Analise da cultura organizacional da contax

A Contax entende que a concretização de seu plano estratégico só será possível se todos os colaboradores estiverem envolvidos com o processo. Com uma cultura classificada aberta, onde os funcionários tem a liberdade de expor suas opiniões e dúvidas, se dirigindo a qualquer cargo da empresa sem restrições, não necessita da intermediação de outros para o desenvolvimento das informações. A Contax é uma empresa voltada para o desenvolvimento pessoal e tecnológico da organização, pois se preocupa no bem estar e aumento do conhecimento de seus colaboradores. Existe uma ideia fixa na utilização da tecnologia, mantendo treinamentos contínuos para melhores resultados, via sistema eletrônico chamado Call Driver. Existe uma grande preocupação com as instalações da empresa e desenvolvimento dos funcionários. Com a utilização de equipamentos de última linha, melhores acomodações, e com a saúde destes colaboradores, mantém o avanço da empresa aliado à satisfação dos funcionários. Mantendo a sua cultura forte, com a marcante participação entre todos os colaboradores para o desenvolvimento da empresa. Na Contax há uma atenção voltada para a satisfação dos clientes e dos seus colaboradores, buscando sempre solucionar os problemas que possam surgir. O compromisso de fazer parte da vida do colaborador leva a Contax a criação de programas para a promoção da saúde e do bem-estar, agregando valor a toda cadeia da companhia. Por ser uma empresa que está sempre buscando valorizar e…

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar FERNANDA ALVES OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX FERNANDA ALVES OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX RESUMO A Contax surgiu no final de 2000 e não parou mais de inovar em um setor da economia que pouco investia em tecnologia e qualificação de atendimento. Em pouco tempo se tornou expoente desse mercado, oferecendo diferenciais que possibilitaram atrair…

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX 1 HENRIQUETA MARIA OLIVEIRA PEREIRA Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX 2 Resumo A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Atua como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua…

Disciplina: Gestão de Desempenho Tutor Presencial: Viviane Cury Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Cristiane Maria da Silva Lopes RA: 6056478292 Glauciane Fernanda O.M. Romero RA 1299104539 Raquel Germana de Oliveira RA: 6056539747 Sabrina do Santos Pinheiro RA: 6788421838 Belo Horizonte/Minas Gerais 2. Introdução A gestão por desempenho, e sua importância na gestão de pessoas Podemos definir a gestão por desempenho, como um…

[pic] FORTALEZA – CEARÁ 2012 RESUMO A Contax surgiu para oferecer diferenciais que para atrair clientes que buscam alavancar a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Atua como consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. A sua estratégia de negócios é concentrada no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com seus clientes, e baseia-se em dois pilares…

EMPRESA CONTAX Ribeirão das Neves 2014 AMANDA CRISTINA SOUZA E SILVA DOLORES DE OLIVIERA SILVA FERREIRA GILDASIO ALVES LACERDA LUIZA HELENA DA SILVA TANIA CHAVES DE CARVALHO RECURSOS HUMANOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnologia em Recursos Humanos …

fundamentação teórica sobre a gestão da empresa Contax foi possível focar como a empresa oferece diferencial para atrair clientes que buscam “alavancar” a venda de seus produtos e agregar valor no relacionamento com seus consumidores. Ela atua como uma consultora no relacionamento com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. Sua estratégia de negócios é concentrada no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com seus clientes, e baseia-se em dois pilares essenciais:…

Projeto Integrado Multidisciplinar EMPRESA*** Fortaleza, CE. 2013 NOME *** ***** ******** ******* CE******* Projeto Integrado Multidisciplinar CONTAX Fortaleza, CE. 2013 INTRODUÇÃO O presente trabalho que será apresentado explicitará aspectos relevantes da organização, estrutura, atuação e história da empresa CONTAX, A Contax Participações S.A. é uma holding que participa…

Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais conceituada empresa do pais no ramo de contact Center, a Contax. Nesta apresentação vamos ver dados e fatos relevantes da origem da empresa. Veremos também o modelo de gestão, entre eles desempenho de avaliação, cargos e salários e aplicação da matemática financeira apresentados pela empresa e também os objetivos e área que ela atua. Palavra chave: Importância de uma gestão Abstract This work has the purpose of demonstration…

Multidisciplinar Projeto Integrado Multidisciplinar Contax Resumo Esta apresentação tem o intuito de demonstração e apreciação por parte do PIM ( Projeto Integrado Multidisciplinar). Tal projeto vem apresentar uma das maiores e mais conceituada empresa do país no ramo de contact center, a Contax. Nesta apresentação vamos ver dados e fatos relevantes da origem da organização; Veremos também o modelo de gestão apresentado pela empresa, os objetivos e área que ela ocupa…