B2b Relacionamento

Internet, é toda interação eletrônica entre as organizações e seus parceiros e clientes, com o propósito de intermediar e/ou efetuar uma venda de imagem, produtos ou serviços. Incluem-se neste conceito a troca de informações, a manutenção do relacionamentos e a condução de transações de negócios através de redes de computadores, dentro e fora das organizações. Internet→novo impulso ao Comércio Eletrônico  Rede pública, baixo custo e grande número de aplicações. Permite a…

e-commerce. Como conseqüência disto, nasceram vários termos e siglas relacionados as transações online. B2B, B2C, C2C e outros termos da nova economia surgem para suprir este cenário. Para entendermos esta sopa de letras, seguem alguns termos e suas definições. A sopa de letras. B2B (Business to Business) São as transações de comércio entre empresas. Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B. É a sigla mais famosa e acaba representado todos as outras abaixo quando…

dos anos 90 e no Brasil em 1995. Com o desenvolvimento da Internet e a aparição de novos sites, surgiu então a oportunidade de alcançar mais clientes, pois a maioria dos jovens passam mais tempo ao dia na frente de seu computador nos Sites de Relacionamentos (Orkut, Twitter, MSN, Facebook, etc), do que visitando uma loja real na sua cidade para comprar alguma roupa, calçado, objeto, etc. À medida que tempo passava as facilidades de se comprar pela Internet também aumentavam.…

HYPERLINK l _Toc395168418 ii) Sistemas Empresariais Interfuncionais PAGEREF _Toc395168418 h 12 HYPERLINK l _Toc395168419 iii) Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) PAGEREF _Toc395168419 h 12 HYPERLINK l _Toc395168420 iv) Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) PAGEREF _Toc395168420 h 12 HYPERLINK l _Toc395168421 v) Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos PAGEREF _Toc395168421 h 14 HYPERLINK l _Toc395168422 vi) Processamento de Transaes On-line PAGEREF…

net .................................................................... 53 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Barreiras do comércio eletrônico ................................................................ 17 Tabela 2 - Comparação entre B2B e B2C .................................................................... 19 Tabela 3 - Participação por quantidade de pedidos ...................................................... 25 Tabela 4 - Matriz de antecipação e…

mundial em serviços oferecidos pelo governo, seja ele Estadual, Municipal ou Federal através da internet para empresas e cidadãos. E-Commerce – é de uma das modalidades que existe dentro do E-Business que trata exclusivamente da estratégia de relacionamento entre empresa e cliente, desenvolvido para exercer a atividade de vendas no meio eletrônico. Alguns exemplos citados foram: Americanas.com, Netshoes, entre outros. 9 – E-Business Data 24/10/2011 Uma abordagem mais abrangente…

caminhões em Postos Fiscais de Fronteira; Incentivo a uso de relacionamentos eletrônicos com clientes (B2B); 9 Benefícios para Receptor da NFe: Eliminação de digitação de notas fiscais na recepção de mercadorias; Planejamento de logística de entrega pela recepção antecipada da informação da NF-e; Redução de erros de escrituração devido a erros de digitação de notas fiscais; Incentivo a uso de relacionamentos eletrônicos com fornecedores (B2B); Benefícios para a sociedade:…

errado. • Não passa Hipercard(Falha grave) pois utiliza equipamento da Cielo e o Hipercard é da Rede Card • Não passa cartão convenio Sempre Vale • Entrega sem autorização gera reclamações • Não ter venda no site • Não trabalhar com boleto para B2B Outras influencias • Trabalhar com funcionários desmotivados • Alta rotatividade do setor • Falha no sistema de telefonia • Estoque virtual • Falta de estrutura em dia de alto movimento • Na quinta feira dia de oferta do…

vendam somente produtos Tendências Clientes menos informados, vivia para e pelo produto Consumidor que determina o produto/serviço que deseja. Habilidades do Vendedor para vendas B2C – B2B Para Análise Varejo B2C Empresarial B2B Habilidades do Vendedor Conhecimento sobre o produto – Desenvolver um Relacionamento – Escutar o que o cliente tem a dizer Conhecimentos técnicos sobre o produto/serviço – Agregar valor do seu conhecimento ao produto/serviço – Perfil consultivo.

Loures Fernandes (UFJF) carolina_loures@yahoo.com.br Luiz Henrique Dias Alves (UFJF) luiz.alves@ufjf.edu.br Um relacionamento próximo cliente-fornecedor bem como estratégias diferenciadas frente à concorrência com o objetivo de manter ou buscar a liderança em seu setor de atuação podem ser fundamentais para sobrevivência e crescimento de uma orgaanização. Este tipo de relacionamento permite as organizações terem foco no foco do cliente, enxergando assim todas as oportunidades…