Consultas

Auditoria Interna da Qualidade - ISO9001: 2008

Descrição
Objetivos:
* - Assessorar as empresas em processo de implementação do Sistema da Qualidade; * - Qualificar os profissionais para atuarem como Auditores Internos do Sistema da Qualidade na empresa e em fornecedores; * - Disseminar o conceito de auditoria como ferramenta gerencial na administração do Sistema da Qualidade e na detecção de oportunidades de melhoria. * - Atualizado com as mudanças da ISO 9001:2008.
Público Alvo: * - Profissionais envolvidos no Sistema de Gestão da Qualidade que deverão atuar como auditores internos na empresa e em fornecedores; * - Profissionais que tenham interesse em aprender a auditar conforme as normas ISO9001:2008 e NBRISO19011:2002.
Carga horária:
24 horas
Programa:
* - Nivelamento de Conhecimentos Relativos a Qualidade;

* - Conceitos de Sistema da Qualidade;

* - Análise de Requisitos de Garantia da Qualidade (ISO9001 versão 2008);

* - Overview da Norma ISO9001:2008;

* - Conceitos de Auditorias da Qualidade

* - NBRISO19011:2002: Terminologia; Classificação de Auditorias; Planejamento de Auditorias; Metodologia da Auditoria da Qualidade; Preparação; Execução; Relatório; Perfil e Qualificação do Auditor; Comunicação Durante a Auditoria; Comportamento do Auditor.

* - Estudos de Caso.

Como Tratar Não Conformidades

Descrição
Objetivos:
* - Capacitar os participantes quanto ao processo de análise e tratamento de não conformidades, visando a condução de ações corretivas e preventivas e identificação das fontes de problemas ou as oportunidades de melhoria.
Público Alvo: * - Profissionais atuantes no Sistema de Gestão da Qualidade.
Carga horária:
16 horas
Programa:
* - Conceitos relacionados com o termo de Não Conformidade/Ação Corretiva/Ação Preventiva;

* - Requisitos normativos da ISO 9001 associados com o Tratamento de Não Conformidades;

* - Tipos de Não