Atividade Estruturada 2 Gestão De Serviços

31/10/2013 GESTÃO POR PROCESSOS Minicurso Profª Dra. Marlene Jesus Soares Bezerra 31/10/2013 OBJETIVO DO MINICURSO PROPORCIONAR UMA VISÃO GERAL DA GESTÃO POR PROCESSOS . Marlene Bezerra, DSc. O QUE É UM PROCESSO ? Marlene Bezerra, DSc. 1 31/10/2013 A Gestão por Processos – visão atual NOVO PARADIGMA ECONÔMICO  VELOCIDADE  INOVAÇÃO  CURTA DURAÇÃO DO TEMPO DOS CICLOS  QUALIDADE E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Marlene Bezerra, DSc. CENÁRIOS…

SUMÁRIO Introdução 4 Sistema Integrado de Gestão 5 3 - Cliente: 6 5 - Banco de Dados: 6 Um banco de dados (sua abreviatura é BD, em inglês DB, database) é uma entidade na qual é possível armazenar dados de maneira estruturada e com a menor redundância possível. Estes dados devem poder ser utilizadas por programas, por usuários diferentes. Assim, a noção básica de dados é acoplada geralmente a uma rede a fim de poder pôr, conjuntamente, estas informações, daí o nome banco.…

têm certeza se a sua forma organizacional atual é adequada para a gestão por processos. Finalmente, temos, ainda, as empresas que precisam de mais esclarecimentos sobre o assunto para que possam analisar as vantagens da gestão por processos. Este texto, uma continuação do artigo “As empresas são grandes coleções de processos” (Gonçalves, 2000), resume as diferenças entre as organizações tradicionais e as empresas estruturadas por processos, mostra os principais estágios em que…

ATIVIDADES ESTRUTURADAS NOME DA DISCIPLINA: Cabeamento Estruturado CÓDIGO: CCT0014 TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: Lista de Exercícios II OBJETIVO: Responda as perguntas abaixo. 1) O que é um Distribuidor Interno Óptico e qual a sua finalidade? Equipamento de distribuição interno óptico com finalidade de interligar os racks. DIO: Distribuidor Interno Óptico, equipamento onde é finalizado o cabo óptico e são realizadas as fusões nas fibras ópticas. 2) Qual a função…

uma norma de sistema de gestão, passível de auditória, estruturada em requisitos verificáveis, permitindo que a organização busque a certificação por uma terceira parte, o que não ocorre com a ISO 26000 que é uma norma de diretrizes. PALAVRAS-CHAVES: NBR 16000/16001. ABNT. Responsabilidade Social. INTRODUÇÃO Nos moldes da ISO 14001 e da ISO 9001, a NBR 16000 baseia-se no PDCA (Plan, Do, Check, Act) e na melhoria contínua; tem caráter de sistema de gestão. O…

Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Tecnologia em Marketing ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS LOGISTICA EMPRESARIAL Juliano Salvater RA: 7120500714 Anna Karina Peres Crodelino RA: 7310556510 Karina Martins de Souza RA: 7303545387 Bruna Diniz RA: 6751344610 Francine Sena RA: 6903396989 JUNDIA- SP Em um empresa os administradores, gerentes, diretores ou gestores,não importam as denominações,são sujeitos essenciais a toda Instituição

tecnologias etc, os sistemas de informação assumem papel estratégico nas organizações. Eles passam a se constituir como recursos indispensáveis no registro dos dados das organizações, no tratamento desses dados, transformando-os em informação para apoio à gestão e na consolidação de tais informações, gerando conhecimento para a inovação e para antecipação frente à concorrência. Para aprender a gerir, conceber, desenvolver, testar, manter, avaliar a qualidade, avaliar a segurança, enfim,…

Preâmbulo A autonomia é a faculdade reconhecida ao agrupamento de escolas ou à escola não agrupada pela lei e pela administração educativa de tomar decisões nos domínios da organização pedagógica, da organização curricular, da gestão dos recursos humanos, da ação social escolar e da gestão estratégica, patrimonial, administrativa e financeira, no quadro das funções, competências e recursos que lhe estão atribuídos. Decreto – lei nº 75/2008, alterado pelo Decreto-Lei nº137/2012 O…

QUESTÕES DISCURSIVAS 1. O que é exatamente um sistema de informação? Quais atividades ele executa? 2. Qual a diferença entre dados e informação? 3. Enumere e descreva as dimensões organizacional, humana e tecnológica dos sistemas de informação. 4. Qual o papel dos sistemas de informação na resolução de problemas organizacionais? 5. Quais conhecimentos em sistema de informação são essenciais para todas as áreas de negócios? 6. Sistemas de informação são importantes demais para que apenas…

Maria Regina do Espirito Santo Henrique RA: 1299761992 ATIVIDADE COLABORATIVA - TECNOLOGIA DE GESTÃO Aula-tema 07 – Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Passo 1 Seis Sigmas - Metodologia de melhoria contínua de qualidade. Conceitos já desenvolvidos e utilizados por outras técnicas de gestão. É inovadora, integra diferentes ferramentas de forma estruturada. Busca a melhoria de qualidade, com enfase na tomada de decisão baseada em dados e fatos e não nas…