Aspectos operacionais e gestão

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

MÁXIMO DE MORAIS FONTENELE

SUPERMERCADO VAL QUERENDO
Aspectos Operacionais

Rio Branco
2012

MÁXIMO DE MORAIS FONTENELE

SUPERMERCADO VAL QUERENDO
Aspectos Operacionais

Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia em Processos Gerenciais da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Comportamento Organizacional, Gestão de Pessoas, Introdução à Economia e Processos Administrativos.

Prof.ª Elisete Zanpronio de Oliveira, Mônica Maria Silva, Wilson Salvalagio e Dirceu Casa Grande Júnior.

Rio Branco
2012
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1. BREVE RELATO HISTÓRICO 04
2.2. ALGUNS ELEMENTOS FORMAIS DA EMPRESA 04
2.3. FATORES DOS RECURSOS HUMANOS:
PROCESSOS DE SELEÇÃO 05
2.4. TIPOS DE PROCESSOS, TAREFAS E ATIVIDADES 05
2.5. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 06
2.6. COMUNICAÇÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL 07
2.7. TIPO DE MERCADO: ATUAÇÃO DA EMPRESA 08

3 CONCLUSÃO 10

4 REFERÊNCIAS 11

5 ANEXOS 12
ANEXO A – Eslogan da Empresa Supermercado Val Querendo 12

1. INTRODUÇÃO

Abordaremos a seguir os principais aspectos organizacionais da empresa do ramo de gêneros alimentícios, Supermercado Val Querendo. Mostrando a importância de se combinar a oferta de produtos e serviços, atendimento qualificado e preços competitivos com realização profissional. Os resultados que esta combinação proporciona em termos de mudanças operacionais e a real adequação da oferta com a demanda. Por fim, apresentaremos alguns pontos que devem serem melhor trabalhados afim de otimizar a satisfação de seus clientes e colaboradores.

2.1. BREVE RELATO HISTÓRICO

O Supermercado Val Querendo