Aula 2 Gestão Do Consumidor Marketing

MBA EM MARKETING 2013.2 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa produção

Disciplina de PLANEJAMENTO DE SERVIÇOS Gestão Comercial | Profº Ciro Gusatti CRONOGRAMA E CONTEÚDO JULHO 31 APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA; CONCEITO DE SERVIÇO; CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS. AGOSTO 07 TIPOS DE SERVIÇOS; ENCONTROS DE SERVIÇOS AGOSTO 14 MOMENTOS DA VERDADE EM SERVIÇOS; TRABALHO CASE AGOSTO 21 DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO DA DISCIPLINA AGOSTO 28 SATISFAÇÃO EM SERVIÇOS; QUALIDADE EM SERVIÇOS; ENTREGA E APRESENTAÇÃO DO EXERCÍCIO SETEMBRO 04…

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center. Camila Lopes Rodrigues de Macedo RA: 6443284933 Atividade de Autodesenvolvimento Anhanguera Educacional 2014 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Gestão do Relacionamento do Consumidor Aula-tema 03: Desenvolvendo o MKT Direto, o DBM e o Call Center

Pequenas Empresas Administração Financeira Arquitetura de Computadores Aspectos Históricos e Textuais da Língua Portuguesa Biofísica Ciências Sociais Competências Profissionais Comportamento do Consumidor Comunicação Pública e Relações Governamentais Contabilidade e Orçamento Público Direito do Consumidor Direito Empresarial e Tributário Direito Hospitalar Direito Internacional Público Direito Previdenciário Economia Educação Especial Empreendedorismo e Business Estatística Descritiva Estratégia

GESTÃO E ANÁLISE DO DESEMPENHO ADMINISTRATIVO GESTÃO E ANÁLISE DO DESEMPENHO ADMINISTRATIVO GESTÃO E ANÁLISE DO DESEMPENHO ADMINISTRATIVO A OFICINA Duração: 40 horas Foco: Técnica e gestão Número de encontros: 10 % faltas possíveis: 25% Dias: Conforme programação Avaliação: Presencial, participativa e escritas GESTÃO E ANÁLISE DO DESEMPENHO ADMINISTRATIVO ANTES DE COMEÇAR: COMBINADOS Uso de celular: Somente uso externo Saídas de sala: Não há necessidade…

Universidade Anhembi - Morumbi Gestão de Marketing Aula 8 - Serviços Gestão de Serviços Gestão Marketing – Aula 8 Características que distinguem Serviços e Bens Característica Relação com os clientes Serviços Bens Geralmente envolvem uma relação impessoal e breve, embora a força e a duração das relações estejam crescendo. O envolvimento do cliente pode ser limitado a comprar o produto final e usá-lo. Geralmente envolvem uma relação contínua t com os clientes O cliente pode estar a…

Professora: Alessandra de Paula alessandradipaula@yahoo.com.br 04/02/2013 1. 2. 3. Querer Parabéns por ter decidido estar aqui! Saber como Posso ajudar! Fazer / Experimentar Não adianta só acreditar!...Portanto, vamos aplicar o que aprendermos! Alessandra de Paula - 04/02/2013 – Aula 1 Estratégias Gerenciais e Empresariais I OBJETIVO Compreender conceitos, teorias, técnicas, e métodos utilizados na gestão em áreas de planejamento e controle de produção e áreas afins, de…

Marketing e Vendas Ariane Lucia Guindani Curitiba-PR 2013 Presidência da República Federativa do Brasil Ministério da Educação Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica © INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ - EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paraná para a rede e-Tec Brasil. Prof. Irineu Mario Colombo Reitor Prof. Joelson Juk Chefe de Gabinete Prof. Ezequiel Westphal Pró-Reitoria de Ensino - PROENS Gilmar José Ferreira dos Santos…

Marketing Parte 0 Licenciatura: Gestão Unidade Curricular: Marketing Semestre: 3º Ano Lectivo: 2014/2015 Marketing ● Licenciatura em Gestão ● Semestre 3º ● 2014/2015 Objectivos Gerais da Unidade Curricular Dotar os estudantes de uma visão global do contexto e do conteúdo de gestão do marketing numa perspectiva sistémica. Definir e caracterizar o âmbito, limites, conceitos, tipologias, instrumentos, métodos e processos de trabalho do profissional de marketing.

Canais de Venda Objetivo da aula: Entendendo o fluxo nos canais de marketing Canais de Venda Relembrando: Composto de Marketing Estratégias de Produto Estratégias de Preço Estratégias de Comunicação Estratégias de Distribuição Estratégias de Canal Estratégias de Lógística Canais de Venda Relembrando: Agentes - Os caminhos que o produto segue do produtor ao consumidor. Logística – decisões de transporte, armazenagem, localização de depósitos, filiais, estoques, processamento…