Artigo Cientifico De Benchmarking

obtida em diversos graus e níveis. Essa propriedade pode ser definida como obtenção dos maiores benefícios com menores riscos para o paciente (...)” Ele também estabeleceu três dimensões para a qualidade: Técnica, que é o conhecimento científico; interpessoal, a relação estabelecida entre o prestador de serviços e o cliente, nesse caso, o paciente; e ambiental, as facilidades oferecidas ao paciente como conforto e bem estar, entre outras. Confiabilidade, isto é,…

GESTÃO ORGANIZACIONAL NA EMPRESA: A OLIVEIRA´S INFORMÁTICA Braulio Oliveira dos Santos Fo∗ Adriana Guimarães de Oliveira∗∗ Leuzenir Barth de Oliveira∗∗∗ Resumo: Este artigo retrata a maneira pela qual foi desenvolvido um estudo de caso aplicado a uma empresa do segmento de serviços, no tocante à estrutura e à gestão organizacional, utilizando-se de uma abordagem a partir das principais fundamentações da Administração. Buscou-se explicar as diversas aplicações desse conceito na…

Resenha: Identificação da Obra: O autor, O.J.N.V. Bittar publicou esse artigo, cujo titulo é Gestão de Processos e Certificação para qualidade em Saúde, publicado pela Revista Da Associação Médica Brasileira – vl 46 n-1 São Paulo – SP. Jan./Mar. 2000, com apoio do Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia, São Paulo, onde os termos declarados são: Gestão, Qualidade, serviços de Saúde. Apresentação da Obra: Pode-se dizer que o autor nos expõe sua visão no meio acadêmico buscando informar o

.....16 INTRODUÇÃO A administração trata, desde seus primórdios, de organizar o trabalho de forma racional. A partir do final do século XIX, começa a adquirir o status de ciência, com as tentativas de aplicação de métodos científicos ao estudo e aprimoramento do trabalho, assim como ao desempenho do trabalhador. Desde então, há sucessivas definições para esta atividade. Maximiano (1997), por exemplo, sugere que "a administração é o processo de tomar e colocar em…

Sumário Sumário 1 1 – Cliente (interno / externo) 2 2 Fornecedor (interno / externo) 2 3 Cultura Empresarial 2 4 Projeto 3 5 Qualidade 3 6 Gestão da qualidade 4 7 Benchmarking 4 8 Ferramentas da qualidade 5 9 Auditoria da qualidade 5 10 Software 5 11 Produto de software 6 12 Processo de software 6 13 Ciclo de vida de software 6 14 Requisito de software 7 15 Verificação de software / 8 16 Validação de software 8 15 Verificação de software / Validação de software 8 …

REFLEXO DO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS NAS ORGANIZAÇÕES, E O FUNCIONAMENTO DO sistema de gestão DA QUALIDADE ISO 9001. Artigo científico apresentado a Pós-Graduação e Extensão da Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial à obtenção MBA Gestão Estratégica de Negócios. Sob orientação do professor Antonino Salvatierra. CAMPO GRANDE – MS 2014 RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar a importância e os reflexos da Gestão Organizacional e do Gerenciamento de…

pessoa, não sermos comuns a todos, confiar em si mesmo, não desanimar nunca, não aceitar os negativismos. Sabermos efetuar o nosso marketing pessoal, mantermos a ética e aceitar as criticas no trabalho, fazer realimentação das ações e praticarmos o benchmarking, comunicar-se e mantermos vínculos de solidariedade entre as pessoas. Não adianta acionar as pessoas de relacionamento apenas quando precisarmos de ajuda. Devemos ter uma relação de reciprocidade, ou seja, é equivocado procurarmos…

foram organizados de duas formas diferentes. A primeira foi ordenar os artigos por quantidade de citações (do mais para o menos citado) e selecionar os cinquenta artigos mais citados, para ter o suporte necessário para o desenvolvimento da parte teórica (obtenção de conceitos, práticas, e motivações e barreiras). A segunda foi ordenar os artigos por data de publicação (do mais recente para o mais antigo) e selecionar os cem artigos mais recentes, para obter informações sobre as…

GESTÃO EMPRESARIAL: O CASO DA CAPACITAÇÃO DOS ALUNOS DA FACULDADE FARIAS BRITO COMO AVALIADORES DA GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Sérgio José Barbosa Elias (UFSC) serglias@secrel.com.br Mônica Maria Mendes Luna (UFSC) monica@deps.ufsc.br Este artigo relata a experiência de um programa de capacitação em avaliação da gestão para alunos de graduação. O programa foi desenvolvido pela Faculdade Farias Brito em parceria com o SEBRAE, tendo por base o MPE Brasil - Prêmio de…

Faculdade Novos Horizontes Instituto Novos Horizontes de Ensino Superior e Pesquisa Ltda. CONSTRUÇÃO DE MARCAS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS Autor: Gildélio Moura RESUMO: A realização do presente artigo teve como principal objetivo identificar estratégias de sustentabilidade da marca que podem ser aplicadas para criar valor para clientes de empresas prestadoras de serviços. Para que este fosse atingido com eficácia foram realizadas pesquisas bibliográficas procurando situar