Atento do Brasil

Cultura e Clima Organizacional PAGEREF _Toc401962220 \h 126.0 Analise Crítica PAGEREF _Toc401962221 \h 147.0 Conclusão PAGEREF _Toc401962222 \h 158.0 Referências PAGEREF _Toc401962223 \h 16 1.0 Introdução A pesquisa apresenta informações sobre a organização Atento Brasil SA, empresa multinacional que conta com mais de 150.000 funcionários. Presentes em 16 países, com mais de 500 clientes, com diversos produtos no ramo de BPO (Business Process Outsourcing). No decorrer do trabalho é apresentadas características da empresa e pontos importantes como sua cultura organizacional e escola administrativa que ela se espelha para gerir seus funcionários. Podemos também ter uma visão geral sobre os tipos de liderança usados na empresa e sua efetividade, sua visão e seus valores. Consta análise crítica com temas vistos e discutidos dentro da sala de aula. 2.0 Dados da Empresa Nome Fantasia, Razão Social e Segmento: O nome fantasia é Atento, sua razão social é atento Brasil SA e seu segmento é prestadora de serviços no ramo BPO (Business Process Outsourcing). Nº de Funcionários: Aproximadamente 150.000 funcionários Presente em: 16 países: Brasil, Peru, EUA, Chile, México, França, Espanha, República Tcheca, Uruguai, Argentina, Porto Rico, Colômbia, El Salvador, Guatemala, Panamá e Marrocos. Visão: (2012-2014) Ser a empresa mais admirada no setor pelos nossos acionistas, clientes,…

Demonstrações Financeiras Atento Brasil S.A. 31 de dezembro de 2012 e 2011 com Relatório dos Auditores Independentes sobre as Demonstrações Financeiras Atento Brasil S.A. Demonstrações financeiras 31 de dezembro de 2012 e 2011 Índice Relatório dos auditores independentes sobre as demonstrações financeiras ................ 1 Demonstrações financeiras auditadas Balanços patrimoniais…

[pic] Curso DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Projeto integrador – 1º Módulo anderson moura pamponet Cláudia Ariane Neres Troféli emily Luiz Alonso Mauro Dos Santos oliveira Shopping Light 2012 anderson moura pamponet Cláudia Ariane Neres Troféli emily Luiz Alonso Mauro Dos Santos oliveira Empresa: Atento Brasil Trabalho de Projeto Interdisciplinar como conclusão do 1º módulo do Curso de…

`4ª INTRODUÇÃO 1. INTRODUÇÃO A Atento é uma Multinacional espanhola com sede em Madri, passou a fazer parte do Grupo Bain Capital a partir de outubro de 2012. Inicialmente atuou direcionada ao setor de Contact Center e aos poucos ampliou suas atividades para Serviços Presenciais. No Brasil foi fundada em 1999. É considerada uma das maiores empregadoras…

perfil empresa atento ATENTO BRASIL Presença : + de 100 centrais de atendimento em 17 países Número de funcionários: Aproximadamente 150.000 funcionários Número de clientes: + de 550 clientes no mundo Receita 2010: €1.66 Bilhões Certificações: COPC, ISO 9001 2008, PROBARE Metodologia: Seis Sigma O PERFIL DA ATENTO; Historia e negócio Atento é uma das principais companhias especializadas na gestão de clientes, dentro do setor de “Business Process…

consequências, o comprometimento ao que Chiavenato propôs em 1983: “ Escolha o candidato certo para o cargo certo”. Passo ¾ Atento Brasil S/A. Provedora de serviços gestão de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios. Na atento contamos com uma infra estrutura que nos permite oferecer um serviço de atendimento ao cliente rentável, eficaz e operativo em diversas localizações. Com mais de 150.000 funcionários em 90 centrais e 14 países,…

Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia ATENTO BRASIL S.A. Análise de Demonstrações Financeiras São Paulo 2012 1 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia ATENTO BRASIL S.A. Análise de Demonstrações Financeiras Alunos Andresa Madureira Marçal RA. B30FFB-5 Beatriz Lenso de Oliveira RA. B4716H-8 Daniele Silva Murari RA. B46826-2 Erick da Silva Ezequiel RA. B44272-7 Josielle de…

PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar Cíntia Carine dos Santos Oliveira Embasamento do conteúdo Atento Brasil Salvador-Ba 2010 CÍNTIA CARINE DOS SANTOS OLIVEIRA Projeto Integrado Multidisciplinar Atento Brasil O presente trabalho refere-se à disciplina Projeto Integrado Multidisciplinar referente ao requisito parcial da avaliação, AV1 do Instituto Baiano de Ensino Superior, baseado na pesquisa sob a Empresa Atento Brasil. Salvador-Ba 2010 Resumo Este…

1. INTRODUÇÃO A presente Monografia tem como objetivo estudar e analisar todo o perfil de uma organização internacional estável e em pleno crescimento dentro de um mercado em expansão no Brasil e no mundo. Sabe-se que o terceiro setor é o que mais cresce, e as empresas de Call Center estão diretamente ligadas a essa expansão, uma vez que se tratam de empresas que prestadoras de serviços. A empresa escolhida foi a ATENTO BRASIL S.A. por apresentar números representativos no mercado e…

Cultura e Clima Organizacional PAGEREF _Toc401948631 \h 106.0 Analise Crítica PAGEREF _Toc401948632 \h 127.0 Conclusão PAGEREF _Toc401948633 \h 138.0 Referências PAGEREF _Toc401948634 \h 14 1.0 Introdução A pesquisa apresenta informações sobre a organização Atento Brasil SA, empresa multinacional que conta com mais de 150.000 funcionários. Presentes em 16 países, com mais de 500 clientes, com diversos produtos no ramo de BPO (Business Process Outsourcing). No decorrer do…