Pré projeto endomarketing

[pic] a) JOSIEL CORRÊA TREINAMENTO E MOTIVAÇÃO NA EMPRESA: ESTRUTURANDO O ENDOMARKETING Pré Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Juliana Gardenal Professor Supervisor: Dorival Magro Junior Cornélio Procópio 2011 sumário |1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... |04 | | | | |2 JUSTIFICATIVA.................................................................................................... |05 | | | | |3 OBJETIVOS ....................................................................................................... |06 | | |

TEXTOS DE ENDOMARKETING Pode-se definir endomarketing como o conjunto de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente. O termo e conceito que ele traz implícito não têm sido aceitos com muita tranqüilidade pelo mercado por pelo menos duas razões, uma de caráter corporativo e outra essencialmente filosófica, ideológica ou doutrinária. Os especialistas, sobretudo os…

Pela sua própria natureza, o Endomarketing não pode ser analisado separada ou isoladamente da realidade corporativa. Deve contemplar a organização como um todo, tendo em vista que sua validade somente se constata em âmbito orgânico. Todos os grupos funcionais, assim como todos os escalões precisam estar considerados em seu escopo e serem participantes de suas premissas, necessidades de mudanças, ações e resultados. Outro elemento importante é definir com clareza os objetivos…

ANÁLISE COMPARATIVA DE ABORDAGENS RELACIONADAS AO TEMA ENDOMARKETING Issam Kolailat Sobrinho[1] Resumo Este artigo trata-se da análise comparativa ao tema endomarketing, focando em referenciais bibliográficos analisando as diferentes abordagens citados pelos autores que neste artigo tiveram estrema relevância. Busca-se comparar as teorias envolvidas no desenrolar do trabalho, dando-se relevância entre os conceitos citados e ao mesmo tempo situar-se com conclusões relativas ao…

RESUMO Este projeto tem por intenção estudar a importância da implantação do endomarketing para melhoria do atendimento das prestações de serviços. Neste novo cenário de economia globalizada, caracterizado pelo busca da “Qualidade Total”, as organizações têm demonstrado uma preocupação, cada vez maior, com a sua imagem, como condição essencial para a sua sobrevivência e o seu sucesso. Daí surge o endomarketing como um valioso instrumento na conquista do comprometimento organizacional,…

Diniz Felipe flores Guilherme Loureiro Priscila Borges Vinicius castilho Fator humano nas organizações Endomarketing Professora: Luciene são paulo 2013 SUMÁRIO 1 Conceitos de endomarketing O Endomarketing é utilizado há muito tempo, muito já feito, tanto coisas boas como ruins. Mas o processo existe e está presente em várias empresas. Quais suas premissas e conceitos? Endomarketing, segundo a definição da American…

ENDOMARKETING RESUMO O presente trabalho tratará do Endomarketing, tema este que vem merecendo destaque diante das organizações devido à competitividade. O trabalho busca inicialmente fazer uma breve caracterização do tema, enfatizando suas características e definições. A partir das definições e constatações obtidas teoricamente o objetivo da pesquisa estará pautado em compreender a aplicação das técnicas de endomarketing nas organizações, tendo como objeto de estudo uma agência…

cadastrado terá direito a trocar suas Moedas Dotz acumuladas por mais de 5.000 (cinco mil) produtos e serviços contidos em um único catálogo de premiação criado e administrado pela DOTZ Marketing S/A. Muito se tem falado sobre ENDOMARKETING, mas na prática observo que ainda existe muita confusão sobre o tema. Confusões sobre quais as ações compõem o endomarketing, sobre de quem é a responsabilidade destas ações e principalmente sobre a forma de implantação desta prática. Saul…

ENDOMARKETING Muito se tem falado sobre ENDOMARKETING, mas na prática observo que ainda existe muita confusão sobre o tema. Confusões sobre quais as ações compõem o endomarketing, sobre de quem é a responsabilidade destas ações e principalmente sobre a forma de implantação desta prártica.Saul Faingaus Bekin, em seu livro “Conversando sobre Endomarketing”, esclarece de forma brilhante os fundamentos desta prática: “Definição: Ações de Marketing para o público interno – Funcionários –…

Endomarketing - A vez do Colaborador A crescente competitividade entre empresas, a disputa pelo espaço no mercado, têm gerado a necessidade de adequação de políticas por parte dos gestores, os ativos intangíveis se tornaram vitais para a sobrevivência no mercado globalizado. A postura da empresa, sua missão e valores éticos, o envolvimento emocional dos funcionários, relações interpessoal estáveis, clima organizacional de cooperação adquiriram um peso maior no processo de…