Auditoria Interna De Segurança Num Call Center

EMPRESA. 2.1 A empresa A BrasilCenter Comunicações Ltda foi criada em 08 de dezembro de 1998, pela Diretoria da Embratel, para fornecer serviços de call center no Brasil. As atividades iniciaram em 22 de fevereiro de 1999, no 1º Centro de Atendimento e Serviços (CAS) sediado em Juiz de Fora, com o Projeto-Piloto “Mini Call Center” contando com 75 pessoas, dentre estas Representantes, Supervisores e Gerentes. (BRASILCENTER, 2007) Com o objetivo de atender o mercado e…

Topologia utilizada: Estrela 9 2.3. Topologia das Redes Collection 10 2.4 REDE LÓGICA 112 2.5. DataCenter 13 2.6. Ativos de Redes – Data Center 15 2.7. Tabela de roteamento 16 2.8. Domínio 16 2.9. Esquema Lógico e Políticas de Acesso 16 2.10 Servidor DHCP 18 3. SEGURANÇA 18 3.1. Desktops 18 3.2. Servidor Firewall IPTables 19 3.3 BANCODEDADOS 20 3.4. LINK DE DICADO 20 3.5.

Açougueiro Acupunturista Aderecista Adesivador Adestrador Administrador Administrador de Condomínios Administrador de Contratos Administrador de Dados Administrador de E-commerce Administrador de Empresas Administrador de Power Center Administrador de Redes e Segurança Administrador de Redes Linux Administrador de Servidor Administrador de Sistemas Administrador de Sistemas Linux Administrador Financeiro Administrador Geral Administrador Hospitalar Administrador…

O SUPORTE AO SERVIÇO GERENCIAMENTO DA INFRAESTRUTURA DA TIC ENTREGA DO SERVIÇO GERENCIAMENTO DA SEGURANÇA GERENCIAMENTO DE APLICAÇÕES Cai no exame O que é um serviço? Um serviço é um ou mais sistemas de TI para suportar um processo de negócio. Processo de Negócio Alguns exemplos de serviços: • Intranet • Correio eletrônico • Sistema de Faturamento • Sistema de Segurança • CRM Venda pela internet E-commerce Serviço de TI Servidor Website Banco de…

com o cliente final, sempre em busca da sua satisfação. Assim, mais que uma prestadora de serviços de contact Center, a Contax atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os consumidores. Enfim, através do Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM venho apresentar uma das mais conceituadas empresas prestadora de serviços de contact Center, a Contax que atua como consultora de seus clientes para identificar a melhor solução de relacionamento com os

PRESENCIAL INTERATIVO MÁRCIO JEFFERSON SANTIAGO MAGALHÃES Projeto Integrado Multidisciplinar I - PIM I ÁGUIAS SEGURANÇA 24 HORAS MANAUS 2014 MÁRCIO JEFFERSON SANTIAGO MAGALHÃES Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I ÁGUIAS SEGURANÇA 24 HORAS MANAUS 2014 RESUMO Este trabalho tem como objetivo maior apresentar características e práticas existentes

contratação: CLT Benefícios da vaga de emprego: A combinar [pic] Atendente de Telemarketing (300 vagas)-Incluída em 21/05/2013 Faixa salarial: De 500 até 1.000 Local da vaga: Vespasiano - MG Área: Telemarketing / Call Center Nível: Atendente Horário de trabalho: A combinar Atividades Atuar com vendas, atendimento ao cliente. Requisitos Experiência: Não é necessário experiência. Conhecimento: Conhecimento básico…

são responsáveis pela aceitação e rejeição de determinados produtos e serviços. Para uma melhor compreensão dessa teoria ele nos apresenta três divisões da psique humana: id, ego e superego. O id, permanece sendo o reservatório de suas pulsões internas. Uma segunda parte, o ego, internaliza a influencia moralizadora do contexto social, E, uma terceira parte, o superego, faz a arbitragem do difícil combate entre o id e o ego (...) na busca de comportamento socialmente aceitáveis,…

controle da solução, com respectivos registros e geração dos relatórios exigidos. (*) Módulos com funções similares mas com focos específicos, de acordo com o segmento da Empresa. 08 ACM Consultoria Empresarial Treinamento Foco Treinamento Auditoria de Processos (conformidade) Objetivos Conceituar e descrever os novos modelos de gestão a partir dos acordos internacionais tais como Basiléia I e II, SOX e suas repercussões no Brasil. Demonstrar as expectativas dos Órgãos…

candidatou a companhia aérea SATA Internacional à IATA Operacional Safety Audi, submetendo, voluntariamente, a transportadora aérea a um rigoroso programa de auditorias externas, no que diz respeito ao universo da Qualidade e Segurança. Passado um ano sobre a candidatura espontânea da companhia aérea e concluída a rigorosa e longa fase de auditoria, a SATA Internacional passou a fazer parte do conjunto de companhias aéreas autorizadas a exibir o selo de qualidade e certificação…