Marketing
DE SANTO ANDRÉ
GESTÃO DE RELACIONAMENTO DO CONSUMIDOR
ATIVIDADE
DE
AUTO DESENVOLVIMENTO
Alunos
Nome: Pamela Patrícia Mascena
RA: 1116288079
Professor Tutor: Rosane Aparecida de Freitas
SANTO ANDRÉ
2012
FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL
DE SANTO ANDRÉ
Aula tema 03 – Desenvolvimento do Mkt Direto , O DBM e o Call Center
Aula-tema 07: Aumentando a Longevidade do Relacionamento com Clientes e Parceiros Comerciais
Professor Tutor: Rosane Aparecida de Freitas
SANTO ANDRÉ
2012
SUMÁRIO
Introdução .................................................................................................................... 03
Passo 01 ........................................................................................................................ 06
Passo 02 ........................................................................................................................ 07
Aula tema 03 ................................................................................................................. 07
Aula tema 04 ................................................................................................................. 07
Aula tema 07 ................................................................................................................. 07
Aula tema 08 ................................................................................................................. 08
INTRODUÇÃO
A S.F.B Summer Fashion Biquinis, é uma empresa do ramo têxtil, oferecendo única e exclusivamente a confecção de biquínis. Localizada em Copacabana – Rio de Janeiro, ainda é pouco conhecida, mas investe em propagandas, além de localizar-se nas melhores praias do Brasil disponibilizando condições de pagamento acessível, e direcionada ao público-alvo – Mulheres , classe B.
PRODUTOS: Biquinis (Confeccionados e Vendidos)