Análise comparativa de abordagens relacionadas ao tema endomarketing

ANÁLISE COMPARATIVA DE ABORDAGENS RELACIONADAS AO TEMA ENDOMARKETING

Issam Kolailat Sobrinho[1]

Resumo

Este artigo trata-se da análise comparativa ao tema endomarketing, focando em referenciais bibliográficos analisando as diferentes abordagens citados pelos autores que neste artigo tiveram estrema relevância. Busca-se comparar as teorias envolvidas no desenrolar do trabalho, dando-se relevância entre os conceitos citados e ao mesmo tempo situar-se com conclusões relativas ao endomarketing. Focou-se a questão do endomarketing e suas características como instrumento de agregação entre os funcionários, colaboradores, etc., e a organização em si, buscando formas de motivar os integrantes desta organização no processo de mudanças organizacional em busca de melhores resultados em âmbito mercadológico globalizado. Volta à atenção ao público interno da organização como motivador e agregador em benefício ao público exterior, onde sua marca deverá ser em primeiro lugar seus funcionários, sendo eles parte integrante e essencial do processo de integração no posicionamento como empresa de sucesso. Nota-se uma discrepância na abordagem do tema entre alguns autores, justificado pelo pensamento diferenciado da abordagem e conceituação do endomarketing.

Palavras-chave: Público interno, fidelização do cliente, empresa x cliente, endomarketing.

Abstract

This paper is the comparison to the subject endomarketing, focusing on references cited by examining the different approaches by the authors in this article were extreme importance. Try to compare the theories involved in the conduct of work, with relevance between concepts and cited the same time to be with findings on endomarketing. Raised the question of endomarketing and their characteristics as a tool for aggregation between officials, employees, etc.., And the organization itself, looking for ways to motivate the members of this organization in the process of organizational change in search of better results