Artigo Sobre Ishikawa

Traçar dados pode fazer isso muito mais fácil para ver as tendências ao longo de vários ciclos de PDCA e assim converter os dados coletados em informação. Informação é o que você precisa para a próxima etapa "AGIR". AGIR (ACT) Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados. Analisar as diferenças para determinar suas causas. Determinar onde aplicar as mudanças que incluem a melhoria do processo ou produto. Quando uma passagem por estes…

EXERCÍCIO SOBRE REFERENCIAÇÃO - (EXTRA) 1. Capítulo intitulado A sociedade da informação, parte do livro Metodologia científica na era da informática, de João Mattar. Publicado pela Editora Saraiva, de São Paulo, em 2008, terceira edição 2. Maria Margarida de Andrade, livro publicado pela Editora Atlas, de São Paulo, intitulado Introdução à metodologia do trabalho cientifico, décima edição, 2010 .3. Capítulo intitulado A língua na educação, de Michael Stubbs. Esse capítulo…

oferecidos, podendo afetar a competitividade da organização. O ciclo PDCA e outras ferramentas da qualidade são técnicas importantes na análise desses problemas para propor soluções eficientes a serem implantadas. O estudo de Qualidade do presente artigo foi realizado em um uma Concesionaria de Veiculos automotivos na cidade de Três lagoas. A empresa realiza serviços de reparo e manutenção em carros novos que sofrem avarias no transporte para a concessionária, em automóveis que…

em uma empresa com técnicas e padrões poucos específicos. A prática na busca da solução de problemas tem mostrado que em muitas das vezes não conseguimos encontrar uma solução satisfatória, face a não utilização de uma metodologia adequada. Neste artigo, mostramos a importância das ferramentas na identificação dos problemas, na priorização, até encontrar a causa raiz dos mesmos, finalizando com a elaboração de um plano de ação. Proporcionando a todos uma metodologia e ferramentas…

busca da reversão dessa perda. 3 - Estudamos na aula 7 algumas ferramentas de Qualidade como o brainstorming, o checklist e o diagrama de Ishikawa. Gostaria que você exemplificasse o uso de tais ferramentas, citando casos reais e os resultados do uso das mesmas (positivos ou negativos). De acordo com artigos que li e com as aulas, segue meu entendimento sobre as 03 formas de ferramenta de qualidade. Brainstorming é uma técnica de dinâmica de grupo, onde se reúnem para chegar a…

coisa permanente no universo é a mudança" (Heráclito, 450 a.C.) A história da qualidade nas empresas praticamente começa no início deste século e atinge seu ápice nas décadas posteriores à Segunda Guerra Mundial. É o que veremos neste primeiro artigo. Conheceremos, também, um pouco da vida e obra dos "mestres" da qualidade e abordaremos, de forma resumida, a questão da mudança. 1.1. HISTÓRIA DA QUALIDADE A preocupação com a qualidade na indústria nasceu no início deste século,…

apresenta ao mundo literalmente destruído e precisando iniciar seu processo de reconstrução. W.E. Deming foi convidado pela Japanese Union of Scientists and Engineers ( JUSE ) para proferir palestras e treinar empresários e industriais sobre controle estatístico de processo e sobre gestão da qualidade. O Japão inicia, então, sua revolução gerencial silenciosa, que se contrapõe, em estilo, mas ocorre paralelamente, à revolução tecnológica “barulhenta” do Ocidente e chega a se confundir…

ao mundo literalmente destruído e precisando iniciar seu processo de reconstrução. W.E. Deming foi convidado pela Japonesa Union of Scientists and Engineers ( JUSE ) para proferir palestras e treinar empresários e industriais sobre controle estatístico de processo e sobre gestão da qualidade. O Japão inicia, então, sua revolução gerencial silenciosa, que se contrapõe, em estilo, mas ocorre paralelamente, à revolução tecnológica “barulhenta” do Ocidente e chega a se confundir com uma…

entendido como “um processo de apropriação de novos conhecimentos nos níveis individual, grupal e organizacional, envolvendo todas as formas de aprendizagem – formais e informais – no contexto organizacional, alicerçado em uma dinâmica de reflexão e ação sobre as situações-problema e voltado para o desenvolvimento de competências gerenciais”. Assim definido, o conceito é complexo e multidimensional, e apropria um leque de campos referenciais teóricos heterogêneos, como psicologia,…

processos e custos de produção, de modo a permanecer no mercado em que atuam. Para tanto, a implantação de sistemas de qualidade foi uma das alternativas que as empresas buscaram para manterem-se competitivas. Na definição clássica de Feigenbaum (1994) sobre os objetivos de um sistema de qualidade total, empresas devem assegurar a satisfação dos clientes quanto à qualidade e custos, encontrando formas de planejar, controlar e aprimorar os processos na busca da excelência. Para…