As Seções Do Guia Pmbok

Library); como base para a governança de TI. Outras metodologias que também costumam ser avaliadas e incorporadas como ferramentas de governança de TI são: International Standards Organization (ISO) 9000, Balanced Scorecard (BSC) de TI, Six Sigma, PMBOK (Project Management Body of Knowledge) do Project Management Institute (PMI) e Capability Maturity Model (CMM) (GAMA, 2006). O modelo Cobit possui quatro processos básicos de administração que são: planejamento e organização, aquisição e…

compreender. O objetivo da Arquitetura de Informação é organizar a informação de forma que seus usuários possam assimilá-la com facilidade. A Arquitetura de Informação proposta por WURMAN começou baseada na mídia impressa, principalmente na produção de guias, mapas e atlas. Atualmente a área que mais vem sendo explorada por essa disciplina é a organização de websites. Dentre os diversos tipos de problemas que podem afetar o uso de um website, chama a atenção os relacionados com a…

de um roadmap para melhorias; 3. Como ferramenta que habilite a execução de benchmarking para avaliar padrões industriais e outras organizações. Diferentemente de outros modelos existentes, o modelo de maturidade de BPM que será discutido nas seções seguintes foi desenvolvido para habilitar cada um desses três propósitos. Tipologia dos estágios de maturidade de BPM Paulk et al (1993:5) estressaram a importância de aumentar os resultados de maturidade (a partir do aumento de…

Agradecimentos Arquiteto-chefe e autores Sharon Taylor (Aspect Group Inc) Arquiteto Chefe Vernon Lloyd (Fox IT) Autor Colin Rudd (TI Enterprise Management Services Ltd - ITEMS) Autor ITIL autoria da equipe O ITIL equipe de criação contribuiu para este guia através de comentários sobre o conteúdo e alinhamento em todo o conjunto. Então, graças também são devidos a outros autores do ITIL, especificamente Jeroen Bronkhorst (HP), David Cannon (HP), o caso de Gary (Pink Elephant),…

licitatórios Serviço de pós venda VALOR ADICIONADO Gerenciamento de projetos ATIVIDADES SECUNDÁRIAS Gerenciamento de recursos humanos 7 Aplicação das ferramentas estratégicas As análises dos ambientes exterior e interior descritas nas seções anteriores fundamenta a estratégia da empresa que se apresenta a seguir. I – Matriz SWOT Segue abaixo a análise das forças e fraquezas da Transformadores S.A., bem como a descrição das oportunidades e ameaças assistidas pela…

se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria ter para ser eficiente. Henri Fayol (1841-1925), fundador da teoria clássica, partiu de toda a organização com o objetivo de garantir a eficiência em todas as partes envolvidas: seções, departamentos ou pessoas. A teoria clássica rapidamente suplantou a abordagem de Taylor. Fayol afirma que toda organização deve apresentar as funções: técnicas, comerciais, financeiras, de segurança e contábeis. Todas estas cinco…

dimensões e categorias de interesse emirjam progressivamente durante o processo de coleta e análise de dados”, ou seja, o foco de estudo vai sendo progressivamente ajustado. Isto, porém, não 11 isenta o pesquisador da elaboração de um projeto para guiá-lo durante o desenvolvimento da pesquisa, e da avaliação contínua de sua relevância e de seu encaminhamento. A busca da adequação das técnicas e instrumentos de pesquisa às especificidades do fenômeno a ser estudado exige do pesquisador…

Bibliografia Complementar: TANENBAUM, Andrew S. Sistemas operacionais modernos.3. ed. São Paulo, SP: Pearson Prentice Hall, 2010; VASCONCELOS, Laércio. Manutenção de micros na prática. 2. ed. LVC - Laércio Vansconcelos, 2009. MORIMOTO, Carlos E. Linux guia prático. Porto Alegre, Sul Editores, 2009; SILVA, Mário Gomes da. Informática - Terminologia Básica. Microsoft, 2009; FURASTÉ, Pedro Augusto. Normas técnicas para o trabalho científico: explicitação das normas da ABNT. 16. ed. atual. e…

estudos informacionais, citando conceitos e formulações de Husserl, Heidegger e Merleau-Ponty, entre outros. Salienta a hermenêutica como interpretação aplicada, citando o pensamento de Ricoeur. Estes autores e conceitos serão discutidos nas próximas seções. continua na próxima página 29 Referência Radford e Radford (2005) Comentário Apresenta as raízes do estruturalismo e do pós-estruturalismo, com base em de Saussure e Foucault. Sugere que o foco de atenção de tais…

responsabilidade profissional" (Sérgio Porto). O presente capítulo contempla as contribuições teóricas utilizadas no desenvolvimento desta dissertação, as quais forneceram o suporte necessário ao seu encaminhamento. O capítulo é apresentado em três seções. A primeira aborda aspectos da Gestão do Conhecimento, destacando-se alguns conceitos e definições e, convergindo para suas dimensões de práticas gerenciais. A segunda seção aborda aspectos da inovação e sua relação com a gestão do…