Aula Tema 8 Gestao Relacionamento Consumidor

em um estudo realizado para analisar franquias, das necessidades do desempenho de relacionamento com os clientes, num diagnóstico organizacional e numa gestão de custos definida para o sucesso de um negócio. A combinação do desenvolvimento tecnológico com as crescentes exigências do mercado tem produzido um novo contexto empresarial. Cientes dessa nova realidade, as organizações têm buscado diferentes formas de gestão para manter clientes e conquistar novos. No…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA Faculdade de Gestão e Negócios Av. João Naves de Ávila, 2160 Bloco F, Sala 1F216 38400-902 Uberlândia / MG Fone: 3239-4132 / 4371 Fone fax – 3236-7515 E- mail fagen@ufu.br CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: CRIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS PROF. Dr. JOÃO OLIVEIRA PLANO DE NEGÓCIOS (Trainee Your Career) Junho 2012 1 – SUMÁRIO EXECUTIVO 1.1. Descrição do Projeto

vendas, merchandising e marketing direto, apontando os aspectos favoráveis e os aspectos que precisam de melhoria no marketing da empresa. Este desafio é importante para que o aluno certifique-se da aplicabilidade dos assuntos abordados em sala de aula sobre o dia a dia das empresas, além de ser uma oportunidade para que sua formação pessoal e profissional seja aperfeiçoada, através da prática na elaboração de um plano de marketing para uma organização. Objetivo do desafio Elaboração…

decorrer do tema serão discutidas as novas formas de obtenção de ganhos de competitividade nos negócios, que interferem na cadeia de valor, adicionado a produtos e serviços dirigidos ao consumidor ou em transações entre empresas. Palavras chave: e-Business, e-Commerce, comércio eletrônico, transações on-line e vantagem competitiva. SUMÁRIO 1 Introdução ____________________________________________________________ 8 1.1 Situação Problema…

Maicon. CRM e Marketing de Relacionamento como Ferramenta de Fidelização de Clientes. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração)- Sistema de Ensino Presencial Conectado, Universidade Norte do Paraná, Londrina, 2013. RESUMO Com a mudança que vem ocorrendo ao longo do tempo no perfil dos clientes e do mercado em geral, fez com que as empresas procurassem alternativas de adequações para manter seus consumidores fiéis. Nesse quesito o Marketing de Relacionamento e o CRM…

CONSTRUINDO RELACIONAMENTOS NA WEB ALICE HIROSE NOV/06 Nestlé no Mundo/Brasil Fundação: 1867 por Henry Nestlé Sede em Vevey, Suíça Presente em 105 países 500 fábricas / 26 no Brasil 247.00 colaboradores / 16.000 no Brasil 2 2004 2000 1990 1980 1970 1960 1950 1940 1930 1920 Marcas: 200 SKU’s: 1.300 3 Relacionamento: construído com o tempo... Há 50 anos, era por carta. Hoje, por carta, telefone, fax, e-mail. O tempo passou e a única coisa que não mudou foi…

Capacitação Gerencial – Turma 03/2013 MÓDULO I Aula 1 – Texto: Evolução histórica da gestão pública; Aula 2 – O processo de modernização da gestão pública; Texto Complementar: As reformas administrativas no Brasil: modelos, sucessos e fracassos (Revista do Serviço Público, Ano 49, n. 2, Abr-Jun 1998, Olavo Brasil de Lima Júnior. Doutor em ciência política pela University of Machigan e professor titular do DCP da UFMG). O tema da primeira aula aborda a questão da importância da…

Tecnologias de Gestão Um empresário do ramo de bijuterias está preocupado com a incidência de itens defeituosos em sua fábrica e necessita de uma fórmula genérica para pensar qualidade em termos quantitativos. Ele quer saber a porcentagem de peças que são fabricadas com defeitos a cada lote fabricado. Uma conhecida fórmula que ele pode utilizar para qualidade é: R: Qualidade= Freqüência de deficiências / Oportunidade para deficiências aparecerem Em relação ao Planejamento em Projetos, indique

Administração da Produção e Logística Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira Tema 8 - Planejamento e Controle da Produção Palavras chave: níveis; vantagens competitivas; 1 decisão. Planejamento e Controle da Produção Druker entende que não existem países subdesenvolvidos, existem países subadministrados. Peter Drucker 2 Planejamento e Controle da Produção As atividades de PCP são desenvolvidas por um órgão de apoio à produção, que leva seu nome – PCP que é…

12 • Governança Corporativa Amazonas 13 • Estratégia do Grupo Carrefour Brasil Ceará 14 • Plano de Transformação Rio Grande do Norte 16 • Diferenciais Carrefour Paraíba Pernambuco 02 A Transformação no Cotidiano dos Relacionamentos 24 • A Missão do Grupo Carrefour para a Sustentabilidade 25 • Valores Carrefour Distrito Federal 26 • Responsabilidades Econômicas, Ambientais e Sociais Goiás 28 • Código de Ética Minas Gerais 30 • Transformar para…