Apostila Pesquisa De Mercado Teoria E Pr Tica 6ed 2011 2
7056 palavras
29 páginas
TÓPICOS ESPECIAIS IVPESQUISA DE MERCADO
PESQUISA DE MERCADO
Teoria e prática
Apostila Administração 4º período
6ª edição
Prof. Edgar Pereira
Teoria e prática aplicadas ao desenvolvimento e execução de projetos e elaboração de relatórios de pesquisa de mercado
Teoria e prática para o desenvolvimento e execução de projetos de pesquisa de mercado
Agosto de 2011
Prof. Edgar Pereira
TÓPICOS ESPECIAIS IV – PESQUISA DE MERCADO
SUMÁRIO
1.
CONCEITO E ETAPAS DE UMA PESQUISA
1
1.1.
Pesquisa de Marketing e Pesquisa de Mercado
1
1.1.1.
Pesquisa de marketing no Brasil e no mundo
1
1.2.
Finalidade da Pesquisa de Mercado
3
1.3.
Definição de Pesquisa de Marketing
3
1.4
Etapas de uma Pesquisa
4
1.4.1.
Etapa 1 – Formulação do problema de pesquisa
4
1.4.2.
Etapa 2 – Planejamento da pesquisa
4
1.4.3.
Etapa 3 – Execução da pesquisa
4
1.4.4.
Etapa 4 – Comunicação dos resultados
5
APLICAÇÕES DO 1º CAPÍTULO
6
2.
TIPOS DE PESQUISA
7
2.1.
Pesquisa Exploratória
7
2.2.
Pesquisa Conclusiva
8
2.2.1.
Pesquisa Conclusiva Descritiva
8
2.2.2.
Pesquisa Conclusiva Explicativa
9
2.2.2.1.
Conceito de Causalidade
9
2.2.2.2.
Experimentação
9
APLICAÇÕES DO 2º CAPÍTULO
13
3.
14
TIPOS E FONTES DE DADOS
APLICAÇÕES DO 3º CAPÍTULO
15
4.
AMOSTRA E AMOSTRAGEM
16
4.1.
Tipos de População
19
4.2.
Avaliação de respostas mediante a margem de erro aplicada
20
APLICAÇÕES DO 4º CAPÍTULO
21
5.
DEFINIÇÃO DO QUESTIONÁRIO
23
5.1.
Objetivos
23
5.2.
Processo de elaboração de um questionário
23
5.3.
Enunciado da pergunta
24
5.4.
Tipos de perguntas
24
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TÓPICOS ESPECIAIS IV – PESQUISA DE MERCADO
5.4.1.
Pergunta aberta
24
5.4.2.
Pergunta de múltipla escolha
25
5.4.3.
Pergunta Dicotômica
25
5.4.4
Técnicas de medição escalar
26
5.4.4.1.
Escala de Likert (Rensis Likert)
26
5.4.4.2.
Escala de Diferencial Semântico
27
APLICAÇÕES DO 5º CAPÍTULO
28
6.
29
RELATÓRIO E APRESENTAÇÃO
APLICAÇÕES DO 6º