Bsc Vivo

do professor Dr. Rogério Moreira Lima para ministrar um minicurso sobre Redes Móveis para os alunos do curso de Engenharia da Computação, do curso de mestrado em Probabilidade, entre outros. Estavam também presentes alguns engenheiros das operadoras Vivo e Oi. A Rohde & Schwarz é uma empresa alemã fundada em 1933 voltada para o ramo de telecomunicações com foco em teste e difusão, radiodifusão, comunicações seguras, radiomonitoramento e radiolocalização. Sua matriz é em Monique…

da AMBEV. Diretor Produção e Operação – Péricles Azenha é Graduado em Economia pela PUC-RJ e com MBA em Produção pela USP/FIA. Já teve passagens por empresas como Redecard e Brasil Telecom e mais recentemente atuava como gerente de Operação na Vivo. Diretor de Marketing – Ricardo Alexandre Sbragi é graduado em Marketing pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e Mestre em Gerenciamento de Marketing. Já trabalhou em empresas como Brasken, Visa e IBM. Diretor de RH – Ricardo…

CRM e só RH motivados conseguem motivar os clientes. DADOS DA EMPRESA ESCOLHIDA: VIVO, LOJA SHOPPING CAMPINAS A Telefônica Vivo é a maior empresa de telecomunicações do País, com 91,9 milhões de clientes, sendo 76,8 milhões apenas na operação móvel, na qual detém o maior marketing share do segmento (29,67%) em âmbito nacional, de acordo com resultados do balanço trimestral(3T12). A Telefônica Vivo atua na prestação de serviços de telefonia fixa no Estado de São Paulo e…

utilizando os princípios do BSC – Balanced Scorecard (Nortom, Kaplan, 1997) Com o BSC estaremos adicionando valor ao negócio por meio do Balanceamento, do risco e retorno do investimento, podendo ser classificado da seguinte forma: 1 – Inexistente; 2 – Inicial/Ad hoc; 3 – repetitivo, mas intuitivo; 4 – processos definidos; 5 – processos gerenciáveis e medidos; Existe um artigo publicado pelo Sr Marco Antonio Pereira dos Santos, que explica bem este conceito do uso do BSC: Segundo Kaplan…

políticas de gestão e desempenho da organização. 2.4 O Balanced Scorecard O conceito de Balanced Scorecard (BSC), ou Painel Equilibrado de Gestão Estratégica (PEGE), foi originalmente introduzido na gestão em 1992, por David Norton e Robert Kaplan, através da publicação, na prestigiada revista norte-americana HBR, de um artigo intitulado the Balanced Scorecard-Measures that Drive Performance. O BSC (ou PEGE), é uma potente ferramenta de gestão estratégica, pois permite as…

motivados conseguem motivar os clientes.DADOS DA EMPRESA ESCOLHIDA:VIVO, LOJA SHOPPING CAMPO GRANDE:A Telefônica Vivo é a maior empresa de telecomunicações do País, com 91,9 milhões de clientes, sendo 76,8 milhões apenas na operação móvel, na qual detém o maior market share do segmento (29,67%) em âmbito nacional, de acordo com resultados do balanço trimestral(3T12). A Telefônica Vivo atua na prestação de serviços de telefonia fixa no Estado de São Paulo e telefonia móvel em todo o…

alcançar os objetivos da organização, quanto maior a inovação ou mudança mais adaptável é a descentralização. Desse modo a organização passa a buscar em si mesma delegação de autoridade, Chiavenato (2003 p. 163) descreve a organização como um organismo vivo no qual "deve estar apta para se ajustar e expandir-se continuamente para sobreviver e crescer, [...] a delegação de autoridade parece ser a resposta correta para o esforço total da organização”. Rebouças (2010, p. 144) também…

próprio. A Governança de TI tem a sua implementação efetiva somente quando há um desenvolvimento de um framework (modelo) organizacional específico. Para isso, devem ser utilizadas, em conjunto, as melhores praticas existentes como por exemplo o BSC, PMBok, Cobit, ITIL, CMMI e ISO 17.799, de onde devem ser extraídos os pontos necessário para atingirem os objetivos da Governaça. Além disso, devem ser considerados os aspectos culturais e estruturais da empresa. E como desafio da…

.................................................................... 32 Estação Rádio Base (ERB)........................................................................................................................... 32 Base Station Controller (BSC) ...................................................................................................................... 32 Home Location Register (HLR) ................................................................................................

indicadores de sustentabilidade e de turismo sustentável se associados à estratégia podem constituir-se como um PMS (Performance Measurement System). Mas ao que parece a aplicação de PMS a destinos turísticos ainda é escassa. Veja-se por exemplo o BSC (Balance Scorecard) que, apesar de reunir características que o apontam como um instrumento válido para ser aplicado no planeamento e gestão dos destinos turísticos, a verdade é que a sua utilização é apenas pontual. Mais acresce que…