As Tecnicas De Gestão Da Qualidade Total

EXCELÊNCIA DA QUALIDADE EM PRODUTOS E SERVIÇOS MANAUS AM A - O ENTENDIMENTO DA QUALIDADE 1.0 A COMPREENSÃO DA QUALIDADE O trabalho de diversos mestres da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é amplamente conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade…

Evolução do conceito da qualidade O termo Qualidade, numa visão moderna, abriga simultaneamente a perspectiva do mercado e a da empresa. No conceito da perspectiva do mercado, a qualidade é um fator estratégico. No conceito da perspectiva da empresa, a qualidade é uma forma de atuação para competir. Evolução do conceito da qualidade Resumindo: Quando se enfatiza a perspectiva do mercado, desatacam-se os aspectos da orientação para os resultados e, quando se enfatiza a perspectiva da…

de Sistemas  Teoria da Contingência Era da Informação Após 1990  Tecnologia da Informação (TI)  Globalização  Ênfase nos Serviços  Aceleração da mudança  Imprevisibilidade  Instabilidade e incerteza Ênfase na:  Produtividade  Qualidade  Competitividade  Cliente  Globalização Os desafios da Era da Informação 1. Conhecimento: o conhecimento é criado por pessoas, apesar da inteligência artificial e das outras tecnologias. O conteúdo de conhecimento integrado…

Florianópolis, Blumenau, Canoinhas, Chapecó e Criciúma. DECRETO Nº 672, de 17 de novembro de 2011 2. Perfil Profissional Este curso possibilita que o aluno, ao concluí-lo, esteja apto a: ● Propor melhorias no processo da qualidade; ● Coordenar e desenvolver equipes que atuam na gestão da logística; ● Elaborar procedimentos que dizem respeito à manutenção logística; ● Acompanhar ações corretivas para solucionar não-conformidades identificadas nos processos, produtos e serviços; ●…

iremos mostrar como as empresas estão se preparando para uma melhor qualidade nos seu serviços, inserindo várias formas de Gestão de Qualidade Total O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas mas…

TAUBATÉ II ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MECÂNICA 5ºSEMESTRE Gestão de Sistemas de Qualidade ATPS ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA PROFESSOR: TADEU EDUARDO DE MIRANDA SANTOS TAUBATÉ, 18 DE MAIO DE 2012. a) Discorra sobre os principais Gurus da qualidade (Shewart; Deming; Juran; Feigenbaum; Crosby; Ishikawa e Tagushi) destacando a época, locais de atuação e principais contribuições para a qualidade. Quais aspectos da qualidade foram enfatizados por todos os Gurus?…

GESTÃO DA QUALIDADE IMPLANTAÇÃO DE FLUXOGRAMA DO PROCESSO LICITATÓRIO NO IFBA Para a aquisição de bens ou serviços por parte dos Órgãos Públicos é utilizado atualmente o processo licitatório. Criado na Constituição Federal de 1988, a licitação é um procedimento utilizado para que a aquisição de um bem ou serviço seja adequada às necessidades do contratante. Entretanto, para que essas necessidades sejam satisfeitas é impreterível que a licitação ocorra

Resumo Aula-tema 02: Gestão contemporânea da qualidade. Nesta aula-tema, vamos estudar o assunto gestão contemporânea da qualidade, baseando-nos no Capítulo III de seu livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão1 (p. 61-75). Trataremos da definição de qualidade e da evolução desse conceito ao longo da história. Discutiremos também a aplicação da qualidade no século XX por meio do Controle Estatístico da Qualidade (CEQ), dos programas de gestão da qualidade total e das várias…

1. Conceituação: Qualidade pode ser definida como o conjunto de atributos que tornam um bem ou serviço plenamente adequado ao uso para o qual foi concebido, atendendo a diversos critérios, tais como: operabilidade, segurança, tolerância a falhas, conforto, durabilidade, facilidade de manutenção e outros. Essa noção de qualidade como adequação ao uso, apesar de clara e concisa, não explicita algumas particularidades das atividades de produção, comercialização e atendimento pós-venda de um

1- Para Qualidade Total, o que significa Melhoria Contínua? Defina e demonstre graficamente. Para a Qualidade Total, significa subir um ou mais níveis de avaliação no processo. Pode se dar tanto no campo da qualidade do produto/serviço ou do processo utilizado (eficácia), quanto no da produtividade do processo em si (eficiência). 2- Relacione o título com as normas válidas a partir de 29/01/2008: ISO 9000 é o nome genérico representado todo o conjunto de documentos relacionados um sistema