Atividade Estruturada Fundamentos Ti 1

Luana Rocha de Araújo – B737IE-1 Marcela Lima dos Santos – C40476-4 Mariana Alves de Queiróz – C62588-4 Projeto Integrado Multidisciplinar - PIM I Lave Park Orientador: Gorete Artico São Paulo 2015 Resumo Introdução O objetivo deste trabalho é analisar os elementos que contribuíram para que uma empresa de serviços automotivos pudesse desenvolver e ampliar os seus negócios a partir da orientação e prática das atividades administrativas. O…

Gutierres. ITANHAÉM Agosto de 2014 Resumo Hoje em dia a Tecnologia da Informação (TI) já está presente na maioria das empresas, e se tornou obrigatório o uso de sistemas de automação para o funcionamento e organização das instituições. A empresa escolhida para o desenvolvimento do nosso trabalho é a Hugo Hods Odontologia, que não apresenta atualmente sua organização informatizada. Com a implantação da TI, será proporcionada à empresa uma forma mais eficaz de organização e…

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral 5 1.Introdução 6 Introdução ao Cenário 6 Introdução a ITIL 8 Organizações envolvidas com a ITIL 9 Os Livros da ITIL 12 Por que a ITIL é importante? 18 Possíveis resultados com a adoção da ITIL 19 Possíveis Problemas 19 2.Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI 20 Introdução 20 Conceito de Serviço 21 Conceito de Processo 21 Diferença entre Cliente e Usuário

........................................................ 6 DA AVALIAÇÃO E PROMOÇÃO ................................................................. 6 NORMAS COMPLEMENTARES ...................................................................... 7 1 INTRODUÇÃO ................................................................................................. 7 1.1 Natureza do Trabalho ................................................................................. 7 1.2 Linhas de Pesquisa ....

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Porto Alegre 2010 ÊNIO SANHUDO MORAIS BENEFÍCIOS IDENTIFICADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI: UM ESTUDO DE CASO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do…

Informação Gerencial ministrada pelo professor Egon Walter Wildauer Versão 1.0 29/07/2013 CURITIBA 2013 Pág.: 2 de 83  Data: 29/07/2013 Plano Diretor de Informática Sumário 1. INTRODUÇÃO .............................................................................................................. 5 1.1. Ambiente…

DEMONSTRANDO AS PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DO MESMO. Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Informática, na Escola de Educação Profissional QI. Novo Hamburgo, Dezembro de 2012. RESUMO No decorrer das atividades diárias, percebe-se a importância de um sistema para gerenciar os chamados externos de forma online, quando os mesmos são efetuados manualmente. Os chamados podem ser acessados de qualquer computador, em qualquer lugar com acesso à…

Claudio de Carvalho Soares. – Rio de Janeiro: UFRJ/COPPE, 2010. XV, 147 p.: il.; 29,7 cm. Orientador: Nelson Francisco Favilla Ebecken Tese (doutorado) - UFRJ/ COPPE/ Programa de Engenharia Civil, 2010. Referências Bibliográficas: p. 142-145. 1. Gestão de Portfólio. 2. Alinhamento Estratégico. 3. Tecnologia da Informação. 4. Maturidade do Processo. I. Ebecken, Nelson Francisco Favilla. II. Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPE, Programa de Engenharia Civil. III. Título. iii

50 1 INTRODUÇÃO Atualmente há uma grande expectativa sobre as aplicações da TI, as quais possibilitam novas alternativas de estratégias de negócios e novas possibilidades para as empresas e organizações. Entretanto, há também o questionamento sobre os reais lucros advindos dos investimentos em TI, para tanto se faz necessário um enfoque centrado unicamente na sua eficácia e nos resultados advindos das aplicações de TI em relação…

destes efeitos nos princípios de eficiência de comunicação. Palavras–chave: Intranet. Processo de comunicação organizacional. Análise e implementação. 8 Lista de tabela e figura Tabela 1 (2) – Diferenças entre as tecnologias Figura 1(2) - Interconexão de redes 60 60 9 Sumário 1 Introdução 1.1 Problema de pesquisa 1.2 Objetivo 1.3 Objetivo geral 1.4 Objetivo especifico 1.5 Justificativa 10 13 13 13 14 14 2 Referencial teórico 2.1 Organização…