Atendimento ao consumidor em padaria

Etec “JOÃO GOMES DE ARAÚJO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Pindamonhangaba – SP 2010 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” Etec “JOÃO GOMES DE ARAUJO” Alinne Katianne Pessoa de Dionísio Macivone Falcão Pereira Marciane Falcão Pereira Qualidade no atendimento dos bancos Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao CEETESP – Centro Estadual de Educação Tecnologia “Paula Souza” – Etec “JOÃO GOMES DE ARAÚJO” como requisito parcial para a certificação do Curso Técnico em Administração. Profº. Orientador: Sandra. Pindamonhangaba – SP 2010 VALIDAÇÃO DO TRABALHO PARCIAL DE CONCLUSÃO DE CURSO - ANO 2010 / 2 APRESENTAÇÃO ORAL ETEC João Gomes de Araújo Pindamonhangaba (SP) Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio: Administração Equipe 4 Turma: C Técnico em Módulo: 2º 05 - Alinne Kathianne Pessoa e Dionísio 21 - Macivone Falcão Pereira 23 - Marciane Falcão Pereira Professora responsável: Sandra Carvalho Lopes Tema do trabalho: Data da apresentação: Horário: 19h00 30 / 11 / 2010 = (TER) ITENS A SEREM CONSIDERADOS NA APRECIAÇÃO DA EXPOSIÇÃO I. Tema II. Atendimento às justificativas III. Aplicabilidade no mercado atual e futuro IV. Grau de inovação / originalidade V. Domínio de conteúdo VI. Embasamento teórico / científico VII. Exposição oral PARECERES DA BANCA DE VALIDAÇÃO

SEIS DICAS PARA UM ATENDIMENTO RAZOÁVEL EM UMA PADARIA 1º Seja consciente e cortês - atenda bem a qualquer pessoa. Esqueça seus próprios preconceitos. Pare de formar impressões antecipadas e distorcidas dos clientes. 2º Rapidez - Atenda de imediato, nunca deixe uma pessoa esperando, principalmente se o serviço que estiver fazendo não tiver relação com o assunto que o cliente irá tratar. Para quem espera, um minuto torna-se uma eternidade. 3º Demonstre boa vontade - É sempre…

ESCOLAS E FACULDADES QI CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO UNIDADE: CANOAS ALUNO: DANIEL PORTO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Canoas 2013 ESCOLAS E FACULDADES QI CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO PROFESSOR: LORETE STEFFENSClique aqui para digitar texto. BUSCAR A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA PADARIA MASTER PAN Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Administração, na Escola e…

Introdução Este estudo de caso refere-se à Padaria Q pão, que é uma padaria tradicional, que está na família do Sr Bread (proprietário) há três gerações. Com o objetivo de aplicar na padaria Q Pão o princípio da Escola Clássica da Administração estabelecemos algumas prioridades para a resolução dos problemas e dificuldades da Padaria Q Pão. Identificados alguns problemas internos da padaria, nossa meta é ajudar e contribuir para o melhoramento e solucionar problemas de todos os…

1. Sumário Executivo O crescimento das cidades em paralelo com o desenvolvimento económico do nosso país, sem dúvida, vem trazendo inúmeras oportunidades de negócio e benefícios para os citadinos. Desta forma, há uma necessidade imperiosa para quem tem ideias de se submeter a um determinado negócio, elaborar o seu projecto tomando em conta a componente científica e tecnológica. O grupo, escolheu a implantação de uma padaria com sistema de atendimento duplo. Neste projecto…

Seus proprietários preocupados com o crescimento da empresa e o atendimento limitado a seus clientes resolveram ampliar e modernizar suas instalações. Tal transformação aconteceu, e como resultado ocorreu uma melhoria de atendimento, produtos, e consequentemente um aumento da clientela. Feito isto ficou formada, uma opinião na cidade sobre os produtos da qualidade Super Pão. A casa procura cada vez mais promover o local com bom atendimento, produtos de boa aparência, imagem e qualidade. …

ACEITAÇÃO NA REGIÃO DO SANTA MÔNICA E ARREDORES PARA A INSTALAÇÃO DE UMA PADARIA GOURMET: ANÁLISE QUANTITATIVA Florianópolis 2013 Trabalho final elaborado para a disciplina de Pesquisa Mercadológica do Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Esta é a segunda parte da…

5. Plano Financeiro 6. Anexos Sumário executivo O intuito desse Plano de Negócios é verificar a viabilidade de abrir uma empresa alimentícia. Tendo como objetivo uma panificadora Drive- Thru, cujo nome fantasia é Pit Stop, que disponibiliza aos clientes maior rapidez e eficácia no atendimento. A idéia é atender clientes de todas as faixas etárias e classes sociais, 24horas por dia 7 dias da semana, principalmente o público no período noturno, jovens e adultos freqüentadores…

Maria Cristina marques análise da empresa padaria e confetaria cristo redentor Trabalho apresentado ao Curso ( Administração Bacharelado) UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as Disciplinas: Gestão de Pessoas II - Operações e Logística - Estratégia Marketing - Adminstr. Produção - Sete Lagoas 2011 Introdução No trabalho que apresentaremos a seguir, mostra a análise de uma empresa Padaria e Confeitaria Cristo…

PADARIA 24 HORAS SUMÁRIO | | Pág. | 1. | Introdução | 4 | 2. | Descrição do serviço | 5 | 3. | Oito componentes do mix de marketing de serviços – 8 P’s | 6 | | 3.1. Aplicando P de “pessoas” em uma Padaria | 6 | | 3.2. Aplicando P de “produtos” em uma Padaria | 9 | | 3.3. Aplicando P de “evidência física” em uma Padaria | 13 | | 3.4. Aplicando P de “promoção e educação” em uma Padaria | 15 | | 3.5. Aplicando P de “preço e outros custos” em uma Padaria | 16 | …