Aplicar Cobit

segurança, serviço confiável, eficiente e amigável. A complexidade das tecnologias da informação é diretamente proporcional à complexidade das organizações de TI. Atualmente, administrar uma organização de TI exige a adoção de vários padrões (CobiT, ITIL, CMM, PMI, etc), confundindo alguns gestores entre as atividades meio e fim da organização. É obvio que TI está para atender aos requisitos de negócios das empresas, porém uma gestão pouco eficaz de seus recursos pode…

preferencialmente, tentando torná-lo padrão para toda a prefeitura. 60 Coletânea Gestão Pública Municipal Confederação Nacional de Municípios – CNM Glossário 62 Coletânea Gestão Pública Municipal Confederação Nacional de Municípios – CNM Cobit – “Cobit, do inglês, Control Objectives for Information and related Technology, é um guia, formulado como framework, dirigido para a gestão de tecnologia de informação (TI).Recomendado pelo Isaca (Information Systems Audit and…

mesmo aperfeiçoar seus processos e imprimir alto nível de qualidade em cada uma das soluções que oferta para o mercado. Conduzir o programa de qualidade em linhas de negócio diferentes, e avalia–las em momentos distintos, denota a preocupação em aplicar os processos na prática, sendo o alcance do nível de maturidade apenas uma consequência dessa estratégia", explica o diretor. Ele esclarece ainda que a Multi solutions certificou–se na versão 1.2 do CMMI–DEV, a qual traz uma série de…

trabalho aborda um estudo na área de governança de TI, com foco na utilização das boas práticas propostas pelo ITIL, para melhorar o funcionamento da área de suporte de TI. Através do estudo de caso de uma empresa real do setor privado, foi possível aplicar os conceitos estudados sobre governança de TI, em especial ITIL e modelagem de processos de negócio através da notação BPMN. A estrutura da pesquisa foi dividida em três etapas, (i) identificação dos problemas; (ii) proposta de…

.......................................112 MODELOS DE AUDITORIA EM TI – COBIT ............................................................................................................................113 Processos do COBIT ........................................................................................................................................................113 4 Ferramentas de Gerenciamento do COBIT.........................................................................

responsabilidades: BTO – Desenvolvimento Atendimento de Chamados – Processo anterior ao Controle de Implementação e Recuperação. S1 – Atender chamados ou identificar demandas para desenvolvimento, atualização, modificação e/ou qualquer outra alteração. S2 – Aplicar alterações em configurações e / ou programa. S3 – Efetuar testes de validação, verificando a adequação das alterações. S4 – Caso as alterações não apresentem qualquer erro, seguir para S5. Caso as alterações apresentem…

Em essência, uma teoria é um conjunto coerente de pressupostos elaborado para explicar as relações entre dois ou mais fatos observáveis. Portanto, as teorias permitem-nos prever o que acontecerá sob certas situações. Com esse conhecimento, podemos aplicar diferentes teorias da administração a diferentes situações. As teorias são uma fonte de novas idéias, elas teorias nos dão a chance de assumir um ponto de vista diferente com relação às situações do cotidiano. São estudadas diversas…

.......................................112 MODELOS DE AUDITORIA EM TI – COBIT ............................................................................................................................113 Processos do COBIT ........................................................................................................................................................113 4 Ferramentas de Gerenciamento do COBIT.........................................................................

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uma massa critica para deslanchar e produzir resultados, ou seja, há necessidade da existência de novas ideias e de volumes elevados de investimentos.(JONES, 2000). Os investimentos correspondem a quanto de dinheiro, tempo e recursos pretende-se aplicar numa determinada infraestrutura. A questão de investimentos em TI é muito delicada e controversa para os empresários. Investimentos exigem planejamento, previsão e, por esse motivo, normalmente, as empresas trabalham com orçamentos…