Aplicação Ciclo Pdca Em Ti

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO ARIANE RODRIGUES CAMILA MARTINS DAVID OLIVEIRA EVOLUÇÃODA ISO 9000, SUA APLICAÇÃO NA ÁREA DE TI E PLANEJAMENTO DE QUALIDADE São Paulo 2015 EVOLUÇÃO DA ISO 9000 E SUA APLICAÇÃO EM TI A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização não-governamental que coordena a elaboração e a divulgação de normas técnicas internacionais, dentre elas, as normas da série ISO 9000. É um dos organismos das Nações Unidas, atualmente…

deverá vir da base dos conceitos de administração, pois somente sendo um bom administrador é que a empresa poderá transformar seus gestores em bons empreendedores. 10 3ª DISCIPLINA: GESTÃO DE PROJETOS Dando continuidade na implantação do projeto de TI e com perspectivas para expansão, imaginem que vocês realizarão este projeto. 1. Criar um projeto gerenciável baseado no PMBoK, produzindo os seguintes artefatos: - EAP – Estrutura Analítica do Projeto; - Cronograma das atividades para…

ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2007 ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de…

segurança. Sendo assim, criar e implantar uma política de segurança da informação é tarefa bastante complicada, tendo em vista a complexidade da operação. Muitos dos seus benefícios apenas serão observados em longo prazo. Infelizmente, segurança em TI quase sempre é tratada como antagônico à produção, entretanto, com o atual cenário mundial, onde as tecnologias estão largamente em uso e amplamente conectadas, torna-se necessário tentar garanti que estes recursos estejam sempre da melhor…

Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI por Jeime Nunes de Andrade Dissertação de Mestrado Recife, agosto/2008 Universidade Federal de Pernambuco Centro de Informática Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação Jeime Nunes de Andrade Um Processo para Implementação das Práticas ITIL para Gerenciamento de Serviços de TI Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Ciência da Computação, área de

consagradas que podem utilizar a TI e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, a aplicação em empresas…

gerenciamento. Movimentos não se revelaram suficientemente capazes de modificar a cultura do gerenciamento por funções nas empresas, bem como diminuir a desconexão entre as necessidades das áreas de negócio e a habilidade da Tecnologia da Informação – TI em fornecer sistemas informatizados para a gestão organizacional. Evolução destes sistemas mais a necessidade de suprir as deficiências apontadas por especialistas, surgiu o conceito de Gerenciamento de Processos de Negócio –…

destacando suas boas práticas de economia verde. 2 REVISÃO TEÓRICA Para garantir o sucesso das melhorias foi necessário aplicar algumas ferramentas de planejamento indispensáveis na administração, como o PDCA, a análise FOFA e o diagrama de Ishikawa, conhecido também como espinha de peixe. O PDCA é certamente o conceito mais recorrente de gestão de qualidade para planejamento e melhoria contínua. Poucos instrumentos se mostram tão eficientes quanto este método. Foi desenvolvida…

UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Gestão de Tecnologia da Informação Qualidade de Software Gerenciamento de Projetos de TI Empreendedorismo Unidade Amparo 2010 UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Gestão de Tecnologia da Informação Qualidade de Software Gerenciamento de Projetos de TI Empreendedorismo Nome: Rodrigo Juliano Brunetto - RA: 0914014 Nome: Antonio Carlos Pastana Benedetti - RA: 0917661 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação…

implementar melhoras nos processos de TI. A empresa contratante está recebendo várias reclamações de seus clientes, pois, o sistema não está provendo condições para seguir a Lei Sarbanes-Oxley, apresentam também falhas de funcionamento em produção, problemas com pacotes em ambiente de produção provocando paralisação dos sistemas e falhas na resolução de incidentes e problemas. A Governança de TI será abordada através da aplicação de métodos de gestão de TI, alinhada com as melhores…