Anderson

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Manuel Pier Sobrido Fatores Críticos de Sucesso de Aplicações de Business Intelligence Baseadas em Sistemas ERP MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO SÃO PAULO 2008 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PUC-SP Manuel Pier Sobrido Fatores Críticos de Sucesso de Aplicações de Business Intelligence Baseadas em Sistemas ERP Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial para obtenção do título de Mestre em Administração, sob orientação do Professor Doutor Onésimo de Oliveira Cardoso. SÃO PAULO 2008 BANCA EXAMINADORA __________________________________ __________________________________ __________________________________ __________________________________ DEDICATÓRIA Dedico este trabalho ao meu pai (in memoriam). AGRADECIMENTOS Ao professor Onésimo de Oliveira Cardoso, por sua orientação, dedicação e apoio, em todas as etapas desta dissertação. Aos professores Antonio Vico Mañas e Belmiro do Nascimento João, pelas sugestões inestimáveis e oportunas, na qualificação deste trabalho. Aos professores do programa de pós-graduação em administração, pela dedicação e pelos preceitos transmitidos. À Rita, secretária da pós-graduação que por sua preciosa ajuda, principalmente nos momentos mais críticos. Aos colegas de trabalho cujo apoio, solidariedade e incentivo traduziram em…

anos atrás (persas, egípcios e outros povos); Referência anterior: Sun Tzu (A Arte da Guerra); Business Inteligence ERPs Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial (SIGE) Plataforma de software destinada a integração de departamentos na empresa Business Inteligence Vantagens dos ERPs Eliminar o uso de interfaces manuais Otimizar o fluxo de informações e a qualidade da mesma Otimizar o processo de tomada de decisão Reduzir o limite…

sistemas estão o Enterprise Resource Planning (ERP) – Planejamento dos Recursos Empresariais - sistemas de apoio à decisão, Business Intelligence (BI) – Inteligência Empresarial. O ERP na maioria das vezes não oferece de forma eficiente as informações pertinentes à tomada de decisão. Com esta realidade, as empresas fornecedoras de sistemas ERP passaram a identificar a necessidade de incluir em seus sistemas módulos com características de BI. Para isso, foram realizadas pesquisas…

AS NOVAS TENDÊNCIAS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BRASÍLIA-DISTRITO FEDERAL 2009 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 2 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 6 2.1 BUSINESS INTELLIGENCE(BI) 6 2.2 Customer Relationship Management (CRM) 9 2.3 Enterprise Resource Planning (ERP) 12 2.3.1 Estrutura típica dos sistemas ERP 13 2.3.2 IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP 14 2.3.3 BENEFÍCIO DA UTILIZAÇÃO DE SISTEMAS ERP 15…

Visão de processo. • ERP: Sistemas de gestão integrada, integram as diferentes áreas da empresa em uma única aplicação, ou seja, um único sistema, substituindo a visão departamentalizada pelo de processo, produzindo e acessando informações em tempo real. Características: Pacotes comerciais de software; incorporam modelos padrão, constituem sistemas integrados de informação; utilizam banco de dados corporativo; possuem grande abrangência funcional; podem ser parametrizados,…

IMPLANTAÇÃO BUSINESS INTELLIGENCE: UM ESTUDO DE CASO. DALL FORNO, Andre João1 SANTOS, Rui Rossi dos2 RESUMO Atualmente, as técnicas de Business Intelligence auxiliam na tomada de decisão, tornando-se fatores decisivos para o futuro de uma empresa. Neste contexto, o presente artigo pretende mostrar para a empresa X os benefícios da utilização da ferramenta, apresentando cubos de dados com comparativos de vendas e volume de grãos comprados, no intuito de posteriormente, servir…

Manual de Utilização do Atom BI Um sistema de ERP faz o gerenciamento de todos os processos operacionais da empresa e de forma integrada. Uma das funções do ERP é fazer o processamento da folha de pagamento, ter cadastro de funcionários, além de registrar todas as admissões, demissões, horas extras, valores e todos os dados referentes ao RH. Para dar suporte às tomadas de decisões, entram os sistemas de BI e EIS, que utilizam os dados dos ERPs e formatam os dados de uma maneira mais…

essas empresas começaram a buscar novos “pacotes” desenvolvidos por empresas especializadas em desenvolvimento de programas prontos. Com isso, as empresas pretendiam reduzir o tempo de desenvolvimento e o custo para tal. Isso foi possível devido à introdução de uma nova linha de empresas que, vislumbrando essa nova necessidade no mercado, entrou para desenvolver ferramentas que atendessem às necessidades comuns entre as mais variadas empresas. Esse novo segmento de mercado, foi puxado,…

DESENVOLVIMENTO DE UMA APLICAÇÃO DE BUSINESS INTELLIGENCE (BI) São Paulo 2010 Índice 1. OBJETIVO III 2. INTRODUÇÃO IV 3. CONCEITO VI 4. Tecnicas de BI e Soluções Utilizadas IX 4.1. Data Mining IX 4.2. Data WareHouse X 4.2.1. Características de um DW X 4.2.2. Orientado por temas XI 4.2.3. Integrado XI 4.2.4. Variante no tempo XII 4.3. Data Mart XII 4.4. OLAP XII 4.5. EIS (Sistema de Informação Executivo) XIII 4.6. CRM (Gerenciamento de…

A FALENCIA. A FORMA CORRETA DE DIMENSIONAMENTO CONSISTE NA ANALISE DAS CAPACIDADES FINANCEIRAS, POR MEIO DA RELAÇÃO CUSTO X BENEFICIO. O SISTEMA NÃO DEVE SER SUPERDIMENSIONADO E MUITO MENOS SUBDIMENSIONADO. O CORRETO DIMENSIONAMENTO CONSISTE NA ANALISE SISTEMICA, SUAS DEMANDAS EM TERMOS DE RECURSOS SENDO ELES FINANCEIROS, FISICOS, PROCESSOS E PESSOAS. A EXTENSÃO DO DIMENSIONAMENTO DEVE PRESTAR A ATENÇÃO NAS QUESTÕES DE SEGURANCA DO SISTEMA, POIS AS VEZES OS GASTOS COM A SEGURANÇA…