APS - fidelização de clientes

APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas do 1º semestre do curso de Ciencias Contabeis da Universidade Paulista, Sob orientação do professor Marcos 1º semestre de 2014. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 03 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 04 3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 09 4 ESTUDO DE CASO 10 4.1 PERFIL DA EMPRESA 10 4.1.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 10 4.1.2 PRODUTOS E CLIENTES 10 4.1.3 FORÇA DE TRABALHO 11 4.1.4 PRINCIPAIS INSUMOS 11 4.2 RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 11 5 SUGESTÕES DE MELHORIAS 12 6 CONCLUSÃO 14 7 APÊNDICE A 15 8 APÊNDICE B 16 9 ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS 17 9.1 REFERÊNCIAS 17 ANEXO A 18 ANEXO B 19 1 INTRODUÇÃO O seguinte trabalho vem apresentar teorias de como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de diversos autores sobre este assunto. Também é analisada a empresa photobril, que é uma loja de varejo fotográfico amador, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa analise é apresentada sugestões para a empresa de como fidelizar seus clientes. A empresa analisada

 UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO- ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS SÃO PAULO 2013  FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA KALUPE Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1ª semestre, do curso De Administração da Universidade Paulista…

GESTÃO DO RELACIONAMENTO DO CLIENTE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE SÃO JOSE DO RIO PARDO 2013 GESTÃO DO RELACIONAMNETO DO CLIENTE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE RESUMO Este trabalho é a analise de uma empresa baseada no valor que o consumidor tem para as organizações, focalizando a importância da fidelização dos clientes. Atualmente o consumidor está cada vez mais exigentes e o objetivo deste trabalho é, além de caracterizar a empresa…

CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (2º semestre) SÃO PAULO 2013 COLABORADOR Wellington Cassio Dos Santos APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 2º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, Sob orientação do professor Paulo Vinicius 2º semestre de 2013 SÃO…

CONTÁBEIS FIDELIDAZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO-SP 2013 ADRIANA ROCHA GOMES -B59AJA - 2 ERNANDO SILVA DE SOUZA - B71770 - 0 JESSICA SILVA DO NASCIMENTO - B79353 - 8 LEONARDO GREGORIO TERASSI - B635AI - 9 LUCAS LEITE PIMENTEL - B77499 - 1 SABRINA RIBEIRO PIRES - B611DH - 6 CLÍNICA MÉDICA LABORATORIAL NOSSA SENHORA DAS MERCEDES LTDA. Análise de melhor atendimento e satisfação ao cliente. Atividades Práticas…

[pic] UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS LIMEIRA 2012 ADRIENE FERNANDA SEVERINO CAPUTO AMANDA HELOISE MACEDO CAMPOS ARTHUR ZOTTI MILENA DATRINO TATIANE DA CUNHA SILVA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Orientador: Profº…

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SOROCABA - SP 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SOROCABA - SP 2012 Introdução O presente…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO: ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES UM ESTUDO SOBRE O RAMO ALIMENTICIO VISANDO A SUGESTAÇÃO E MELHORIAS EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE. (1º semestre) ANA CAROLINE TAVARES DE OLIVEIRA GLEICE HELLEN SOUZA PALOMA APARECIDA VILARINS PAMELA MENDES DE MENEZES PRISCILA RODRIGUES DOS SANTOS APS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS…

apresentar teorias de como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de diversos autores sobre este assunto. E será apresentado a analise da empresa S.Boss Mattozo, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa analise é apresentada sugestões para a empresa de como fidelizar seus clientes. A empresa analisada tem como “nome fantasia” Casa de Carne Mattozo, que é uma casa de carne que tem como…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA EMPRESA ULTRAGAZ PRAIA GRANDE SANTOS 2013 Felipe Rodrigues Trigueiro Fernanda Gonçalves da Silva Gabriel Cuqui Gustavo Vieira de Moraes Miriam de Lima Macena Paula Marianne de Oliveira Santana FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Empresa Ultragaz Praia Grande Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para a avaliação…