TCC - Software de PEsquisa de Satisfação

necessidades de uma empresa que procura crescer a cada dia e nessa linha de pensamento realiza pesquisas de satisfação com funcionários, estagiários e alunos com o objetivo de manter a qualidade dos serviços oferecidos sempre em busca da excelência naquilo que faz. Atualmente, nota-se junto às organizações não só importância de um profissional devidamente qualificado mas, também, bem como a atividade empresarial como um todo. Nestas circunstâncias, percebe-se que a informação passa a ter um valor significativo para uma empresa, seja ela privada governamental ou filantrópica. O processamento das informações é uma das atividades mais difundidas e fundamentais para as organizações, pois através delas é que os administradores conseguem subsídios essenciais para o processamento de tomada de decisões. (PERINI, Luis Cláudio, Fundamentos da Administração da Informação, - Londrina – UNOPAR, 2008. p. 8) Desta forma este trabalho apresenta o desenvolvimento de um software para Cadastro de funcionários, reuniões e de pesquisas de satisfação que é realizada com alunos e colaboradores da instituição CEAP Cursos, com o objetivo de proporcionar eficiência e agilidade no resultados dessas pesquisas. Com o objetivo de contribuir e também aperfeiçoar meus conhecimentos adquiridos no curso meu estágio foi realizado nesta empresa - CEAP CURSOS - desenvolvendo um software para o setor de Serviço Social. Este é o setor responsável por realizar essas pesquisas de satisfação com…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS JUNDIAÍ 2012 Andressa Carboni Jean Caldeiro da Silva Monica Faelis Carvalho Paola Caroline de Oliveira Avaliação da satisfação dos clientes Um estudo sobre as expectativas e necessidades dos clientes em relação à satisfação, que foi identificado e estudado pela equipe na empresa Pinardi e Carboni Ltda, visando uma sugestão de…

em sociedade, ele precisa de reconhecimento, precisa ser ouvido e sentir-se útil, a sua satisfação muitas vezes não está no aumento do seu salário, mas no seu reconhecimento e satisfação pessoal”. Souza, Renato O. (2012) Clima organizacional Resenha crítica da tese de Rosimeire Felicissa Leandro Antunes e Sonia Maria Mouro - O estudo do clima organizacional e os efeitos da ressocialização no ambiente de trabalho - (2008) e do artigo de Claudinéia Tagliocolo e Geraldino…

linha de moda infantil, somos uma empresa nova no mercado (desde agosto/2011), porém contamos com uma equipe altamente capacitada, que possui vasta experiência no ramo. Trabalhamos com matéria prima de alta qualidade, confeccionamos produtos com fino acabamento, oferecendo beleza, qualidade, conforto e segurança, inseridos no contexto das mais atuais tendências da moda. O nosso objetivo é atender e satisfazer todas as classes sociais, sem distinção de público, suprir as necessidades e…

DISCIPLINA DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS PROFESSORA: LUCIANA NOVO Artigo: Deficientes Físicos no mercado de trabalho Arthur Costa Caroline Salazar Gabriel Perez Pelotas, 1 de julho de 2011 I. Introdução Integração e Responsabilidade Social são dois termos que estão em evidência nos dias de hoje. Cada vez mais as empresas buscam passar para o mercado uma…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ – GOIÁS TRABALHO DE ESTATÍSTICA APLICADA ABSENTEÍSMO NAS ORGANIZAÇÕES – EMPRESA ESTUDADA ESTAL LIMPEZA E SERVIÇOS GERAIS LTDA JANICY CRISTINA GUIMARAES BARBOSA HRANARA TRISTÃO MATOS NEUMA BARBOSA PARAISO…

convivência social e, nos termos do dispositivo constitucional em referência, poderá ser limitado por lei. Gestão de Qualidade Qualidade para muitos pode se tratar de um termo relativo, pois está relacionado a percepção subjetiva do indivíduo, porém para as grandes empresas a gestão e padronização da qualidade é muito importante para exercer suas atividades. Pouco antes da revolução industrial, já existia certo controle de qualidade por parte dos artesãos da época, que já buscavam uma…

Serviço de Intermediação de Mão de Obra PPD – PROMETI PROGRAMA 1) Indicador: Índice de Capacitação para o Mercado – ICM Descrição: Determina a quantidade de pessoas deficientes que já estão capacitadas para o trabalho. Classificação: processo Periodicidade: Semestral Nível de Desagregação: Municipal / regional administrativa / deficiência: visual, auditiva, física e mental 2) Indicador: Índice de Inserção no Mercado – IIM Descrição: Determina a média da proporção de…

24 de abril de 2002, e no art. 18 da Lei no 10.098, de 19 de dezembro de 2000, decreta: CAPÍTULO VIII DO PAPEL DO PODER PÚBLICO E DAS EMPRESAS QUE DETÊM CONCESSÃO OU PERMISSÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS, NO APOIO AO USO E DIFUSÃO DA LIBRAS Art.26. A partir de um ano da publicação deste Decreto, o Poder Público, as empresas concessionárias de serviços públicos e os órgãos da administração pública federal, direta e indireta devem garantir às pessoas surdas o tratamento diferenciado, por…

treinamento a serem atendidas ou satisfeitas, podem ser passadas, presentes ou futuras. 2- Desenho: a elaboração do programa de treinamento para atender as necessidades diagnosticadas. 3- Implementação: execução e condução do programa de treinamento. 4- Avaliação: verificação dos resultados obtidos. Diagnostico das necessidades de treinamento: Essas necessidades são diagnosticadas a parti de levantamentos e pesquisas internas. As necessidades de treinamento são as carências de…