Aula-tema 07: Aumentando a Longevidade do Relacionamento com Clientes e Parceiros Comerciais resposta

O que é longevidade? Escolher uma resposta. a. A retenção do maior número de consumidores, garantindo benefício para a empresa. b. A retenção do maior número possível de consumidores, acreditando que eles serão permanentemente fiéis. c. A retenção dos consumidores eventuais. d. A retenção dos consumidores fiéis. e. A retenção pelo maior tempo possível de consumidores valiosos, sem acreditar que eles serão permanentemente fiéis. Correto Resposta correta: A retenção pelo maior tempo possível de consumidores valiosos, sem acreditar que eles serão permanentemente fiéis. Question 2 Alguns riscos de programas de fidelização malsucedidos são, exceto: Escolher uma resposta. a. Falta de experiência por parte dos responsáveis. b. Falta de informação do programa para áreas operacionais. c. Canais de contato mal dimensionados. d. Tecnologia inadequada para gestão do programa. e. Visão de lucros em longo prazo. Correto Resposta correta: Visão de lucros em longo prazo. Question 3 Programas antifidelidade são: Escolher uma resposta. a. Programas de fidelidade que geram apenas promoções e descontos e que acabam funcionando pelo preço e não pelo relacionamento. Correto b. Programas criados para fazer a manutenção de empresas que desejam alta rotatividade de seus clientes, para não criar estereótipos. c. Programas criados para forçar a expulsão de clientes e consumidores indesejados. d. Programas que buscam…

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL DE SANTO ANDRÉ GESTÃO DE RELACIONAMENTO DO CONSUMIDOR ATIVIDADE DE AUTO DESENVOLVIMENTO Alunos Nome: Pamela Patrícia Mascena RA: 1116288079 Professor Tutor: Rosane Aparecida de Freitas SANTO ANDRÉ 2012 FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL DE SANTO ANDRÉ Aula tema 03 – Desenvolvimento do Mkt Direto , O DBM e o Call Center Aula-tema 07: Aumentando a Longevidade do Relacionamento com Clientes e Parceiros Comerciais…

...............................................................................................................06 Análise da situação...................................................................................................................07 Proposta....................................................................................................................................08 Clima Organizacional e Plano de…

MULTIDISCIPLINAR – PIM IV Natura Cosméticos Projeto disciplinar com objetivo de colocar em prática os conhecimentos teóricos obtidos durante as aulas, adquirindo ampla visão para elaboração de relatórios e ponderação pertinente às pratica da empresa, comparadas às teorias adquiridas no curso Superior Técnico em Processos Gerenciais da Universidade Paulista UNIP. Praia Grande 4º trimestre 2013 Resumo Este projeto é parte integrante do Curso Superior…

objetivo de tornar digna a vida dos nossos idosos. Essa população que vem aumentando acentuadamente, não é, na maioria das vezes, reconhecida pela sociedade - até mesmo pela sua família - sendo vítimas de um relacionamento social impregnado de preconceitos. Geralmente, a velhice está ligada às modificações do corpo, com o aparecimento das rugas e dos cabelos brancos, com o andar mais lento, diminuição das capacidades auditiva e visual, é o corpo frágil. Essa é a velhice…

INTRODUÇÃO Escolhi o assunto do Origami, uma arte milenar japonesa, por conhecer esta técnica há algum tempo e saber que esta oferece recursos para auxiliar o desenvolvimento cognitivo e motor de todo aquele que dele se utiliza. Entendo que os professores são os mediadores no processo de aprendizagem. O trabalho com dobraduras de papel é um recurso pertinente para auxiliar o professor nos conteúdos a serem trabalhados em sala de aula, como fonte de visualização espacial de…

conteúdos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que você possa planejar com antecedência seu tempo e dedicação, o que inclusive facilitará sua interação com o professor EAD e com o professor-tutor a distância. Assim, desejamos que este material possa ajudar ainda mais no seu desenvolvimento pessoal e profissional. Um ótimo semestre letivo para você! José Manuel Moran Diretor-Geral de EAD Universidade Anhanguera ­ Uniderp – Thais Sousa…

................................... REFERÊNCIAS................................................................................................................ INTRODUÇÃO A presente monografia, cujo objeto de estudo se intitula: “Saúde e qualidade de vida: dever do Estado e direito dos cidadãos” decorre de uma pesquisa em variados autores, mas, principalmente em nossa Constituição Federal. A escolha por esse objeto está…

compreender melhor os conteúdos das aulas. Todos estes recursos contribuem para que você possa planejar com antecedência seu tempo e dedicação, o que inclusive facilitará sua interação com o professor EAD e com o professor-tutor a distância. Assim, desejamos que este material possa ajudar ainda mais no seu desenvolvimento pessoal e profissional. Um ótimo semestre letivo para você! José Manuel Moran Diretor-Geral de EAD Universidade Anhanguera – Uniderp Thais Sousa Diretora de…

e inserção da cultura de um povo na sala de aula. Procura contar um pouco da história desta milenar arte oriental por entender sua importância no processo de significação do seu ensino. Palavras-chave: Origami – Educação – Arte. SUMÁRIO Introdução ……………………………………………………………………………………….. 7 Capítulo I 1.1 Uma breve incursão pelo conceito de Arte……………………………………….9 1.2 O que dizem os PCNs sobre o ensino de artes ………………………………..13 1.3 Como e onde iniciou esta tradição artística das…