Auditoria Interna Iso 9001

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADRIANA MIRANDA FELICIANO FARIAS A NORMA ABNT NBR ISO 9001:2008 E A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA SOCIEDADE DE ADVOGADOS. SÃO PAULO 2014 ADRIANA MIRANDA FELICIANO FARIAS RA 1814516 A NORMA ABNT NBR ISO 9001:2008 E A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA SOCIEDADE DE ADVOGADOS. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção…

Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001 Estudo de Caso Aluno: Sérgio Augusto Rodrigues Goulart Professor Orientador: Armando Augusto Martins Campos 2009 PROGRAMA DE MOBILIZAÇÃO DA INDÚSTRIA NACIONAL DE PETRÓLEO E GÁS NATURAL - PROMINP UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - UFF GESTÃO DE QSMS Gestão Ambiental – ISO 14001 Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional – OHSAS 18001 Gestão de Qualidade – ISO 9001…

respeitando a realidade estrutural e cultural da organização; Identificação e correcção de redundâncias e desperdícios; Clarificação das relações internas “fornecedor-cliente”; Implementação de métodos de análise da conformidade e da eficácia do Sistema da Qualidade, baseados em indicadores e métricas sistemáticas e em processos de auditoria de qualidade interna; Participação dos colaboradores na revisão e melhoria dos processos em que intervêm, promoção da sua consciência sobre o…

Normas ISO 9000 As normas ISO 9000 não tratam de qualquer especificação técnica do produto. Elas se aplicam aos processos e sistemas para a realização do produto; Contudo, as normas ISO 9000 são complementares (e não alternativas) a todas especificações técnicas, normas ou regulamentos aplicáveis aos produtos ou operações da empresa. Quem deve ter ISO 9001 Empresas interessadas em implementar um sistema de gestão da qualidade: Exigência do mercado; …

05/11/2012 Marta Barros Leal 25.Outubro.2012 OBJECTIVO GERAL Pretende-se que no final da formação, o formando se sinta motivado para a implementação da ISO 9001 na empresa onde labora, e se reconheça como elemento fulcral para o sucesso da implementação. Marta Barros Leal OBJECTIVOS ESPECÍFICOS Pretende-se que no final da formação, o formando seja capaz de: Concluir que a implementação dum Sistema de Gestão de Qualidade trará benefícios à empresa Assumir o seu papel de…

Princípios de gestão da qualidade As normas da família ISO 9000 são baseadas em 8 princípios de gestão de qualidade: - Organização focada no cliente à As organizações atuais dependem dos seus clientes diretamente e devem trabalhar com foco para que estes estejam satisfeitos, atendendo todos os requisitos e, até mesmo, para exceder as expectativas destes clientes. Com isso, a empresa necessita: - pesquisar as necessidades dos clientes e medir a satisfação do cliente; -…

conformidades; Iniciar mudanças para eliminar sintomas e causas; e Verificar a eficácia da ação corretiva. Todos os funcionários são responsáveis pela verificação da conformidade de sistemas e produtos com as políticas e procedimentos. A auditoria do sistema da qualidade é realizada em todas as operações da companhia por indivíduos independentes e objetivos. 2.2 - Análise critica pela Administração do Sistema de Qualidade. Procedimentos, Política e o SQ Total Tortas, são…

Auditoria Interna da Qualidade - ISO9001: 2008 Descrição Objetivos: * - Assessorar as empresas em processo de implementação do Sistema da Qualidade; * - Qualificar os profissionais para atuarem como Auditores Internos do Sistema da Qualidade na empresa e em fornecedores; * - Disseminar o conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração do Sistema da Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria. * - Atualizado com as mudanças da ISO 9001:2008.…

Implantação da família ISO 9000 Jeferson Lotif Larissa de Matos da Silva Pauline Carla de Freitas Resumo Este artigo tem como objetivo aprensentar e discutir importantes aspectos da família de normas ISO 9000 e sua implantação, identificando os pros e contras destes aspectos. A pesquisa foi bibliográfica com abordagem qualitativa abrangeu publicações em língua portuguesa. Apesar da implantação deste sistema de qualidade possuir muitas exigências, como o comprometimento da…

ISO 9000 A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente…