Análise Do Atendimento Na Linha De Frente

da parte eletrônica do óculos, também precisara de uma fabrica especializada em lentes para óculos, será necessário um designer que fará os ar anjos de layout do produto tais como aparência do óculos e embalagem, e vendedores qualificados. 5 – Análise de mercado Quem vai comprar os produtos/serviços? São muitos ou poucos? 5.1.1 Estudo dos clientes Características gerais dos clientes – quando Pessoas físicas Faixa Etária: O nosso produto não tem determinado uma faixa etária,…

empreendedores optaram por serem sócios proprietários, investindo suas próprias economias, aproveitando-se do fato de estarem atuando na área comercial, com experiências em setores considerados únicos em cada comércio, como caixa, controle de mercadorias, atendimento ao público. A empresa optara pelo uso de SUPER SIMPLES para pagar seus tributos com retiradas mensais de R$788,00 para cada sócio proprietário, evitando assim gastos na contratação de empregados. A empresa atuara no comercio…

administração de pessoas que interferem na motivação e na produtividade da equipe de trabalho. O método utilizado para a coleta de dados foi a pesquisa de clima, que envolveu a aplicação de um questionário com perguntas abertas e fechadas, tabulação e análise das respostas obtidas e elaboração de proposta que minimizasse os problemas levantados e que alavancasse desempenho. Constatou-se ao final do trabalho que a pesquisa de clima dá à organização, uma visão bastante completa,…

para os variados estilos existentes, nossa fábrica proporciona camisetas para todas as idades e sexos. A fim de nos diferenciarmos da concorrência, temos como principais características o preço acessível, a qualidade, a durabilidade, um bom atendimento e uma grande variedade de estilos oferecidos, além da preocupação com o meio social, do qual colaboramos com a comunidade local oferecendo matéria-prima para confecções artísticas a fim de proporcionar-lhes uma oportunidade de negócio…

baixa qualificação exigida nesses empreendimentos. No Brasil, as MPE têm contribuído para o fortalecimento da economia, desempenhando importante função estratégica no ramo da administração empresarial, devido em grande parte à flexibilidade no atendimento às demandas mercadológicas conforme as necessidades específicas do contexto social no qual se insere. No âmbito legal, alguns mecanismos foram estabelecidos, dando um tratamento jurídico “favorecido” e “diferenciado” a estes…

empresa: A natureza da empresa se caracteriza como sendo Sociedade empresária limitada. Localização: Localiza-se à Rua Joaquim Dantes Mengez, nº 164 – Centro. Curvelo-MG, CEP: 35790-000. Ramo de atividade principal: O ramo principal da empresa é o atendimento funerário. Atividades e serviços agregados à atividade principal e/ou secundárias: A empresa desenvolve suas atividades com o acolhimento da família enlutada, seja conveniada ou não, busca e preparo do falecido (tanatopraxia),…

acirrada no mercado é preciso identificar quais as atividades serão desempenhadas totalmente dentro da organização e as que podem terceirizar sem causar prejuízos a mesma. Esta análise pode ser feita através do método qualitativo chamado OSM (Organização, Sistemas e Métodos) que estuda a estrutura organizacional, os métodos de análise e desenvolvimento e os sistemas operacionais que facilitam os processos. Pode-se considerar as mudanças planejadas na estrutura organizacional como um dos…

Postura de Atendimento 1/1 (Rev. 02) POSTURA DE ATENDIMENTO 1. A FUGA DOS CLIENTES As pesquisas revelam que 68% dos clientes das empresas fogem delas por problemas relacionados à postura de atendimento. Numa escala decrescente de importância, podemos observar os seguintes percentuais: 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento; 14% fogem por não terem suas reclamações atendidas; 9% fogem pelo preço; 9% fogem por competição, mudança de endereço,…

o grande motivador, a produção é o centro. RH Holístico: a empresa é um sistema orgânico e dinâmico, todos devem conhecer as estratégias da empresa, estilo descentralizador e participativo, comunicação em todos os sentidos, a motivação vem do atendimento das necessidades, o cliente é o centro. Treinamento: quando falamos de treinamento estamos falando de um processo de aprendizagem, gerar conhecimento, as pessoas são as principais ferramentas da organização, o desenvolvimento delas…

indispensável ter conhecimento sobre os ambientes interno e externo, pontuar as forças e fraquezas e saber quais são as principais ameaças, para que a empresa possa aproveitar todas as oportunidades e sair na frente dos seus concorrentes. Dessa forma, são necessárias técnicas de medição e análise a fim de avaliar o desempenho da empresa. Tendo como meta a própria sobrevivência, diante dos desafios enfrentados pela empresa em um mercado extremamente disputado, se faz necessário…