Atividade Estruturada Sobre Help Desk

investimentos (finanças) será abordado?__________ b) Enumere dois outros assuntos que serão tratados na revista: _______________________ ________________________________________________________________________ Você percebeu que, para realizar as atividades propostas acima, você utilizou certos conhecimentos que haviam sido adquiridos anteriormente. Você já conhecia o layout de um índice de revista e de uma receita culinária. Por outro lado, a ilustração da receita permitiu que você…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização de clientes um estudo sobre a empresa Ateliê Casa Vasconcellos AMANDA RAMOS B. FLORES RA: C1098H-5 DOUGLAS SZAMEITAT: B21ECB-8 LETÍCIA MARQUES BORGES: C09BFE-0 PAULO HENRIQUE G. GUIMARÃES: C12IHB-0 WESLEY F. DA COSTA: B8878E-0 São Paulo 2014 AMANDA RAMOS B. FLORES RA:…

resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.” (Sun Tzu) RESUMO Um projeto de rede estruturada é desenvolvido para organizar e unificar as instalações do cabeamento, tornando-se assim uma referência padrão preparada para a adoção das novas tecnologias de redes. As normas NBR 14565, ANSI/TIA/EIA 568 e ANSI/TIA/EIA 569,…

a ser inclusos nas análises de desempenho. Diante do exposto, a empresa que busca excelência no nível dos serviços como transporte, armazenagem, comunicação, entre outros, pode terceirizar suas atividades ao longo da cadeia de suprimentos para operadores logísticos (OPL) especializados na atividade(s) a ser(em) terceirizada(s). Assim, surgiram os operadores logísticos (OPL) com o objetivo de atender as necessidades de mercado, crescente e dinâmico. No Brasil, com a estabilização…

Além disso, num ambiente de negócios altamente competitivo e dinâmico é requerido uma excelente habilidade gerencial, onde TI deve suportar as tomadas de decisão de forma rápida, constante e com custos cada vez mais baixos. Não existem dúvidas sobre o benefício da tecnologia aplicada aos negócios. Entretanto, para serem bem sucedidas, as organizações devem compreender e controlar os riscos associados no uso das novas tecnologias. O CobiT (Control Objectives for Information and…

Governança de TI, utilizando sistemas digitais com conceitos básicos de Software Livre, alinhado inclusive com a Gestão de Qualidade mostrando o caráter sistêmico dos modelos de Gestão. E tivemos como foco principal apresente uma recomendação e explicação sobre o “receio” da Developer para criação de versões para rodar em plataforma Linux, já que pode ficar seu código fonte aberto ao seu concorrente. Palavras Chave: Governança de TI, Sistemas para Internet e Softwares Livres, Gestão da…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – Atividades Práticas Supervisionadas CAMPINAS – SP 2014 Alessandra de Lima R.A.: B5239F-3 Cássio Ricardo Coga R.A.: B3933I-3 Edivan Pereira Neto R.A.: A9389C0 Izabela Gonçalves de Oliveira R.A.: B4996I-3 Jaqueline Silva Souza R.A.: B56DGI-9 Administração Financeira: um estudo em uma empresa de (pequeno médio ou grande) porte (a partir dos critérios de porte da…

há uma urgente necessidade de uma maior preocupação sobre o tema, mas afinal, o que é qualidade? Existem diversas definições. Algumas pessoas que tentaram uma definição simples chegaram a frases como: Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito Segunda a atual norma brasileira sobre o assunto (NBR ISO 8402), qualidade é: …

se tornou imprescindível ao desenvolvimento de uma sociedade. 9 4 – OBJETIVOS Geral O curso Técnico em Informática tem como objetivo formar técnicos na área de informática fornecendo-lhes instrumentos que os qualifiquem a executar atividades relacionadas aos softwares e hardwares identificando componentes de funcionamento e solucionando problemas de computadores e seus periféricos visando a aplicações na produção de bens, serviços e conhecimentos, além…

do modelo ITIL, julgue os itens a seguir. I A execução dos elementos principais do processo de release ocorre, em geral, antes do processo de gerenciamento de mudanças correspondentes. II O tratamento de incidentes, no modelo ITIL, é uma atividade mais voltada para o diagnóstico da causa-raiz que para a remediação de um obstáculo à atuação do usuário. III O modelo ITIL endereça, de forma explícita, o atendimento aos critérios de confidencialidade, disponibilidade e…