAGEREF _Toc401962217 \h 63

GERENCIA DE PROCESSOS Adaptado de “Processo, que processo? Gonçalves, J.E. RAE – FGV Vol.40, 2000 Empresa = organização do trabalho → RESULTADOS. ESTRATÉGIA ↔ ESTRUTURA MODELOS TRADICIONAIS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL - hierárquico/departamentalizado - controles internos de tarefas ORGANIZAÇÃO POR…

OUTSOURCING: A IMPOTÂNCIA DA TERCEIRIZAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS NA ORGANIZAÇÕES AUTORES: ANA MICHELLE XAVIER CINTIA DA SILVA NOGUEIRA CLAUDEMI GOMES JUNIOR ELIZANDRA KINBERLY JANINE ALVES RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar alguns conceitos do outsourcing de recursos humanos, analisando as reais necessidades das empresas a fim de identificar os motivos que levam a contratar os serviços de terceirização. Nesse contexto, abordaremos a importância de se terceirizar

ESCOLA DE NEGÓCIOS FACULDADES INTEGRADAS DO BRASIL - UniBrasil CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TC, ESTÁGIO SUPERVISIONADO E ATIVIDADES COMPLEMENTARES ESTAGIÁRIO: MARCELO CASTILHOS DA SILVA RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório Final de Estágio Curricular Supervisionado, apresentado como requisito à obtenção de créditos na Disciplina Estágio Supervisionado I . EMPRESA: WIPRO DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA SETOR DA EMPRESA ONDE FOI REALIZADO O ESTÁGIO: BPO (BUSINESS…