Como a venda virtual pode gerar vantagem competitiva ao varejo de peças automotivas e melhorar o relacionamento com os clientes

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL.
DISCIPLINA ANALISE DE MERCADO E CONCORRÊNCIA APLICADO AO CURSO SUPERIOR EM GESTÃO COMERCIAL.
4º SEMESTRE

Marcos Vinicius Firmino da Costa RA: 6789440586
Robson Joaquim Gomes RA: 6581336851
Rogério Marques da Silva RA: 6578317418
Erika Alves da Silva Lira RA: 6573286781
Lidiana Gomes Castanho dos Santos RA: 1299255419

Tutor a distância Ana Cristina Ferreira Professora: Ana Cristina Ferreira

Osasco SP 2014
Sumário.

Dados da Organização ....................................................................................03
Estrutura .......................................................................................................04
Analise Swot .................................................................................................04 à 7
Concorrentes ..................................................................................................08 à 09
Ferramentas de E-Bussines e E-commerce ........................................................10 e 11
Melhoria Continua .........................................................................................12 à 14
Inteligência Competitiva .................................................................................15
Dados Específicos da Empresa ........................................................................16
Missão, Visão, Valores ...................................................................................17
Produtos Comercializados ..............................................................................18
Bibliografia ...................................................................................................19

Dados da Organização.

Integrande do Grupo, contato na empresa: Erika Alves da Silva Lira
Empresa Pesquisada: Profarma.
Ramo: Distribuidora de Produtos