As Novas Tecnologia No Gerenciamento Das Empresas

INTRODUÇÃO 5 2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 5 2.1. Princípios do Planejamento Estratégico 5 3. GOVERNANÇA DE TI 6 3.1. Escopo da governança de TI 6 3.1.1. Alinhamento Estratégico 7 3.1.2. Entrega de valor 7 3.1.3. Gerenciamento de riscos 7 3.1.4. Gerenciamento de recursos 7 3.1.5 Monitoração de desempenho 8 3.2. Benefícios da Governança de TI 8 4. COBIT 8 4.1. Finalidade 8 4.2. Domínios do COBIT 9 4.2.1. Planejamento e Organização – PO (Planning and Organization) 10

de Mudança Baseada no Uso da Tecnologia CRM Raquel Oliveira Xavier Jairo Simião Dornelas RESUMO Este trabalho destina-se a investigar o papel do gerente no que concerne ao trato com o cliente, em face da utilização de um sistema de gerência do relacionamento com o cliente (CRM), uma vez que a gerência é apontada como principal agente numa mudança organizacional baseada em tecnologia. A pesquisa se deu por meio de um estudo de caso em profundidade numa empresa que é, ao mesmo…

recursos Proteção simples, rápida e eficaz contra vírus e malware Disponível como um serviço gerenciado na nuvem ou como um aplicativo de gerenciamento no local Instalação fácil e gerenciamento baseado na Web Tecnologias de segurança avançadas da líder mundial em tecnologias de segurança Preço de assinatura simples que cobre as duas opções de gerenciamento Principais benefícios Verificações rápidas e eficazes protegem contra vírus, worms, Cavalos de Troia e spyware, e não…

os índices de produtividade de seus colaboradores e entendem a importância que a alta disponibilidade da Tecnologia da Informação traz aos seus negócios. Desta forma, buscam soluções inovadoras e pioneiras de mercado, fazendo com que a demanda de produtividade seja atendida através de soluções com alto valor agregado, integradas, customizadas e reduzindo custos, tornando a área de Tecnologia da Informação um aliado vital ao seu negócio. Os clientes não contratam serviço de projeto que…

31 de Julho a 02 de Agosto de 2008 COMPUTAÇÃO AUTÔNOMA NO AMBIENTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Leonardo de Pinho Sepulcri (PUCPR) leonardo@wasys.com.br Luiz Marcio Spinosa (PUCPR) m.spinosa@pucpr.br Resumo O artigo apresentado a seguir mostra maneiras nas quais os conceitos de computação autônoma podem trazer benefícios às organizações. Através da inteligência artificial e outros conceitos relacionados, a computação autônoma pode reduzir custos, aumentar a flexibilidade e maximizar a…

Análise do site A Data System & Technology é uma empresa comprometida com a excelência e fornece profissionais de Tecnologia da Informação e Gestão de serviço para o Governo dos EUA e clientes comerciais. A gestão da DST mantém os mais altos padrões éticos e espera que os funcionários também mantenham esses padrões. A empresa proporciona um ambiente de trabalho positivo, com ênfase na diversidade da força de trabalho. O acesso ao portal da empresa pode ser realizado através do…

       A Empresa Objetivos Plano de Ação Processo Termo de Abertura SWOT Escopo          Macro Plano EAP Cronograma Gantt Qualidade Custos Recursos Humanos Comunicação Fluxo de Caixa A Empresa         A empresa West é uma das maiores fabricantes de calçados injetados do estado do Rio Grande do Sul. A empresa tem sede na cidade de Ivoti e foi fundada em 1987. É uma empresa que atende…

Central de Cases INTER COMMERCE Technologies®: tecnologia como ferramenta de gestão de empresas varejistas www.espm.br/centraldecases Central de Cases INTER COMMERCE Technologies®: tecnologia como ferramenta de gestão de empresas varejistas Preparado pelo professor Ricardo Pastore, ESPM-SP. Redatora: Eliane Regina Bordinhão Dias. Orientação: Rosilene M. A. Marcelino. Recomendado para as disciplinas de: Administração, Gestão de Processos em TI, Gestão da Cadeia Logística do

Business Intelligence Toda empresa – pequena, média ou grande – depende de vários dados para funcionar. São relatórios sobre pagamento de funcionários, estoque de produtos, entrada e saída de insumos, contatos feitos com clientes. Vistos isoladamente, esses dados podem dar uma idéia do que acontece dentro da sua companhia. Mas, analisados coletivamente, eles se transformam em informação essencial para você planejar e direcionar o crescimento de sua empresa. É esse o conceito dos…

Sálvio IMPLEMENTANDO ITIL NA PRÁTICA EMPRESA KDM TELECOM Relatório técnico apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Gestão de Sistema da Informação, no Curso de Sistema da Informação do 1º semestre, na Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza. Prof. Claudemir Queiroz Fortaleza-CE Maio/2013 RESUMO A crescente importância alcançada pela Tecnologia da Informação (TI) tem obrigado as empresas a adotarem medidas para…