Análise De Sistemas Questionário Para Pesquisa

legais, os quais possibilitarão ou não uma base para a diferenciação no mercado (EFC, 2004). De todos os riscos, o maior são as pessoas, pois, quando os objetivos pessoais não são compatíveis com os objetivos estratégicos da instituição, nenhum sistema, processo e qualquer outro instrumento, ainda que de boa qualidade, resiste à ação devastadora humana. O ser humano precisa ser mais bem trabalhado para que a sociedade obtenha retornos favoráveis à vida (EFC, 2004). Neste contexto, é…

fUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 3.1 Marketing 4 3.2 Fidelização 6 4 diagnóstico 7 4.1 ANáLISE DAs ENTREVISTAs COM O GESTOR 7 4.2 ANÁLISE DOS QUESTIONARIOS 9 5 ações estratégicas 10 5.1 CRIAÇÃO DE UM CRM 10 5.2 Criação de e-Commerce. 11 6 PLANO DE IMPLEMENTAÇÃo 11 6.1 Imprantação de um CRM 11 6.2 IMPLEMENTAÇÃO E-COMMERCE. 12 7 Considerações Finais OU CONCLUSÃO 13 Referências 14 anexo B – ROTEIRO DE PESQUISA 15 anexo A – QUESTIONÁRIO 15 1 SUMÁRIO EXECUTIVO 2 Introdução…

possibilitou traçar parâmetros entre a realidade estudada e a teoria pesquisada. A pesquisa bibliográfica abastece com conteúdo, possibilitando um melhor desenvolvimento e prática dos objetivos. Para desenvolvimento deste estudo de caso foram utilizadas como ferramentas a pesquisa bibliográfica, a documental e de campo, as entrevistas com os envolvidos no processo, utilizando-se como instrumento de coleta de dados questionários junto aos funcionários da empresa. Conclui-se que é…

Instrumentos de Coleta de Dados em Pesquisa Por Eduardo Fernandes Barbosa Um sistema de monitoramento e avaliação de projetos só pode ser implementado com sucesso com a definição dos meios para obtenção de dados confiáveis sobre processos, produtos e resultados (Ref.: Curso de Especialização em Metodologias de Desenv. e Avaliação de Projetos Educacionais – SEE-MG/CEFET-MG/1999) A Necessidade de Dados para Monitorar e Avaliar Projetos Um sistema de monitoramento e avaliação de…

ESPECIAIS IV PESQUISA DE MERCADO PESQUISA DE MERCADO Teoria e prática Apostila Administração 4º período 6ª edição Prof. Edgar Pereira Teoria e prática aplicadas ao desenvolvimento e execução de projetos e elaboração de relatórios de pesquisa de mercado Teoria e prática para o desenvolvimento e execução de projetos de pesquisa de mercado Agosto de 2011 Prof. Edgar Pereira TÓPICOS ESPECIAIS IV – PESQUISA DE MERCADO SUMÁRIO 1. CONCEITO E ETAPAS DE UMA PESQUISA 1 1.1. Pesquisa de…

Projetos do Mestrado Profissional de Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento. Prof.: Luiz Otávio Belo Horizonte Maio de 2013 Project Charter 1 – Nome do Projeto Desenvolvimento de software para gestão de eventos. 2 – Introdução (descrição de como surgiu o projeto) Projeto surgiu de uma demanda de um grande cliente promotor de eventos. Com a proximidade dos eventos esportivos e culturais que vão ocorrer no Brasil a empresa julga que o sistema será um diferencial…

PROBLEMA DE PESQUISA 8 2.2 OBJETIVO GERAL 8 2.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8 2.4 JUSTIFICATIVAS 8 2.5 HIPÓTESES 9 2.6 METODOLOGIA 9 2.6.1 Tipo de Pesquisa 9 2.6.2 Técnicas de coleta análise e interpretação dos dados 9 2.6.2.1 Resultado da pesquisa de campo 10 3 CARACTERIZAÇÃO DO NEGÓCIO 11 3.1 DESCRIÇÃO GERAL 11 3.2 DESCRIÇÃO LEGAL 11 3.3 RAZÃO SOCIAL 11 3.4 LOCALIZAÇÃO 12 3.5 SEGMENTO 12 3.6 SETOR 12 3.7 MISSÃO 12 3.8 VISÃO 12 3.9 OBJETIVOS 12 3.10 PRODUTOS 12 3.11 LOGOMARCA DA EMPRESA 13…

MEIO AMBIENTE MESTRADO PROFISSIONAL EM SISTEMAS DE GESTÃO LUIS DE ALMEIDA VALLE GESTÃO DE PROCESSOS EM UMA UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO: UM ESTUDO DE CASO Niterói 2013 LUIS DE ALMEIDA VALLE GESTÃO DE PROCESSOS EM UMA UNIDADE DE TRATAMENTO INTENSIVO: UM ESTUDO DE CASO Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de…

utilizados artigos que retratam de maneira consistente o assusto abordado, facilitando uma melhor compreensão dos conceitos. O objeto de estudo foram empresas do setor privado na área de metal mecânico e na área de importação fast food, Palavras-Chave: Sistema de Gestão; qualidade em serviços, SERVPERF, SERVQUAL, clientes internos, dimensões da qualidade. Sumário 1. Introdução Uma empresa industrial, estruturada para produzir bens e serviços, em bases competitivas,…

Unidade 2: A Metodologia da Pesquisa Prof. Cássio José de Paula Todos nós já ouvimos de alguma forma, slogans como: “Não são as respostas que movem o mundo. São as perguntas”, “O conhecimento que transforma” ou “Quem possui a informação, detém o poder”. Pensamentos como estes, reforçam o papel da ciência de questionar, refletir, indagar... PROBLEMATIZAR, ou seja, a ciência é movida pelas perguntas. Mas as respostas que a ciência busca não têm um caráter apenas informativo