Analisar Os Resultados Obtidos Por Uma Empresa Pesquisada De Aplicação De Uma Ou Mais Ferramentas De Qualidade

de uma breve revisão conceitual sobre CRM - Customer Relationship Management, o artigo descreve o estudo de caso de uma empresa do segmento de telefonia celular brasileiro que, dentro de um processo de implantação gradual de uma solução CRM, vem obtendo melhorias significativas no seu relacionamento de serviços com os clientes. 1 Bacharel em Administração de Empresas pela faculdade de Economia, administração e contabilidade da Universidade de São Paulo e atualmente cursando o…

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: FEEDBACK 360º COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL - ESTUDO DE CASO EM UM DEPARTAMENTO PÚBLICO NO MUNICÍPIO DE BAGÉ-RS Cryscia Montenegro Pereira de Andrade 1 Rita Luciana Saraiva Jorge 2 RESUMO O feedback 360º é uma importante ferramenta de gestão de pessoas que corresponde a uma análise sistemática do desempenho do profissional em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e das habilidades que possui,…

Administração de Empresas Trabalho de Conclusão de Curso Professor(a) Orientador(a): Cláudia Lunkes Schmitt Novo Hamburgo, maio de 2008. FOLHA DE APROVAÇÃO CLOVIS VANDERLEI POSPICHIL Trabalho de Conclusão do Curso de Administração – Habilitação em Administração de Empresas com o título: Liderança e Gestão por Competências submetido ao corpo docente do Centro Universitário FEEVALE, como requisito necessário para a colação de grau de Bacharel em Administração de Empresas. …

06 2. AVALIAÇÃO AMBIENTAL INICIAL............08 2.1 Princípios do Sistema de Gestão Ambiental segundo a norma NBR ISO 14001.........................11 3. METODOLOGIA...............................................17 4. RESULTADOS: O caso da empresa Alfa S.A. do ramo metalúrgico....................................................18 5. CONSIDERAÇÕES...........................................25 REFERÊNCIAS.....................................................28 RESUMO

(Logomarca/Nome da Empresa) Pesquisa Anual 3 Políticas 3 Salários 3 Benefícios Índice I. Empresas Convidadas II. Informações Gerais (Empresa Pesquisadora / Empresa Pesquisada) III. Estrutura Organizacional IV. Cargos Pesquisados V. Descrição dos Cargos VI. Política de Recursos Humanos VII. Política de Benefícios VIII. Política de Remuneração (Anexos) …

AMBIENTAL [pic] O Projeto Ambiental – Empresa Virtual é um projeto criado no ano de 2006 dentro da Instituição Carlos Drummond de Andrade pelos docentes de biologia, geografia e química da instituição, para aplicação no ensino médio e nono ano do ensino fundamental. O mesmo tem duração anual, e a empresa se desenvolve durante o ano. Na implantação do ano de 2006, os alunos reuniam-se em grupos e montavam “empresas despoluidoras”. Inicialmente criavam…

1 Revista Eletrônica Lato Sensu – Ano 3, nº1, março de 2008. ISSN 1980-6116 http://www.unicentro.br - Ciências Sociais Aplicadas CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO: UM ESTUDO LONGITUDINAL Rita de Cássia Stadykoski1 Silvio Roberto Stefano2 RESUMO ABSTRACT O ambiente empresarial tem se tornado cada vez mais competitivo nas últimas décadas, aumentando seu grau de complexidade, gerando incertezas quanto ao futuro e exigindo rápidas mudanças nas…

1 Revista Eletrônica Lato Sensu – Ano 3, nº1, março de 2008. ISSN 1980-6116 http://www.unicentro.br - Ciências Sociais Aplicadas CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DE GRANDE PORTE DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO: UM ESTUDO LONGITUDINAL Rita de Cássia Stadykoski1 Silvio Roberto Stefano2 RESUMO O ambiente empresarial tem se tornado cada vez mais competitivo nas últimas décadas, aumentando seu grau de complexidade, gerando incertezas quanto ao futuro e exigindo rápidas mudanças nas…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PRÁTICAS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E SUA APLICAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR Fernando Carvalho Orientadora: Profa. Dra. Rosa Maria Fischer SÃO PAULO 2004 Prof. Adolpho José Melfi Reitor da Universidade de São Paulo Profa. Dra. Maria Tereza Leme Fleury Diretora da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Prof.…

Introdução Este projeto é o resultado de pesquisas bibliográficas, entrevistas e observações que mostrou que uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo através das pessoas que a compõem, e que com a associação de duas ou mais pessoas que estão dispostas a formar uma sociedade empresarial a empresa é obrigada a adotar no nome da organização a palavra limitada e que o Atacadão Nova Era apresenta essas características, sendo assim, vamos conhecer a…