Analise Macroambiente Mcdonald S

mercados-alvo e proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. • Tático: O plano de marketing tático especifica as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoções, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços. Cap. 3 COLETA DE INFORMAÇÕES E ANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING Sistema de informações…

preço de venda, a seleção de canais de distribuição e a definição do esforço promocional necessário; • O marketing não acaba com a venda ou com a entrega do produto/serviço. A função continua no pós-venda, com o monitoramento do cliente e a análise dos programas implementados, ou seja, o marketing começa e termina com o cliente; e • Que toda organização, mesmo as que não visam lucro financeiro, deve ter estratégias de marketing. 1.2 Orientação das empresas em relação ao…

Administração Pública e de Empresas, Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa. Orientadora: Denise Franca Barros. Inclui bibliografia. 1. Satisfação do consumidor. 2. Comportamento do consumidor. 3. Marketing de serviços. 4. Terceirização. 5. Análise fatorial. 6. Análise de regressão. I. Barros, Denise Franca. II. Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas. Centro de Formação Acadêmica e Pesquisa. III. Título. CDD – 658.812 À memória dos garotos: Vovô Dario,…

mercados-alvo e proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. Tático: O plano de marketing tático especifica as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoções, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços. Cap. 3 COLETA DE INFORMAÇÕES E ANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING Sistema de informações de…

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DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE UNIÃO DA VITÓRIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING ANDERSON GIOVANI MENDES DA SILVA FABIO BREGINSKI ANÁLISE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO SUPERMERCADO UNIÃO NO MUNICÍPIO DE UNIÃO DA VITÓRIA - PR União da Vitória-PR 2009 1 ANDERSON GIOVANI MENDES DA SILVA FABIO BREGINSKI ANÁLISE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO SUPERMERCADO UNIÃO NO MUNICÍPIO DE UNIÃO DA VITÓRIA - PR Trabalho de conclusão de curso de Administração com…

mercados-alvo e proposta de valor que será oferecida, com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado. Tático: O plano de marketing tático especifica as táticas de marketing, incluindo características do produto, promoções, comercialização, determinação do preço, canais de vendas e serviços. Cap. 3 COLETA DE INFORMAÇÕES E ANÁLISE DO AMBIENTE DE MARKETING Sistema de informações de…

INTRODUÇÃO 14 1.1 justificativa 14 1.2 Objetivos 15 1.2.1 Objetivo geral 15 1.2.2 Objetivos específicos 15 2 DESENVOLVIMENTO 16 2.1 Abordagens da administração 16 2.1.1 Administração de vendas 17 2.1.2 Planejamento estratégico 22 2.1.2.1 Analise SWOT 23 2.1.3 Administração de marketing 24 2.1.4 Segmentação de mercado 28 2.1.5 O Escopo de Marketing 29 2.2 Ambiente organizacional 35 2.3 Atendimento ao cliente 41 2.4 Satisfação do cliente 45 3 METODOLOGIA 52 3.1 Tipo de pesquisa 52

acompanhados de um "algo mais" que facilite a venda. Oferta: é definida como o conjunto das diversas quantidades que os produtores estão dispostos a produzir e oferecer, por unidade de tempo. Marca: é uma oferta de uma fonte conhecida. Uma marca como McDonald´s encerra muitas associações na mente das pessoas: hambúrgueres, diversão, crianças, arcos dourados, fast-food etc. Estas associações constituem a imagem da marca. Valor: é o que proporciona a satisfação do consumidor e é a razão…

clientes. marketing não é apenas uma função empresarial; é uma visão consolidada do processo empresarial inteiro”. (LEVITT, Theodore, Marketing para desenvolvimento dos negócios, in Expansão, São Paulo, vol. III, nº 71, 30.10.1974) “Marketing é análise, planejamento, implementação e controle de programas cuidadosamente formulados, destinados a ocasionar trocas voluntárias de valores dentro de alvos mercadológicos definidos, no sentido de alcançar os objetivos da empresa. Tem como…