Analise Macroambiente De Xampu

consumidor. Consumidor/cliente: comportamento, valores, atitudes do consumidor. São aspectos que ajudam a definir a percepção de preço por parte do cliente, ou seja, o que ele estaria disposto a pagar. Fatores ambientais: são fatores ligados ao macroambiente, como por exemplo, o fato do governo passar a exercer forte pressão sobre a estrutura de preços da indústria e das empresas, individualmente. Ou ainda, novas tecnologias de produção, aplicação de novas legislações, entre…

ESTRATÉGICO DE MARKETING 11 4. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 12 4.1 Serviços oferecidos 12 5. ANÁLISE DO AMBIENTE 15 5. 1 Ambiente Interno 15 5.1.1 Matriz BCG 17 5. 2 Ambiente Externo 19 5.2.1 Forças de Porter 20 5.2.1.1 Clientes 21 5.2.1.2 Fornecedores 22 5.2.1.3 Concorrentes 23 5.2.1.4 Entrantes 24 5.2.1.5 Substitutos 25 5.2.2 Análise de cenários 26 5.2.2.1 Cenário demográfico 26 5.2.2.1.1 Tendências no cenário demográfico…

Satisfação dos clientes de um laboratório de análises clínicas Cláudia Fernandes da Silva (Centro Universitário Franciscano) claudiaf.s@hotmail.com Vanessa Almeida da Silva (Centro Universitário Franciscano) va.almeida@unifra.com Alesandra Stefanello (Centro Universitário Franciscano) alesandrastefanello@unifra.edu.br Resumo: O estudo da satisfação dos clientes é fundamental para as organizações que buscam alcançar vantagens competitivas no mercado em que atuam, na qual existindo…

pré-venda: conhecer os clientes, suas expectativas e suas necessidades. É preciso conhecer a concorrência, analisar o mercado e identificar sempre as oportunidades. - Etapas da pré-venda: • Prospecção do mercado (identificação do público alvo); • Análise da potencialidade do cliente; • Agendamento de visitas; • Elaboração de propostas comerciais; • Realização de visitas; • Acompanhamento da proposta; • Emissão do pedido; e Elaboração dos relatórios comerciais. - Fase da pré-venda: para…

Satisfação dos clientes de um laboratório de análises clínicas Cláudia Fernandes da Silva (Centro Universitário Franciscano) claudiaf.s@hotmail.com Vanessa Almeida da Silva (Centro Universitário Franciscano) va.almeida@unifra.com Alesandra Stefanello (Centro Universitário Franciscano) alesandrastefanello@unifra.edu.br Resumo: O estudo da satisfação dos clientes é fundamental para as organizações que buscam alcançar vantagens competitivas no mercado em que atuam, na qual existindo…

SUMÁRIO SUMÁRIO EXECUTIVO 5 1.) VISÃO 6 2.) MISSÃO 7 3.) VALORES 8 4.) DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO 9 5.) ANÁLISE AMBIENTAL 15 5.1) Ambiente Demográfico 15 5.2) Ambiente Econômico 19 5.3) Ambiente Sociocultural 22 6.) Perfil Socioeconômico e Cultural da Cidade de Marília 25 7.) PESQUISA DE MERCADO 28 7.1) Resultados 29 8.) ANÁLISE SETORIAL 34 8.1) Concorrentes 34 8.2) As 5 Forças Competitivas de Michael Porter 35 8.2.1) Ameaça de Novos Entrantes 36 8.2.2) Poder de…

clientes. marketing não é apenas uma função empresarial; é uma visão consolidada do processo empresarial inteiro”. (LEVITT, Theodore, Marketing para desenvolvimento dos negócios, in Expansão, São Paulo, vol. III, nº 71, 30.10.1974) “Marketing é análise, planejamento, implementação e controle de programas cuidadosamente formulados, destinados a ocasionar trocas voluntárias de valores dentro de alvos mercadológicos definidos, no sentido de alcançar os objetivos da empresa. Tem como…

Introdução ao Marketing tem como objetivo oferecer a vocês, alunos, uma visão geral sobre o marketing, seu histórico e tendências. Nesta disciplina será apresentado uma visão geral dos conceitos básicos de marketing, de valor e satisfação do cliente; análise do ambiente de marketing; segmentação e posicionamento de mercados; sistema de informações de marketing; estratégias e estruturas de produto, preço, praça e promoção, para que você possa compreender as ferramentas que são essenciais…

marketing, incluindo uma revisão da situação interna e externa à organização, de onde é possível detectar os pontos fortes e frágeis da empresa, assim como as oportunidades e ameaças do mercado. É o que a maioria dos autores chama de SWOT, uma análise que estuda a competitividade de uma organização, segundo quatro variáveis: Strenghts (Forças); Weaknesses (Fraquezas); Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). O cruzamento destas variáveis permite a definição de objetivos.…

.......................................................................................................... 4 1.1. Estrutura da área de marketing ...................................................................................... 4 1.2. Análise do Marketing Mix ................................................................................................. 6 1.2.1. Produto ..............................................................................................................