Bsc Vivo

desempenho e objetivos; Geração de alternativas de solução; Escolha e implementação; Avaliação das consequências. Tecnologia e Ferramentas de Gestão BALANCED SCORECARD – BSC BALANCED SCORECARD - BSC Conceito:Ferramenta utilizada na administração de empresas que mede o desempenho operacional através de indicadores financeiros, satisfação do cliente, eficácia dos processos operacionais internos,…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 CONCEITOS DE TELECOMUNICAÇÃO 4 3 MARCA VIVO S.A 6 3.1 FUNÇÕES X ÁREAS FUNCIONAIS 8 3.2 PRÍNCIPIOS DE ATUAÇÃO 9 3.3 A COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO 12 3.4 A TECNOLOGIA NA PRÁTICA 13 4 CONCLUSÃO 16 REFERÊNCIAS 17 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo realizar uma análise em uma Loja Física da Vivo S.A, marca do Grupo Telefônica, empresa do segmento de telecomunicações, localizada no município de Canoas, Região

da produtividade. 153 - BSC serve para quê? Além de servirem para articular a estratégia da empresa, os indicadores do BSC são utilizados, também, para comunicar a estratégia a toda a organização e para ajudar a alinhar iniciativas individuais, organizacionais e interdepartamentais, visando alcançar uma meta comum. Sendo assim, o BSC contribui para o alinhamento de toda a organização com suas estratégias. 154 - Quais os objetivos do BSC? O principal objetivo do BSC é o alinhamento…

colocados em paralelo com aquelas entre indivíduos, grupos, organizações, populações (espécies) de organizações e a sua ecologia social. Os teóricos sistêmicos buscaram identificar e estudar diferentes necessidades das organizações enquanto “sistemas vivos e abertos”. Grande parte das diversas necessidades organizacionais propostas pelo Modelo Orgânico culminam na constante busca pela adaptação ambiental para o alcance da sobrevivência e do desenvolvimento (“perpetuação da…

financeiros e não firíanceirós, equilibrando os indicadores de crescimento de curto e longo prazos. Fo n te : Orçamento não funciona. Vamos consertá-lo. Revista Exame/Harvard Business Review. 2004 9. / .2 Balanced Scorçcard (BSC) Basicamente, o balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta que busca traduzir a visão dia empresa em um conjunto coerente de medidas de desempenho. Muitas empresas possuem declarações de missão inspiradoras, que fornecem energia e motivação aos…

...................................... Capítulo 05 Small interfering RNAs (siRNAs) reduce worm burden in Schistosoma mansoni-infected mice.............................................................................. Capítulo 06 - RNAi de mecp2 in vivo não leva a movimentos estereotipados.............. Capítulo 07 The post-transcriptional gene silencing pathway in Eucalyptus Capítulo 08 - Produção Acadêmico-científica.................................................... Adendum...................

Associativo-Empresarial ......................64 Seção 6.5 – Planos Táticos e Operacionais ...............................................................................67 Seção 6.6 – A Execução da Estratégia Associativo-Empresarial por Meio do Balanced Scorecard – BSC .................................................................72 Seção 6.7 – Controle da Execução dos Planos Anuais ............................................................79 6.7.1 – Acompanhamento…

94 6 Práticas de Gestão 114 Práticas relativas à liderança 114 Balanced Scorecard 136 Definição do BSC 138 Objetivos do BSC 139 Componentes do BSC 139 Perspectivas no BSC 140 Perspectiva financeira 140 Perspectiva dos clientes 140 Perspectiva dos processos internos 140 Perspectiva do aprendizado e crescimento 141 Etapas de modelagem do BSC 141 Benefícios do BSC 142 Crítica ao BSC 142 Conclusões 143 Práticas relacionadas à Sociedade 144 Avaliação da responsabilidade…

94 6 Práticas de Gestão 114 Práticas relativas à liderança 114 Balanced Scorecard 136 Definição do BSC 138 Objetivos do BSC 139 Componentes do BSC 139 Perspectivas no BSC 140 Perspectiva financeira 140 Perspectiva dos clientes 140 Perspectiva dos processos internos 140 Perspectiva do aprendizado e crescimento 141 Etapas de modelagem do BSC 141 Benefícios do BSC 142 Crítica ao BSC 142 Conclusões 143 Práticas relacionadas à Sociedade 144 Avaliação da responsabilidade…

................. 093 Capítulo 05 Small interfering RNAs (siRNAs) reduce worm burden in Schistosoma mansoni-infected mice.............................................................................. 125 Capítulo 06 - RNAi de mecp2 in vivo não leva a movimentos estereotipados.............. 148 Capítulo 07 The post-transcriptional gene silencing pathway in Eucalyptus 161 Capítulo 08 - Produção Acadêmico-científica.................................................... 181