Artigos Gestão Hoteleira

perspectivas de atuação no mercado. Os concorrentes com maior capacitação e qualidade no atendimento são hotéis de médio porte pertencentes de redes hoteleiras que, por sua estrutura complexa possuem tarifas mais elevadas que a proposta pelo Aracaju Palace Hotel. Desta forma nosso diferencial competitivo consiste em oferecer um serviço de padrão similar as redes hoteleiras presentes no mercado aracajuano, porém com tarifas mais econômicas. 3. FORNECEDORES O Aracaju Palace Hotel…

trouxeram o “nascimento da indústria hoteleira”. Foi o Tremont House Hotel que implementou o uso de uniformes e características de hotéis de hoje (ISMAIL, 2004). Entre 1875 e 1950, desenvolveram-se as “sociedades de consumo” que contribuíram com o modo de vida contemporâneo de se consumir bens incentivado pela propaganda. Esse estilo de vida consumista foi a principal influência do desenvolvimento de cadeias hoteleiras estadunidenses ao redor do mundo. A indústria hoteleira continuou a…

tecnologias, tem se a utilização da água de reuso, que é a reciclagem, reaproveitamento de águas provenientes de locais como: banheiras, chuveiros, lavatórios, máquinas de lavar roupa e pias de cozinha. Segundo Salvati (2001) há dez anos as grandes redes hoteleiras norte-americanas e européias adotaram práticas sustentáveis; a Alemanha, Japão e EUA são os países com o maior número de hoteleiros com esta preocupação. Na Europa já existem grupos de operadoras voltadas para o turismo…

sediar uma copa do mundo de futebol, além dos lucros diretos com o evento e, em função disso, acredita-se que o principal objetivo do Brasil com a realização da Copa do Mundo em 2014 tenha sido demonstrar ao mundo sua capacidade de investimentos, gestão destes investimentos e disponibilidade de profissionais capacitados, além da seriedade do país frente a desafios internacionais, objetivos estes que colocaram em risco diante dos resultados apresentados durante todo o evento da copa. O…

andando de bike pela cidade com o acompanhamento de um "personal biker". 3.2 Sistemas de Monitoramento Integrado O Sistema de Monitoramento Integrado foi desenvolvido pela equipe de TI interna, junto com as orientações técnicas de uma equipe hoteleira especializada, a partir da necessidade de prestar um serviço diferenciado seguindo protocolos internacionais de atendimento. O objetivo idealizado é fidelizar o cliente com a equipe especializada para o perfil do mesmo, para que ele…

PARADIGMA TECNOLÓGICO E ORGANIZACIONAL DA GESTÃO HOTELEIRA: uma seleção de serviços e aplicações utilizados pelos hotéis Luiz A u g u s t o M a c h a d o M e n d e s F i l h o Anatália Saraiva Martins R a m o s 1 2 Resumo A indústria hoteleira está cada vez mais utilizando a Internet como uma ferramenta gerencial e operacional. Com isso, os hotéis estarão mais bem preparados para oferecerem serviços de qualidade para seus hóspedes e aumentarem seus lucros. Este artigo apresenta como a…

Ferreira, especialista em Planejamento Turístico pelo Instituto Cultural Newton /Paiva /ferreira, mestre em Administração pela Faculdade Novos Horizontes. Professora do curso de Turismo do Unicentro Newton Paiva, professora do curso de Pós-Graduação em Gestão de Empreendimentos Hoteleiros do Senac/MG. Avenida Alvarenga Peixoto, 1270 – Bairro Santo Agostinho – Belo Horizonte – MG, CEP. 30.180-121. 2 Geógrafo pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (1973), Mestre em…

Desafios do turismo em Portugal Análise do artigo da PwC Henrique Miranda Marketing de Serviços e Turismo Abril 2014 Esta página foi deixada propositadamente em branco Introdução O turismo é estratégico para a economia e para o emprego… e continuará a sê-lo nos próximos 10 anos! O turismo é motor relevante das exportações nacionais! Apesar das pressões cíclicas que vivemos actualmente, o lazer continua a ser uma componente chave de consumo turístico, e existem um…

constantemente viajando em um determinado tempo. A primeira agencia de viagens eminentemente brasileira foi fundada no ano de 1943 a Agência Geral de Turismo[...]. Na época São Paulo tinha menos de dois milhões de habitantes, não havia grandes redes hoteleiras e nem a aviação comercial estava desenvolvida no Brasil. Mas havia uma procura relevante de turismo marítimo para viagens nacionais e internacionais. (BRAGA, 2008, p.09) Em 1998 nos Estados Unidos e em 1999 um ano depois…

Trabalho apresentado ao Curso de Especialização em Gestão de Pessoas, como requisito para a obtenção de nota referente a Conclusão de curso sob a orientação do coordenador do curso Prof. José Thadeu Paulo Henriques. Parauapebas – Pará 2012 Sandra Ribeiro Cunha ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR COM ENFOQUE NA EXCELÊNCIA DO ATENDIMENTO AO PACIENTE Trabalho apresentado ao Curso de Especialização em Gestão de Pessoas, como requisito para a obtenção de nota referente