Atendimento A Cliente Em Empresa Supermercado

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS MÁXIMO DE MORAIS FONTENELE SUPERMERCADO VAL QUERENDO Aspectos Operacionais Rio Branco 2012 MÁXIMO DE MORAIS FONTENELE SUPERMERCADO VAL QUERENDO Aspectos Operacionais Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Comportamento Organizacional, Gestão de Pessoas, Introdução à Economia e Processos Administrativos. Prof.ª Elisete Zanpronio

1. INTRODUÇÃO O serviço oferecido pelos supermercados presentes na cidade de Lavras é de fundamental importância vista, que é acessível a toda população, incluindo os alunos da UFLA que são o foco desta pesquisa como também pelo fornecimento de itens indispensáveis no dia-a-dia. Há anos atrás, quando a concorrência era bem menor, a preocupação dos supermercados resumia-se apenas ao escoamento dos produtos e serviços e, os clientes eram vistos apenas como uma fonte de lucro. Hoje o…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.1 Marketing de Relacionamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2 Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Importância da Qualidade no Atendimento . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . 5.3 Administração Empresarial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 Importância…

............................3 EMPRESA 1.................................................................................................................4 IDENTIFICAÇÃO: NOME, SETOR, PORTE, CIDADE...........................................4 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS............................................................................5 PLANO DE AÇÃO........................................................................................................5 EMPRESA 2............................

................pag.6 3.1.Oportunidades....................................................................................pag.6 3.2 Ameaças.............................................................................................pag.6 3.3 Clientes...............................................................................................pag.6 3.4 Concorrentes.....................................................................................pag.6/7 3.5 Demonstrativos dos…

onde tem a finalidade de trazer as informações sobre a empresa “Supermercado Vitória” após entrevista com coleta de dados, a mesma atua no ramo alimentício. Neste trabalho contém todos os dados sobre a empresa em termos de organização, constituição, informações sobre o porte da empresa, origem, principais produtos, principais fornecedores, funcionários e formas de constituição. Palavra-chave: Alimentos- Estrutura Organizacional- Média empresa

Cláusula Primeira - A sociedade é EMPRESÁRIA, passando a constituir o tipo LIMITADA, fazendo parte os sócios: I – JULIO SILVA e II – MELCHIOR REZENDE. Cláusula Segunda - A sociedade girará sob a denominação social: J M SUPERMERCADO LTDA, Adotando como fantasia o nome de SUPERMERCADO COMPRE MAIS E MELHOR. Cláusula Terceira - A sociedade tem sua sede instalada na Rua Limoeiro, nº. 67, Crixás, Estado de Goiás, CEP: 76.510-00, podendo, entretanto, abrir ou fechar filial em qualquer parte…

vendas Avaliação Formativa 1 Relatório utilizando técnicas de vendas Aluno: Ary Lanzini Empresa: Cervejaria Itaipava Fundado em 1994, na cidade de Petrópolis, região serrana do Rio de Janeiro, o Grupo Petrópolis é atualmente uma das maiores empresas do setor no país. Produz cervejas que primam pela qualidade e identificadas com o gosto do consumidor brasileiro. Atualmente o Grupo Petrópolis está…

ADMINSTRAÇÃO Planejamento Empresarial em uma empresa de pequeno porte Planejamento Empresarial em uma empresa de pequeno porte Sumário 1-INTRODUÇÃO 1.1 Introdução...........................................................................................................5 2-Organização 2.1 Características da…

Tem-se notado que o ramo de supermercados e comércio de alimentos, tem tido um crescimento considerável e constante. Para saber se existe viabilidade econômica e financeira na implantação de um supermercado no centro de São Paulo, Avenida Brigadeiro Luís Antônio, região de grande densidade populacional e ausência de supermercados, foi preciso fazer um planejamento identificando as oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, os fornecedores, os prováveis clientes, a concorrência no…