Aula Tema 07 Alguns Riscos De Programas De Fidelização M

(UFAL) PROJETO GRÁFICO Annye Cristiny Tessaro Mariana Lorenzetti DIAGRAMAÇÃO Annye Cristiny Tessaro Victor Emmanuel Carlson REVISÃO DE PORTUGUÊS Sérgio Luis Meira (Soma) Sumário Apresentação....................................................07 UNIDADE 1 – Sistemas, Processos e Informações Sistemas, Processos e Informações.........................................................11…

divididas com pesquisadores, professores e gestores, diante da carência de cursos em economia da cultura no Brasil. Exceção de primeiro nível à regra, o curso de especialização em Economia da Cultura, da UFRGS. Mas inquietáva-nos profundamente que um tema de destaque na pauta do Ministério da Cultura, que havia suscitado a formação de um departamento específico na estrutura do BNDES e valido um Prêmio Jabuti em 2007 não tivesse o respaldo acadêmico que seria de se esperar. Como paixão e…

Carlos R. Menchik GESTÃO ESTRATÉGICA DE TRANSPORTES E DISTRIBUIÇÃO 2010 © 2010 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. M 536g Menchik, Carlos Roberto. / Gestão Estratégica de Transportes e Distribuição. / Carlos Roberto Menchik. — Curitiba : IESDE Brasil S.A. , 2010. 352 p. ISBN: 978-85-387-0864-3 1. Transporte. 2. Distribuição. 3. Modais. 4. Logística. Infraestrutura I.

competentes poderão ser conclamados a, pelos métodos científicos eficazes propostos por esta ciência, salvarem do declínio ou até mesmo da morte, muitas desta empresas. Quais atitudes estratégicas comporão o competente enfrentamento destas situações de risco? Uma das formas mais eficazes de se estabelecer posicionamento seguro quanto ao futuro é investir nas pessoas. Isto tem ficado claro nos últimos anos pois mesmo com o elevado avanço tecnológico à disposição e até mesmo de…

Muito obrigado! 12 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ........................................................................................21 1.1 Apresentação ......................................................................................21 1.1.1 Tema .................................................................................................22 1.1.2 Problema ...........................................................................................22 1.1.3 Objetivos…

orientadora por nunca me abandonar, apesar de toda a distância existente durante o período da monografia. E agradeço a ANDI – Agência de Notícias dos Direitos da Infância, no âmbito do Programa InFormação – Programa de Cooperação para a Qualificação de Estudantes de Jornalismo e ao Instituto Alana no âmbito do Programa Criança e Consumo por apoiarem e acreditarem na construção deste trabalho. 6 Advertência Os conteúdos, reflexões e opiniões constantes deste trabalho, bem como do…

experimentação e pela variedade e até alguma tendência para a ostentação (Pais, 1998; Barreto, 2000; Ribeiro, 2011). De um consumo alegadamente intensivo e pouco pensado, assiste-se agora a um consumo mais responsável e racional, resultado, para alguns autores, da crise económica mundial (Dutt e Padmanabhan, 2011; Voinea e Filip, 2011). Com efeito, a partir de 2007, começaram a observar-se práticas de consumo tidas como mais conscientes e sustentáveis, que consistem, por exemplo,…

“dever ser” por meio da visão “ôntica” (BERESFORD, 2000). Dando um grande salto no tempo, verificamos que a ética sempre estivera em pauta nas discussões de diversos filósofos contemporâneos, dentre os quais citaremos os que mais se destacaram sobre o tema. Rousseau (1712–1778) considerara a ética diferentemente da cultura grega, pois, para o filósofo, a ética se estabelece no interior de cada um, por considerar que o ser humano pode encontrar Deus em seu próprio coração,…

____________________________________________________ ETEC Ribeirão Pires Roberto Aljona Ortega Professor (a): ____________________________________________________ ETEC Ribeirão Pires Ricardo Dias Camargo Dedicamos esse trabalho a todos os nossos colegas de sala de aula, que ao decorrer do curso nos proporcionaram momentos de alegria e descontração, aos professores Roberto Aljona Ortega, Kátia Regina Martins, Heide Alves Dores, Ricardo Camargo Dias e Antônio Carlos Gameiro.…

(1978) .............. 31 Quadro 4 – Definições: Offshoring e Terceirização............................................................ 42 Quadro 5 – Principais Serviços Exportados Por Meio de Operações Offshore .................. 44 Quadro 6 – Alguns Indicadores de Desempenho em um Call Center................................. 79 Quadro 7 – Os Principais Equipamentos de um Call Center ............................................. 83 Quadro 8 – Os Principais Serviços Prestados Pelos…