Marketing

boca on-line” dando à publicidade o efeito “bola de neve” (ASSIS, 2003, p. 59) O sucesso da Netshoes pode também ser associado ao uso do conceito conhecido como CRM, capaz de manter atualizado um banco de dados sobre os gostos e preferências de clientes com os mais diferentes perfis como: Aquele cliente que em algum momento buscou na rede algum tipo de material esportivo como uma luva de Boxe e assim pode ser visto como um cliente em potencial para seu negócio e o fato de o produto procurado vir até ele de forma simples e objetiva o induz à fidelização; Para Gerson (1999) a fidelização de clientes é uma forma que as empresas encontraram de alcançar maior competitividade e maior satisfação dos clientes, define ainda o marketing de relacionamento como a atração, a manutenção e o aumento de relacionamento com clientes. Enfatiza que a atração de novos clientes deve ser vista apenas como um passo intermediário no processo de marketing. Solidificar relacionamentos, transformar clientes indiferentes em leais e servi-los é que deveria ser considerado marketing. Clientes insatisfeitos com o mercado atual que não tinham nenhum negócio específico na área de produtos esportivos e podiam ser vistos como passíveis de fidelização; Clientes do tipo “evangelista” também foram essenciais ao contribuírem com a divulgação da empresa na rede. Poderíamos ainda dizer que nos dias atuais a Netshoes, conta com uma grande quantidade de clientes defensores de seu modelo de gestão, vendas e pós

posição da empresa ou de produtos específicos no mercado através de uma linha do tempo. Plano de Marketing – ESTRUTURA BÁSICA (Modelo Sebrae) 1ª PARTE – PLANEJAR (conhecer e decidir) RESUMO EXECUTIVO ANÁLISE DE AMBIENTE DEFINIÇÃO DO PÚBLICO-ALVO DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO DEFINIÇÃO DA MARCA DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS 2ª PARTE – FAZER (agir) IMPLEMENTAÇÃO 3ª PARTE – AVALIAÇÃO E CONTROLE Plano de Marketing – ESTRUTURA BÁSICA (Modelo…

2 Bases Tecnológicas 1. Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do departamento de marketing 2. Conceituação e definição de Marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características 3. Necessidades, desejos e demandas (tipos) 4. Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis 5. Definição de mercados: tipos de mercado: o mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor 6.…

um aumento de 30 % na atual produção e gerar mais de 2.200 empregos diretos e 3.000 indiretos. A escolha de Montes Claros foi feita por conta da proximidade da região com grandes centros consumidores, em particular as regiões Sul e Sudeste, e da presença de mão de obra qualificada. Fatores do macro mercado influenciadores para o produto Ambiente Demográfico O Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto maior do mundo em área territorial e população, com…

1 INTRODUÇÃO O presente trabalho apresenta o estudo da análise econômica, financeira e mercadológica de um empreendimento varejista: uma loja virtual de vestuário importado. Um dos principais motivos para um detalhado estudo é se planejar de forma a não ter surpresas na implantação do negócio. Um planejamento bem estruturado e que aborda grande todos os conhecimentos de um administrador tem grande possibilidades ser implantado com excelência. 1.1 PROBLEMA O empreendedorismo é…

no programa da ESAMC até o momento. Nesta primeira análise, faremos uma análise geral do setor esportivo no Brasil, avaliaremos as variáveis macro ambientais do segmento de academias no país, como são os clientes e os concorrentes deste negócio que vem crescendo a cada ano, análise e posicionamento da Winner perante o mercado, um estudo sobre sua matriz SWOT e como vencer os desafios dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, perecibilidade e variabilidade . Através deste…

seguinte cenário: - Perda de Oportunidade se a campanha for aprovada: R$5 milhões - Perda de Oportunidade se a campanha for rejeitada: R$40 milhões - Esperada Perda de Oportunidade se aprovada: R$5 milhões x 40% = R$2 milhões - Esperada Perda de Oportunidade se rejeitada: R$40 milhões x 60% = R$24 milhões No cenário apresentado fixa-se um possível método para uma tomada de decisão. A mensuração aqui é presente tanto no retorno possível quanto na possibilidade de sucesso de uma…

.......................................................................... 2.1.7 Cronograma ..................................................................................................................... 2.2 RESULTADOS (Analise e Discussão) ................................................................................ 3 PLANEJAMENTO DA CAMPANHA 3.1 SITUAÇÃO DE MERCADO ................................................................................................ 3.2 …

............................ 16 3.2.3. Comportamento ........................................................................................................ 16 3.3. Empresas que oferecem qualidade de vida no trabalho ....................................... 20 3.4. Case UNIMED - Qualidade de Vida e Formação ....................................................... 23 3.5. QVT e as Melhores Empresas para se Trabalhar..................................................... 24 3.5.1. Ambiente de…

mercado. Atualmente existe incentivo e orientação por parte do governo e de órgãos privados, que colaboraram para o êxito do empreendimento. Desta forma é vital ter um planejamento do mesmo para que o empreendedor tenha uma base de informações prévias do negócio. Portanto foi elaborado um plano para abertura de uma academia voltada para o público da terceira idade, na cidade do Rio de Janeiro/RJ – Copacabana. Buscou-se identificar os motivos que levariam as pessoas a se interessarem pela…