Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

Meios de Hospedagem TCC – Trabalho de Conclusão de Curso Professor Felipe CasariniTIPOS DE PESQUISA ARTIGO CIENTÍFICO SOBRE O TURISMO Aluno, Cleberson Augusto da Silva GASTRONOMIA HOSPITALAR: SERVIÇO DIFERENCIADO PARA O CLIENTE DE SAÚDE Conforto, segurança e bem-estar são os pilares da Hotelaria Hospitalar, conceitos muito subjetivos que dependem da percepção e sensação que os clientes podem experimentar no momento de sua estadia ou em algum contato nas instituições de saúde.…

ANTES: PACIENTE HOJE: PACIENTE-CLIENTE CARACTERÍSTICAS PASSADO - PACIENTE HOJE – PACIENTE-CLIENTE Pessoa mais importante na relação Médico O cliente Dependência Alto grau de dependência Aumento da autonomia-escolha Postura Médico como referencia Respeito mútuo/decisão compartilhada Informação Conhecimento hermético Cliente bem informado Pós-atendimento Sem muita importância Fundamental para fidelização Maior o leque de opções, maior o ÍNDICE

1 ETAPA: A RESPONSABILIDADE CIVIL MÉDICO-HOSPITALAR, O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O NOVO CODIGO CIVIL. CÓDIGO CIVIL BRASILEIRO O nosso código civil nos informa vários artigos de suma importância na ciência de nossos direitos e deveres. Citamos aqui alguns artigos que na área hospitalar são importantes. Art.1º Toda pessoa e capaz de direitos e deveres na ordem civil. Art.2° A personalidade da pessoa começa do nascimento com vida; mas a lei Poe a salvo, desde a concepção, os…

estudar as melhores práticas em gestão de estoques, visando obter melhorias relativas a custo e tempo no segmento de autopeças. Para o desenvolvimento deste trabalho foram realizadas pesquisas exploratórias, pesquisas bibliográficas, fichamento de artigos e uma entrevista para um aprofundamento sobre o tema abordado. Espera-se que este projeto possa contribuir para a melhoria contínua na gestão de estoques do setor de autopeças. Palavras-chave: Gestão de estoques, Kaizen, Setor de Autopeças.

EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. Divinópolis– MG 2013 Adernanda Ana de Araújo Ana Elisa Gontijo. PRÉ-PROJETO DE PESQUISA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: LUCRATIVIDADE PARA A EMPRESA E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE. Pré-projeto apresentado à professora Maria José Moreira, para obtenção de créditos na disciplina de Produção do Conhecimento Científico em Administração.

Administração de Enfermagem...................................................................................05 2. QUALIDADE...............................................................................................................06 2.1 Qualidade de atendimento.........................................................................................06 2.2 Qualidade nos cuidados de Enfermagem..................................................................07 3. CONFIABILIDADE:…

apenas como atendimento às expectativas do cliente. Embora o propósito denotado pelo turista reporte-se aos valores básicos esperados, a empresa sempre reúne pontos positivos quando trabalha com valores desejados ou inesperados. A qualidade na prestação dos serviços é elemento primordial para a satisfação dos clientes. Os objetivos propostos na pesquisa que deu origem a este artigo limitaram-se a caracterizar um atendimento de qualidade pelas agências de viagens aos clientes da…

comentários Arquivado no curso de Enfermagem na UFMA Download denunciar SAE - Sistematização da Assistência de Enfermagem Com Florence Nightingale a enfermagem iniciou sua caminhada para a adoção de uma prática baseada em conhecimentos científicos, abandonando gradativamente a postura de atividade caritativa, intuitiva e empírica. Com esse intuito, diversos conceitos, teorias e modelos específicos à enfermagem foram e estão sendo desenvolvidos, com a finalidade de prestar uma…

Cristiano Stein Chaves* RESUMO Este artigo científico tem como objetivo avaliar, de forma construtiva, benefícios de uma adoção de Engenharia de Requisitos na PROCERGS. Apresentando aspectos teóricos sobre o processo de Engenharia de Requisitos e fazendo um comparativo com as atividades e processos do dia a dia, identificando situações que poderiam ser melhorados com a adoção de técnicas de ER. Palavras-chave: Artigo Científico. Engenharia de Requisitos. INTRODUÇÃO Quem

enfrentar exibem as mesmas características administrativas e de investimento, o empresário permanece em sua zona de conforto, mas, quando surge uma grande ameaça, é necessário usar planejamento e experiência para garantir a permanência no mercado. Este artigo teve o objetivo de demonstrar a mudança administrativa vivida por um empreendimento familiar frente à chegada de outro empreendimento com administração profissional ao seu mercado, levando-o a adotar ferramentas de planejamento em…