Aula tema 06: tomadas decisão do marketing

1 Os serviços apresentam quatro características que influenciam a elaboração dos planos de marketing. São elas: Escolher uma resposta. a. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e pacote de benefícios. b. Barato, alto valor agregado, preço promocional e pacote de benefícios. c. Qualidade, pacote de benefícios, pré-venda e pós-venda. d. Praça, preço, processo e pessoa. e. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Resposta correta: Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, porque é a partir da análise desses quatro pontos que a equipe de marketing vai determinar estratégias visando à fidelidade do cliente. Question 2 Sobre as reclamações dos clientes sobre os serviços prestados pelas empresas, é correto afirmar que: Escolher uma resposta. a. 50% dos clientes que reclamam para as empresas conseguem descontos para compras futuras. b. 100% dos clientes registram suas reclamações e 50% geralmente têm seu problema resolvido. c. Os clientes não registram suas reclamações por vergonha ou medo de represálias. d. Cerca de 34% dos clientes que registram sérias reclamações voltarão a comprar da empresa se tiverem seu problema resolvido. e. 50% dos clientes que reclamam para as empresas têm o seu problema resolvido , mas mesmo assim não voltam a realizar compras. Resposta correta: Cerca de 34% dos clientes…

Os serviços apresentam quatro características que influenciam a elaboração dos planos de marketing. São elas: Escolher uma resposta. a. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e pacote de benefícios. b. Qualidade, pacote de benefícios, pré-venda e pós-venda. c. Barato, alto valor agregado, preço promocional e pacote de benefícios. d. Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. e. Praça, preço, processo e pessoa. Question 2 Sobre as…

Marketing II 2˚ Aula (06/08) Tema 1: PRODUTO Conceitos preliminares: •Marketing: Desejo Troca Satisfação Valor •Clientes: Organizações (baseia-se na racionalidade) Finais (leva ao emocional) •Empresas: Lucro Lealdade de clientes Posicionamento Marca Concorrentes 4 p`s: •Produto •Preço •Comunicação (Promoção) •Distribuição (Praça) O que é um produto? “Tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo”. (Kotler)…

Cronograma de Aulas EaD Período Letivo: 2014_1 Curso: CST em Logística Teleaulas*: Quarta Feira Modelo: E13 Série: 3ª 08:00 às 09:15 hs. Matutino Datas Aula Disciplina Tema 12/02/2014 - - Integração 19/02/2014 26/02/2014 05/03/2014 1 1 2 Logística Empresarial Tema 01: Logística, cadeia de suprimentos e estratégia competitiva. Planejamento, Programação e Controle de Produção. Tema 01: Produção. Logística Empresarial …

DATAS DE ABERTURA DOS TEMAS DE AULA Disciplina: Responsabilidade Social e Meio Ambiente Aula Tema Aula tema 1. Ecossistemas Aula tema 2. Aquecimento Global Aula tema 3. Sistemas Naturais Aula tema 4. Objetivos do Milênio Aula tema 5. Sustentabilidade Aula tema 6. Responsabilidade Empresarial Aula tema 7. Marketing Sustentável Aula tema 8. Educação Ambiental Data de Abertura 22/02/2010 08/03/2010 22/03/2010 29/03/2010 12/04/2010 26/04/2010 10/05/2010 17/05/2010…

DATAS DE ABERTURA DOS TEMAS DE AULA Disciplina: Responsabilidade Social e Meio Ambiente Aula Tema Aula tema 1. Ecossistemas Aula tema 2. Aquecimento Global Aula tema 3. Sistemas Naturais Aulatema 4. Objetivos do Milênio Aula tema 5. Sustentabilidade Aula tema 6. Responsabilidade Empresarial Aula tema 7. Marketing Sustentável Aula tema 8. Educação Ambiental Data de Abertura22/02/2010 08/03/2010 22/03/2010 29/03/2010 12/04/2010 26/04/2010 10/05/2010 17/05/2010…

nesta fase de transição. Para a disciplina de Fundamentos da Gestão você deve considerar: Sobre os temas abordados na aula 01 Vocês devem fazer uma análise dos recursos, objetivos e decisões da Malharia Brusque. As decisões, considerar o modelo PODC. Sobre os temas abordados na aula 02 Quando no caso é informado que na empresa "Sua planta, maquinário e funcionários são praticamente os mesmos desde sua fundação." Isto nos faz pensar em uma…

ambiente de marketing com o objetivo de capacitá-lo a ter uma visão sistêmica sobre as funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico.Apresentar e discutir os conceitos de marketing e os instrumentos disponíveis para o desempenho das funções mercadológicas na empresa. BASES TECNOLÓGICAS: Desenvolvimento do conceito de marketing; sistema de marketing e meio ambiente mercadológico, conceito de mercado e bens; comportamento do consumidor, segmentação de mercado e o…

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CST em Marketing 3ª Série Gerência de Vendas A atividade prática supervisionada (ATPS) é um método de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de atividades programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem. Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz. Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos…

Aula-tema 01: Administração de Marketing: definição de marketing para o séc. XXI e adaptação a nova economia. 1. ESSA EU ERREI - Descontos significativos em suas escolhas de compras, uma vez que a internet possui um banco de dados que quantifica os acessos dos usuários. 2. Se adequar às tendências novas de mercado e manter sua boa reputação. 3. Costumer Relationship Marketing. 4. B2C (empresa para o consumidor), B2B (empresa para a empresa), C2C (consumidor para consumidor) C2B…