Resposta do AVA, Gestão do Relacionamento com o Consumidor, Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center

relativas a este envio: 1/1. Question 3 Notas: 1 O que é DBM? Escolher uma resposta. a. Database Marketing. Correto b. Dynamic Base Marketing. c. Database Model. d. Database Movement. e. Dual Base Marketing. Resposta correta: Database Marketing. Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Database Marketing é o uso de banco de dados como ferramenta de marketing. Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question 4 Notas: 1 A evolução do telemarketing vai dar origem aos modernos call centers e contact centers. Qual a diferença entre telemarketing e call center? Escolher uma resposta. a. Enquanto o telemarketing privilegia contatos para geração de leads ou negócios imediatamente, o call center busca oferecer apenas um serviço emergencial para os clientes, tornando a experiência do contato mais rápida. b. Enquanto o telemarketing privilegia clientes para geração de negócios imediatamente, o call center busca oferecer vantagens para clientes que procurarem atendimento personalizado tornando a experiência mais assertiva e satisfatória para ambas as partes. c. Enquanto o telemarketing privilegia a rapidez para geração de negócios imediatos, o call center busca oferecer múltiplos serviços para a empresa, tornando a experiência do contato mais assertiva e satisfatória para ambas as partes. d. Enquanto o telemarketing privilegia lucro para geração de leads ou negócios imediatamente, o call center busca oferecer múltiplos…

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center. Camila Lopes Rodrigues de Macedo RA: 6443284933 Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center …

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center NOME Bruno de Benedetto Gião Almeida Ramos RA 2978585424 Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional ANO Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Atividade de Autodesenvolvimento …

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center NOME RA Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional ANO Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Atividade de Autodesenvolvimento Atividade desenvolvida para a disciplina Gestão do Relacionamento do…

atividade vale 6,0 pontos e será avaliada pelo seu tutor para compor a nota do 1º bimestre. Você deverá realizá-la individualmente e postá-la no campo indicado ao final da página. Atente-se ao prazo de entrega! Dúvidas? Entre em contato com seu tutor ou acesse o ícone Por onde começar. Para realizar o download do conteúdo a seguir, clique em "Download PDF". Bom trabalho! Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Nesta aula, tema foram estudadas ferramentas que…

Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center. Passo 1: Ler o case da Netshoes no link da Revista Clientes SA, disponível em: <https://docs.google.com/open?id=0B1lfOtr2UH-EVjZIeVpmV0xJeGs>. Acesso em: 19 abr. 2013. Passo 2: A partir da leitura do case, responda às seguintes questões: A empresa faz marketing direto? Por qual motivo? Sim, porque ela criou uma forma de estabelecer uma relação direta com seus clientes, seja através do software ou mesmo o Call…

NABARRETTI SANTO ANDRÉ 2012 Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center. Passo 2: A empresa faz marketing direto? Por qual motivo? Sim, a empresa faz marketing direto, pois é a criação de uma relação direta empresa- consumidor. De acordo com o texto, apoiada em software de inteligência, loja virtual impõe uma dinâmica no relacionamento com o cliente, indo além do tradicional call Center, e com o controle total do atendimento. Responsável por…

Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Estudo de caso Netshoes Podemos afirmar que a empresa Netshoes utiliza Marketing Direto, pois todos os contatos são registrados e monitorados inclusive cronologicamente. A empresa não se limita ao Marketing Tradicional, ela foca no cliente e no marketing relacional. Com um sistema integrado e moderno o cliente consegue acessar diversos serviços como status, consulta de pedidos, através de uma URA inteligente pode-se…

Atividade de Autodesenvolvimento Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center Passo 1: Ler o case da Netshoes no link da Revista Clientes SA, disponível em: . Acesso em: 22 Maio 2012. 22/05/12 C|ientesa.com.br - Revista Cliente S.A. Revista CIienteSA - Ediçäo n° 105 - Ano 10 - Junho/2011 Abram alas à net [22/06/2011 - 14:33] - Apoiada em software de inteligência, loja virtual impõe uma nova dinâmica no relacionamento com 0 cliente, indo além do tradicional…